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孙琦:客户管理培训|打破传统思维,重塑客户关系,助力企业持续增长

在快速变化的市场环境中,企业需重新定义客户关系,从简单的商务交往转变为深层次的战略合作。通过系统化的客户分析与人际关系进阶方法,销售人员能够精准识别客户需求,建立信任,实现业绩的持续增长与稳定的客户圈。适合希望提升客户管理能力的销售团队和企业管理者。

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曹大嘴老师
  • 客户分析通过微观与宏观两个维度对客户进行多角度分析,识别客户需求和关注点,明确关系开发方向。
  • 人际关系进阶掌握与客户建立关系的五个阶段,学习突破各阶段的工具与方法,提升人际交往能力。
  • 信任建立深入理解信任的构成与层级,通过信任公式与实战案例,提高客户信任度,促进长期合作。
  • 销售实战结合学员实际案例进行实操演练,确保所学技能能有效运用于日常销售工作中。
  • 业绩提升通过系统的客户关系管理与深耕策略,助力销售人员实现业绩的持续增长与客户圈的稳定。

重塑客户关系的实战技能,助力企业持续增长 通过系统化的客户关系管理课程,帮助企业销售团队掌握客户分析、人际关系构建与信任建立的核心技能,提升市场竞争力,推动业绩增长。课程适用于各类销售人员,尤其是面对复杂采购流程的B2B/B2G销售场景。

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全面提升客户管理能力,实现业绩飞跃

在复杂的客户管理环境中,销售团队需掌握系统的客户关系管理方法,通过九个关键点的深入学习与实践,打通销售与客户之间的连接,确保战略落地与执行,进而实现业绩的稳步提升。
  • 客户现状分析

    通过分析现有客户关系,明确当前的优势与短板,为后续的关系深化提供基础支持。
  • 需求识别

    掌握如何从客户的需求与利益出发,构建有效的销售策略,确保满足客户的核心关注点。
  • 关系建立策略

    学习与客户建立信任的有效策略,确保在销售过程中能够顺利推进合作关系的建立。
  • 信任构建框架

    深入理解信任的构建过程,学习如何通过价值的传递与付出,增强客户对销售的信任。
  • 人际交往技巧

    通过人际关系进阶图谱,提升与客户沟通与交流的技巧,优化客户关系管理方式。
  • 销售技能整合

    结合各个模块的学习,将个人的销售技能进行系统化整合,形成完整的销售能力体系。
  • 持续客户维护

    学习如何在销售完成后,继续维护与客户的关系,确保客户的长期忠诚度与合作。
  • 案例分析与实操

    通过真实案例的分析与模拟演练,帮助学员将理论知识转化为实践能力。
  • 战略合作伙伴关系

    探索如何将客户关系转化为战略合作,提升企业在市场中的竞争地位与影响力。

掌握客户关系管理的核心技能,成就销售精英

通过系统学习与实战练习,销售人员能够掌握客户分析、人际关系构建与信任建立的核心技能,提升自身的业务能力与市场竞争力,助力企业实现持续的业绩增长。
  • 客户洞察能力

    提升对客户需求与行为的洞察力,精准把握市场动向,推动销售策略的优化与调整。
  • 人际关系管理

    掌握人际关系进阶的技巧,提升与客户及团队成员之间的沟通与协作效果。
  • 信任建立能力

    学习建立与客户信任关系的有效方法,确保销售过程的顺畅与高效。
  • 销售策略制定

    能够根据不同客户的需求与特点,制定个性化的销售策略,提高成交率。
  • 实战演练能力

    通过实战演练,巩固所学知识,提升在真实销售场景中的应用能力。
  • 业绩持续增长

    能够通过系统化的客户管理,推动业绩的持续增长,实现企业的销售目标。
  • 团队协作能力

    在团队中有效协作,提升整体销售团队的执行力与市场响应速度。
  • 战略思维能力

    培养战略思维能力,将客户关系管理与企业战略结合,推动企业的长远发展。
  • 反馈与调整能力

    能够根据市场反馈及时调整销售策略,确保销售目标的实现与客户满意度的提升。

有效解决客户关系管理中的关键问题

通过系统的客户管理培训,帮助企业销售团队解决在客户关系建立与维护中遇到的常见问题,提升销售团队的综合能力,实现业绩的稳步提升。
  • 客户关系模糊

    帮助销售人员明确客户关系的定义与重要性,提升客户管理的针对性与有效性。
  • 信任缺失

    通过信任建立的系统性训练,帮助销售人员克服与客户信任建立中的困难,促进合作关系的深化。
  • 沟通障碍

    提升销售人员的人际交往能力,改善与客户之间的沟通效果,消除信息传递中的障碍。
  • 需求识别困难

    通过客户分析技能的提升,帮助销售人员准确识别客户的真实需求,优化销售策略。
  • 客户流失

    学习如何维护与客户的长期关系,降低客户流失率,实现客户的持续价值。
  • 市场竞争压力

    通过提升客户关系管理能力,帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出,赢得客户的忠诚。
  • 业绩提升乏力

    通过系统化的客户管理与深耕策略,推动销售业绩的持续增长,解决业绩提升的瓶颈问题。
  • 内外部协作不畅

    提升团队协作能力,确保销售与其他部门之间的高效沟通与资源共享。
  • 销售技能不足

    通过实战训练与案例分析,帮助销售人员提升自身的销售技能,增强业务能力。

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