课程ID:31968

彭远军:高效沟通管理|提升职场表达能力,打破沟通障碍,助力团队绩效

在职场上,向上沟通的能力不仅关乎个人发展,更直接影响团队和企业的绩效。通过系统化的心理学理论与实战经验,帮助企业管理者和员工掌握高效沟通技巧,建立信任关系,提升沟通质量,最终推动组织目标的实现。适用于中层管理者、销售团队及希望提高沟通能力的职场人士。

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曹大嘴老师
  • 沟通心理理解沟通背后的心理动因,掌握如何有效识别和管理情绪,以促进有效的交流。
  • 信任建立通过建立良好的信任关系,提升沟通的开放性和透明度,减少误解与冲突。
  • 性格适应分析不同性格特征,制定个性化的沟通策略,以适应不同领导风格和团队需求。
  • 反馈机制建立有效的反馈机制,确保信息传递的准确性,提升沟通效率。
  • 实战应用结合实战案例与角色扮演,帮助学员将理论知识转化为实际操作,提升沟通实效。

高效沟通管理的核心要素 通过深入剖析沟通的心理动力与实战技巧,帮助企业构建高效沟通的管理体系。课程将围绕情绪管理、性格解析、沟通模型等核心内容展开,确保学员能够灵活运用所学知识,提升职场沟通的效率和效果。

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构建高效沟通的全流程体系

通过九大关键点,系统性地提升职场向上沟通能力,从而确保信息的有效传递与反馈,提升整体沟通效率。
  • 心理准备

    了解向上沟通的动机与目的,打破心理障碍,以积极心态迎接沟通挑战。
  • 情绪管理

    识别和管理自身及他人在沟通过程中的情绪,减少误解与冲突的发生。
  • 沟通模型

    建立发送者与接收者的沟通模型,确保信息的准确传达。
  • 性格分析

    运用DISC性格测试识别自我及他人的性格特征,优化沟通方式。
  • 反馈机制

    建立有效的反馈机制,确保信息传递后的确认与理解。
  • 沟通策略

    制定适合不同场景的沟通策略,提高与领导的沟通效率。
  • 实战演练

    通过角色扮演与案例分析,提升学员的实战沟通能力。
  • 信任构建

    通过积极的沟通技巧,逐步建立与领导的信任关系。
  • 效果评估

    通过持续的效果评估与反馈,优化沟通技巧,提升个人与团队绩效。

掌握职场沟通的核心技能

通过系统学习,学员将掌握有效的沟通技巧,提升职场表达能力,从而在职场中游刃有余,实现个人与团队的双重成长。
  • 沟通技巧

    掌握多种沟通技巧,灵活应对不同的职场沟通场景,提升表达清晰度。
  • 情绪识别

    学会识别沟通中的情绪信号,调整沟通策略,减少误解与冲突。
  • 信任关系

    建立与领导及同事之间的信任关系,提高沟通的有效性。
  • 反馈能力

    提升反馈能力,让沟通更具建设性,促进团队协作。
  • 个性化沟通

    根据不同性格特征,制定个性化的沟通计划,以提高沟通效果。
  • 实战应用

    通过实战演练,将所学知识转化为实际能力,提升职场表现。
  • 问题解决

    学会在沟通中识别并解决问题,优化工作流程。
  • 团队协作

    增强团队沟通能力,提高团队内协作效率。
  • 职业发展

    提升职场竞争力,为职业发展打下坚实的基础。

解决职场沟通中常见问题

通过高效沟通管理,帮助企业识别并解决职场沟通中存在的各种问题,提高整体工作效率。
  • 沟通障碍

    通过心理准备和情绪管理,减少沟通中的障碍,提升沟通效率。
  • 信息失真

    建立有效的沟通模型与反馈机制,减少信息失真的情况。
  • 信任缺失

    通过有效的沟通技巧,逐步建立与领导及同事之间的信任关系。
  • 情绪冲突

    学会管理情绪,减少沟通中的情绪冲突,提高沟通质量。
  • 个性不合

    通过性格分析,找到适合不同个性的沟通方式,优化团队沟通。
  • 反馈不足

    强化反馈机制,确保信息传递后的相互理解与确认。
  • 效率低下

    优化沟通流程,提高整体工作效率,确保任务顺利推进。
  • 信息不对称

    通过沟通模型与反馈机制,减少信息不对称问题,确保信息透明。
  • 职场紧张

    通过良好的沟通习惯,降低职场紧张氛围,营造和谐工作环境。

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