课程ID:31986

彭远军:心理学沟通|提升沟通效率,助力HRBP与领导者的高效互动

通过心理学的视角,系统性地提升HRBP在与业务管理者沟通时的能力,帮助他们更好地理解领导者的心理动机,掌握有效的沟通技巧,从而在职场中建立信任关系,实现高效沟通与业务成果的双赢。

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曹大嘴老师
  • 倾听能力修炼深度倾听能力,通过洞察领导者的真实意图,建立沟通信任联盟,促进有效的沟通交流。
  • 同理心思维培养同理心思维,关注领导者的心理需求,理解他们的情感与需求,提升沟通的质量与效果。
  • 目标厘清助力领导者厘清业务目标,通过教练型对话帮助管理者做出最佳决策,实现业务突破。
  • 情绪管理掌握情绪管理技巧,帮助学员在沟通中处理情绪,减少冲突与误解,提升沟通的和谐性。
  • 个性适应认识不同性格特征,建立适合不同领导者的沟通策略,从而提高沟通的有效性与适应性。

沟通管理的心理学:建立信任与高效互动的关键 在职场中,HRBP需要具备出色的沟通能力,以协调与领导者的关系,推动业务发展。该课程聚焦于通过心理学原理,帮助学员在沟通中建立信任与理解,从而实现高效的信息传递与决策支持。

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九大核心焦点:构建高效沟通的心理学策略

通过九个核心模块,学员将系统掌握沟通管理的心理学理论与实操方法,增强与领导者的互动效果,提升整体业务绩效。
  • 沟通信任

    通过倾听与理解,建立沟通信任基础,确保信息的准确传递与反馈。
  • 情感共鸣

    关注领导者的情感需求,增强情感共鸣,从而提升沟通的亲和力与有效性。
  • 决策支持

    通过有效的沟通技巧,支持领导者厘清决策思路,推动业务目标的达成。
  • 心理动机

    理解领导者的心理动机,调整沟通策略,以适应不同的沟通场景与对象。
  • 冲突解决

    掌握冲突解决技巧,降低沟通中的摩擦与误解,提升团队协作效率。
  • 反馈机制

    建立有效的反馈机制,确保沟通的双向性与互动性,实现信息的及时更新与调整。
  • 实践演练

    通过角色扮演与案例分析,增强学员的实战能力,将理论转化为实践技能。
  • 情绪调节

    学习情绪调节技巧,以更好地应对沟通中的压力与挑战,保持积极的沟通氛围。
  • 持续成长

    培养持续学习与成长的意识,建立长期的沟通提升计划,适应不断变化的职场环境。

从理论到实践,提升沟通管理的实战能力

通过深入学习与实践,学员将掌握多种沟通技巧与心理学应用,提升在职场中的沟通能力与人际关系管理水平。
  • 倾听技巧

    掌握多层次的倾听技巧,有效捕捉信息与情感,提升沟通的深度与广度。
  • 同理表达

    学会健康地表达观点,增强沟通中的同理心,促进人与人之间的理解与共鸣。
  • 目标沟通

    掌握如何有效地设定与沟通目标,确保与领导者之间的共识与方向一致。
  • 情绪识别

    提升对情绪的识别与管理能力,在沟通中保持理性与冷静,减少误解与冲突。
  • 个性化策略

    根据不同的性格特征,制定个性化的沟通策略,提高沟通的适应性与有效性。
  • 决策辅助

    为领导者提供清晰的决策支持,促进业务目标的顺利达成。
  • 反馈技巧

    掌握有效的反馈技巧,确保沟通的双向性与互动性,实现信息的及时流动。
  • 实战演练

    通过实践演练,提升学员在真实场景中的沟通能力与应对策略。
  • 持续发展

    建立长期的学习与发展计划,帮助学员在职场中不断提升沟通管理能力。

解决沟通障碍,提升组织绩效的有效方案

通过系统的沟通技巧与心理学方法,帮助企业解决在沟通中遇到的各种问题,提升团队协作与绩效。
  • 沟通障碍

    识别并克服沟通障碍,确保信息的畅通与透明,促进组织内部的协调与合作。
  • 目标不明

    帮助管理者厘清业务目标,确保团队成员对目标的理解与认同,提升执行力。
  • 情感冲突

    有效管理沟通中的情感冲突,减少误解与摩擦,增强团队的凝聚力与合作精神。
  • 信息不对称

    通过有效的沟通机制,解决信息不对称的问题,确保团队成员之间的信息共享与互动。
  • 沟通技巧缺乏

    提升员工的沟通技巧,帮助他们在与领导者的互动中更自信、有效地表达观点。
  • 决策支持不足

    为领导者提供更全面的决策支持,确保决策过程的高效与精准。
  • 缺乏信任

    建立信任关系,促进沟通的开放性与诚实性,提升团队的合作效果。
  • 情绪管理困难

    帮助学员掌握情绪管理技巧,增强在沟通中的理性与冷静,减少情绪对沟通的负面影响。
  • 缺乏适应性

    培养员工的适应性,帮助他们在不同的沟通场景中灵活应对,提升沟通的有效性。

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