课程ID:33933

陈巧珍:沟通技能提升|打破沟通障碍,让每一次交流都能带来实际成果

在职场中,沟通能力是职业成功的关键因素。系统总结最新沟通理论,深入解析核心沟通技巧,帮助企业提升内部沟通效率,消除误解与矛盾。通过掌握有效沟通的技巧,企业团队能够在复杂的市场环境中,快速响应、协同作战,实现更高的工作效率与团队凝聚力。

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曹大嘴老师
  • 沟通本质深入理解沟通的定义及重要性,明确沟通过程中信息传递的核心要素,从而建立有效的沟通基础。
  • 信任建立掌握在沟通中构建信任的技巧,理解信任对于信息共享和达成共识的重要性,推动更顺畅的交流。
  • 有效聆听学习聆听的三大模式与技巧,通过深度聆听来理解他人需求,从而提升沟通效果。
  • 有效提问掌握提问的艺术,通过开放式问题探寻深层需求,促进信息的全面交流与互动。
  • 表达技巧学习如何清晰、有效地表达观点,运用非暴力沟通技巧,确保信息的准确传达。

打破沟通壁垒,构建高效协作体系 通过五大核心模块,全面提升团队的沟通能力,帮助企业构建无障碍的交流环境,为业务开展奠定坚实基础。

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九步构建高效沟通体系,助力团队协作

通过系统化的沟通流程,帮助企业团队打通内外部沟通的各个环节,实现信息的高效流动与反馈。
  • 沟通障碍分析

    识别沟通中的常见障碍,帮助团队在交流中避免误解与冲突,提升沟通效率。
  • 沟通原理

    了解沟通的基本原理,包括信息传递的渠道、反馈机制和沟通中潜在的心理因素。
  • 情感管理

    学习如何在沟通中管理情感,建立良好的情感基础,使沟通更加顺畅。
  • 文化差异

    掌握应对不同文化背景下沟通的技巧,提升跨文化沟通能力,推动全球化合作。
  • 反馈的重要性

    学习有效反馈的技巧,通过及时的反馈促进团队成员之间的相互理解和信任。
  • 沟通流程

    掌握高效沟通的六个步骤,确保信息在团队内顺畅流动,达成共识。
  • 冲突解决

    学习在沟通中识别和解决冲突的技巧,确保团队合作的和谐与高效。
  • 职场沟通

    了解职场中不同层级的沟通技巧,从上到下、平级之间的有效交流策略。
  • 沟通总结

    总结沟通的要点与技巧,确保团队成员能够在实际工作中灵活运用。

掌握沟通艺术,提升团队合作力

通过系统学习,学员将能够在职场中自信地进行沟通,提升个人及团队的整体工作效率。
  • 提升影响力

    增强个人在团队中的影响力,通过有效沟通获得他人的认可与信任。
  • 优化团队协作

    提高团队的协作能力,确保信息的高效流动,推动团队目标的实现。
  • 增强解决问题能力

    学会在沟通过程中识别问题、分析问题并提出有效解决方案,提升工作效率。
  • 提升情商

    通过对他人情感的理解与共鸣,提升个人的情商,促进团队的情感交流。
  • 提升自我表达能力

    掌握清晰表达的技巧,有效传递个人观点与需求,增强沟通效果。
  • 加强聆听技巧

    深入理解聆听的重要性,提升聆听能力,促进信息的准确接收与理解。
  • 有效反馈能力

    学会如何给予和接收有效反馈,促进沟通的双向性与互动性。
  • 掌握提问技巧

    通过有效提问深入了解他人需求,提升沟通的针对性与有效性。
  • 促进信任建立

    通过沟通技巧的提升,促进团队成员之间的信任建立,为团队合作打下良好基础。

解决沟通障碍,提升组织效率

通过有效的沟通技能培训,帮助企业识别并解决沟通中的各种问题,提升组织整体效率。
  • 沟通不畅

    识别沟通中的障碍,提供解决方案,确保信息流动畅通无阻。
  • 误解与冲突

    学习如何处理沟通中的误解与冲突,推动团队和谐与合作。
  • 信息丢失

    通过系统的沟通流程,确保关键信息不会在交流中丢失,提高工作效率。
  • 信任缺失

    帮助团队建立信任,减少因缺乏信任而导致的沟通障碍。
  • 文化碰撞

    提高跨文化沟通能力,妥善应对不同文化背景下的沟通挑战。
  • 反馈不足

    增强反馈意识,确保团队成员能够及时获得反馈,提高工作质量。
  • 缺乏有效表达

    提升表达能力,确保观点能够准确、清晰地传达给他人。
  • 团队协作不足

    通过有效沟通提升团队协作能力,确保团队目标的实现。
  • 情绪管理不足

    学习管理情绪的技巧,确保在沟通中能够保持冷静与理智。

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