课程ID:32175

王晓茹:沟通技巧提升|掌握情绪与沟通的艺术,构建高效职场关系

在职场竞争愈发激烈的今天,情感体验与沟通技巧已成为企业成功的关键。通过深入学习商务礼仪与沟通艺术,帮助职场人士提升情绪管理能力和跨部门协作能力,从而有效缓解人际冲突,增强市场拓展能力,提升企业核心竞争力。适合各类职场人士,助力打造高效、和谐的工作环境。

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曹大嘴老师
  • 情绪管理学习识别和管理自身及他人的情绪,掌握情绪调节技巧,提升职场适应能力。
  • 沟通技巧通过角色扮演、案例分析等方式,提升口头表达与非语言沟通的能力,实现高效信息传递。
  • 压力管理掌握科学的压力管理方法,学习如何应对职场压力,保持心理健康与积极心态。
  • 商务礼仪了解并运用商务礼仪,提升职业形象与沟通效率,增强与客户的信任感。
  • 团队协作培养跨部门沟通能力,促进团队合作,提升组织的整体执行力与效率。

职场沟通与情绪管理:构建高效沟通的核心要素 通过系统性学习与实战演练,掌握职场沟通与情绪管理的核心要素,提升职场竞争力与人际交往能力。

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全面提升职场沟通与情绪管理能力

通过九大重点内容的学习,打通职场沟通与情绪管理的关键环节,助力企业在复杂环境中保持竞争优势。
  • 焦虑管理

    深入分析焦虑情绪的特征及其对心理健康的影响,学习有效的焦虑应对策略。
  • 积极思维

    通过认知重塑与正向引导,培养积极的思维模式,提升应对挑战的能力。
  • 结构式沟通

    掌握结构式倾听与反馈技巧,提升沟通的清晰度与有效性,减少误解与冲突。
  • 非语言沟通

    学习解读非语言信息的技巧,提升对肢体语言和面部表情的敏感度,从而更好地理解他人。
  • 汇报能力

    掌握向上汇报的技巧与结构化方法,提升在领导面前的表达效果与影响力。
  • 跨部门沟通

    学习跨部门沟通的策略与技巧,打破部门壁垒,提升团队协调与合作能力。
  • 职场形象

    理解商务礼仪的重要性,提升个人职业形象,增强与客户的信任与合作关系。
  • 压力应对

    掌握有效的压力管理方法,保持情绪稳定与积极,提升职场表现与适应能力。
  • 情绪智商

    学习情商的重要性及提升方法,增强自身情绪识别与调控的能力,提高人际关系的和谐度。

提升职场核心技能,塑造高效团队

通过课程学习,培养职场人士的沟通与情绪管理能力,助力团队高效协作与持续发展。
  • 情绪识别

    掌握识别自身及他人情绪的能力,有效应对复杂的职场情境。
  • 高效沟通

    提升信息传递的效率与准确性,增强团队内部与外部的沟通能力。
  • 团队协作

    培养团队成员之间的信任与协作能力,提升整体执行力。
  • 压力管理

    掌握应对职场压力的多种策略,保持心理健康与工作效率。
  • 商务礼仪

    通过学习商务礼仪,提升职业素养与形象,增强客户关系。
  • 积极心态

    培养积极的思维模式,以更好地应对职场挑战与变化。
  • 有效反馈

    掌握如何给予与接收反馈的技巧,促进个人与团队的持续改进。
  • 职场信任

    通过有效沟通与礼仪应用,建立与客户及同事的信任关系。
  • 非语言理解

    提高对非语言信息的敏感度,增强与他人的互动效果。

解决职场沟通与情绪管理的核心难题

通过针对性的培训,帮助企业解决在沟通与情绪管理中常见的各种问题,提升团队整体素质。
  • 沟通障碍

    识别并解决职场沟通中的障碍,提升信息传递的效率与准确性。
  • 情绪冲突

    有效应对职场中的情绪冲突,提升团队的和谐度与工作氛围。
  • 缺乏信任

    通过高效沟通与礼仪应用,建立与客户及同事之间的信任关系。
  • 压力管理不足

    提供有效的压力管理策略,帮助员工保持心理健康与工作效率。
  • 团队协作不畅

    通过跨部门沟通的技巧提升团队间的协作能力与工作效率。
  • 反馈机制缺失

    建立有效的反馈机制,促进个人与团队的持续改进与成长。
  • 职场形象不佳

    通过商务礼仪的学习与应用,提升个人的职业形象与素养。
  • 消极情绪蔓延

    学习情绪识别与管理技巧,减少职场中的消极情绪影响。
  • 沟通效率低下

    掌握高效沟通的方法与技巧,提升团队的整体沟通效率。

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