课程ID:33140

东方启明:管理沟通内训|提升沟通效率,打破部门壁垒,激发团队潜能

在企业日益竞争激烈的环境中,管理沟通的有效性成为提升组织效率、增强团队凝聚力的关键。通过本课程,企业管理者将学习如何运用结构化沟通技巧,改善信息传递,减少误解,激励团队,最终实现共同目标。适合中基层管理者,助力企业在复杂环境中突破瓶颈,实现可持续增长。

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曹大嘴老师
  • 沟通原则深入了解管理沟通的四大原则,掌握有效沟通的基础,为后续沟通技巧打下坚实基础。
  • 跨部门协作学习如何在跨部门沟通中处理争议、赞美与提出意见,提升协作效率,减少信息孤岛。
  • 会议主持掌握高效会议的三大环节,提升会议效果,确保信息传递精准到位,激励团队参与。
  • 关键对话掌握说服、批评与反馈的技巧,使沟通更加有针对性,增强管理者的影响力。
  • 团队激励通过正能量语言与团队故事激励员工,提升团队士气,构建积极向上的团队文化。

掌握高效沟通,驱动团队合作与业绩提升 课程围绕管理沟通的四大原则、跨部门协作的技巧、会议主持的有效方法以及关键对话的策略,系统化地帮助学员提升沟通技能。通过实战演练和案例分析,学员将能够更好地理解沟通的本质,从而在日常管理中灵活运用,提升组织整体效率。

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九大重点,构建高效沟通体系

课程内容围绕九个重点进行深入讲解,涵盖了管理沟通的各个方面。通过系统学习与实践,帮助管理者在沟通中更加得心应手,促进团队的高效合作与业绩提升。
  • 沟通视窗

    了解沟通视窗原则,识别不同沟通层面的需求,提升沟通的针对性与有效性。
  • 需求洞察

    运用“WI-FI”制导模型,洞察对方需求,确保沟通内容契合受众关心点。
  • 结论先行

    运用金字塔原理,在沟通中先给出结论,提高信息传递的效率。
  • 会议掌控

    掌握会议的开场、进行与结束的掌控技巧,确保会议目标明确、高效达成。
  • 头脑风暴

    通过有效的头脑风暴技巧,激励团队创造性思维,提高会议成果的丰富性。
  • 说服技巧

    掌握ABC说服法,在关键对话中有效传达观点,增强说服力。
  • 批评与反馈

    学习PIX批评法与智慧模型,确保批评与反馈的有效性与建设性。
  • 提问技巧

    运用GROW模型,提升提问能力,激发团队潜能与智慧。
  • 团队故事

    通过故事讲述技巧,增强团队凝聚力与情感认同,提升团队整体士气。

提升沟通能力,打造高效团队

学员将通过系统学习与实践,掌握实用的沟通技巧与方法,提升个人及团队的沟通能力,进而实现更高的工作效率与团队协作力。
  • 沟通原则

    掌握管理沟通的四大原则,为高效沟通奠定基础,提升管理能力。
  • 跨部门技巧

    学习如何在跨部门合作中有效沟通,减少误解与摩擦,提升协作效率。
  • 会议管理

    掌握高效会议的主持技巧,提高会议成果,节省时间与资源。
  • 关键对话

    学习在关键时刻进行有效沟通的技巧,提升说服与影响力。
  • 激励技巧

    通过多种激励方式提升团队士气,促进团队积极向上的氛围。
  • 反馈机制

    建立有效的反馈机制,确保沟通的双向性与透明性。
  • 冲突管理

    学习处理团队内部冲突的技巧,促进团队和谐与合作。
  • 情绪管理

    掌握情绪管理技巧,在沟通中保持冷静与理性。
  • 故事讲述

    通过故事讲述技巧增强团队凝聚力,提高沟通的感染力。

解决沟通障碍,提升组织效能

通过学习和实践,企业和管理者能够有效识别并解决沟通中存在的问题,从而提升组织的整体效能,实现更高的业绩与团队合作。
  • 信息孤岛

    打破部门之间的信息孤岛,促进信息的透明与共享,提高团队协作效率。
  • 沟通误解

    通过规范化的沟通技巧,减少沟通误解,提高工作效率。
  • 团队凝聚力

    通过有效的沟通与激励机制,增强团队凝聚力与向心力,提升团队整体表现。
  • 会议低效

    通过掌握高效的会议管理技巧,提升会议的效果与效率,节省时间。
  • 冲突频发

    学习有效的冲突管理与沟通技巧,减少团队内部摩擦,促进和谐合作。
  • 缺乏反馈

    建立有效的反馈机制,确保沟通的双向性与及时性,提升团队执行力。
  • 激励不足

    通过多样化的激励方法,提升员工的积极性与参与感,促进工作热情。
  • 管理者困惑

    帮助管理者克服沟通困惑,提升人际交往能力与管理效能。
  • 沟通技能缺乏

    通过系统化培训,提升管理者的沟通技能,使其能够更有效地进行管理。

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