课程ID:31918

彭远军:管理沟通|让职场沟通更顺畅,破解00后管理难题

在快速变化的职场环境中,00后新生代员工逐渐成为企业的主力军,如何有效沟通以激发他们的内在驱动力,是管理者面临的重要挑战。通过心理学的视角,深入探讨高效沟通的核心技能,帮助企业提升团队协作与员工满意度,最终实现卓越绩效。适用于希望优化沟通方式、减少管理摩擦的企业管理者。

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曹大嘴老师
  • 倾听倾听是高效沟通的基石,学习如何真正理解对方的需求与情感,从而建立信任与合作关系。
  • 共情通过共情技巧,帮助管理者与员工建立情感连接,减少冲突,提升团队氛围与工作满意度。
  • 非暴力沟通掌握非暴力沟通的方法,避免语言暴力,促进彼此理解和尊重,提升沟通效果。
  • 自我觉察培养自我觉察能力,了解自身情绪对沟通的影响,提升沟通的有效性。
  • 团队协作通过有效沟通,促进团队内部的协作与配合,提高整体工作效率与团队士气。

打破沟通壁垒,提升管理效能 系统总结沟通的核心要素,通过心理学的视角,帮助企业管理者识别并解决沟通中的障碍,建立信任关系,提升团队的凝聚力与执行力。课程将重点关注倾听、共情、非暴力沟通等实用技巧,助力企业建立良好的沟通文化。

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高效沟通的九大核心要素

通过九个关键要素,构建高效沟通的全面框架,帮助管理者在复杂的职场环境中更好地与新生代员工进行互动与协作。
  • 沟通障碍识别

    识别并分析沟通中的常见障碍,帮助管理者找到解决方案,提升沟通效率。
  • 情绪管理

    学习如何管理和表达情绪,以更积极的方式与团队成员交流,减少负面情绪的影响。
  • 积极反馈

    掌握如何给予和接受反馈,营造开放的沟通氛围,促进个人与团队的成长。
  • 文化敏感性

    增强对不同文化背景员工的理解与尊重,提升跨文化沟通的能力。
  • 沟通策略制定

    为不同情境制定相应的沟通策略,以提高沟通的针对性和有效性。
  • 角色扮演

    通过角色扮演的方式,模拟真实的沟通场景,帮助学员实践所学技能。
  • 团队讨论

    鼓励开放式讨论,促进团队成员之间的思维碰撞与创意交流。
  • 案例分析

    通过分析成功与失败的沟通案例,提炼实用的沟通技巧与经验。
  • 行动计划

    为每位参与者制定个性化的沟通改进计划,确保所学知识能够落地实施。

掌握高效沟通的实战技能

通过系统化的学习与实战演练,掌握高效沟通的技巧,提升职场人际关系及团队协作能力,最终实现个人与组织的双重成长。
  • 提升倾听能力

    在职场中有效倾听他人,减少误解,增强沟通效果。
  • 增强共情能力

    通过共情技巧,建立更深层次的信任关系,促进团队的凝聚力。
  • 有效情绪管理

    掌握情绪管理的方法,确保在各种沟通场景中保持冷静与理智。
  • 非暴力沟通技巧

    学习非暴力沟通的技巧,避免激烈冲突,促进建设性对话。
  • 团队协作意识

    增强团队协作意识,提升团队执行力,推动目标达成。
  • 建立反馈文化

    在团队中建立积极的反馈文化,促进相互成长与改善。
  • 提升自我效能

    通过有效沟通提升个人在职场中的自我效能感,增强工作满意度。
  • 跨文化沟通能力

    掌握跨文化沟通的技巧,提高在多元化环境中的沟通能力。
  • 制定沟通策略

    为不同的沟通场景制定个性化策略,提高沟通的有效性与针对性。

解决企业沟通难题的关键策略

通过系统化的沟通技巧培训,帮助企业识别并解决日常管理中常见的沟通问题,提升团队的整体绩效与氛围。
  • 管理者与员工脱节

    帮助管理者与新生代员工建立起有效的沟通桥梁,减少代际间的认知差异。
  • 沟通效率低下

    通过学习高效沟通技巧,提升团队的协作效率,减少信息传达中的延误。
  • 员工离职率上升

    通过改善职场沟通,增强员工的归属感与满意度,降低员工流失率。
  • 团队协作困难

    提升团队成员间的沟通能力,促进坦诚交流,增强团队协作。
  • 冲突频发

    学习有效的冲突解决技巧,减少团队内部的摩擦与争执,营造和谐氛围。
  • 缺乏反馈机制

    建立有效的反馈机制,促进团队成员之间的相互学习与成长。
  • 沟通不够开放

    培养开放的沟通文化,鼓励员工自由表达意见与建议。
  • 情绪管理不足

    增强管理者的情绪管理能力,确保在高压环境中冷静应对,提升沟通效果。
  • 文化差异带来的误解

    增强对不同文化背景的理解,减少因文化差异造成的沟通障碍。

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