课程ID:33991

陈蕊:解决问题课程|提升团队效率,打造解决方案的精英管理者

聚焦于39个关键工作习惯,帮助企业管理者掌握解决问题的能力,提升工作品质与效率。通过系统的方法论与实践演练,让团队形成以客户为中心的思维,精准把握核心问题,创造出全新的价值。适合中基层管理者,助力企业在竞争日益激烈的市场中脱颖而出。

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曹大嘴老师
  • 客户中心从客户需求出发,培养以客户为中心的思维方式,提升团队的服务意识与响应能力。
  • 逻辑思维利用逻辑树等方法,系统分析问题,确保在解决问题时不遗漏任何重要细节。
  • 批判思维通过批判性思维,客观分析各种可能的解决方案,确保选择最佳路径。
  • 成果导向强调结果与效率,帮助管理者在工作中重视成果,提升工作执行力。
  • 团队协作通过互动与讨论,提升团队成员之间的协作能力,共同解决复杂问题。

从习惯到能力:构建解决问题的系统化思维 通过39个工作习惯的深入探索,帮助学员从根本上提升解决问题的能力。这些习惯涵盖了从全局出发、逻辑分析、创新思维等多个维度,确保学员不仅能识别问题,还能有效应对和解决问题,提升整体工作效率。

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系统化思维:实现问题解决的关键路径

通过系统分析与实际案例,帮助管理者掌握解决问题的九个关键要素,实现从战略到执行的闭环管理。这些要素将为企业在复杂市场环境中提供清晰的操作指南,确保战略目标的高效落实。
  • 明确问题

    通过从零开始的方法,深入了解问题的本质,为解决方案奠定基础。
  • 最佳方案

    采用鹰眼分析法,寻找对所有利益相关者都有利的解决方案。
  • 批判分析

    利用麦肯锡逻辑思考法,进行深入的原因与结果分析,找到解决问题的根本原因。
  • 现场调研

    通过到现场实地调研,获取第一手资料,确保决策的准确性。
  • 紧急与重要

    建立紧急度与重要度的模型,帮助团队合理分配时间与资源。
  • 沟通技巧

    培养与上司及客户的有效沟通技巧,提升工作效率与合作效果。
  • 任务确认

    通过对工作的确认,确保团队成员各自的任务明确,避免不必要的重复工作。
  • 共鸣激励

    通过认可与激励促进团队士气,提高工作热情与积极性。
  • 自我反省

    培养自我反省的习惯,帮助管理者在工作中不断提升与进步。

掌握解决问题的核心能力,成就卓越团队

通过系统化学习,学员将掌握解决问题的核心能力,能够将理论知识转化为实际操作,创造出显著的团队价值。培养管理者的战略思维与执行力,提升整体团队的市场竞争力。
  • 战略思维

    培养从全局出发的战略思维,确保团队在复杂情况下能做出理性的决策。
  • 高效执行

    通过明确的任务分工与执行机制,提高团队的工作效率与响应速度。
  • 沟通能力

    提升与上司及团队成员之间的沟通能力,促进信息的有效传递。
  • 创新思维

    鼓励学员利用零思维模式,创造出新的解决方案,打破传统思维的束缚。
  • 团队协作

    增强团队协作能力,让每个成员都能在团队中发挥积极作用。
  • 自我管理

    培养自我管理能力,帮助学员在工作中保持高效的执行力与热情。
  • 结果导向

    强化成果导向的思维,确保每个项目都能实现预期的结果。
  • 批判性思维

    通过批判性思维分析问题,找到最佳解决路径。
  • 适应能力

    提高在快速变化环境中的适应能力,及时调整策略应对挑战。

解决企业面临的关键问题,提升整体运营效率

通过系统学习与实践,帮助企业识别并解决关键问题,确保战略目标的实现与团队的高效运作。解决方案将涵盖从日常管理到战略规划的各个方面,帮助企业在竞争中占据优势。
  • 效率低下

    识别并解决团队在工作中效率低下的问题,提高整体工作效能。
  • 沟通障碍

    解决团队内外部沟通不畅的问题,提升信息传递的准确性和及时性。
  • 决策困难

    通过系统分析与批判思维,帮助管理者做出更为准确的决策,减少决策的盲目性。
  • 资源浪费

    分析工作流程,找出资源浪费的环节,优化资源配置,提高使用效率。
  • 团队士气低落

    通过激励与认可,提高团队成员的士气,促进工作积极性。
  • 市场适应性差

    帮助企业提升在市场波动中的适应能力,及时调整战略应对变化。
  • 客户满意度低

    通过以客户为中心的思维,提升客户的满意度与忠诚度。
  • 创新能力不足

    培养团队的创新思维,激励成员提出新思路、新方法。
  • 战略执行弱

    通过明确的执行机制,确保战略目标能够有效落实,减少执行偏差。

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