课程ID:30998

茆挺:冲突管理培训|有效处理冲突,提升团队协作与绩效

在VUCA时代,冲突无处不在,如何将冲突转变为推动力?通过深度解析冲突的心理根源与应对策略,培训助力企业管理者与团队成员有效管理冲突,减少内耗,提升沟通与协作能力,进而推动组织绩效的提升。

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曹大嘴老师
  • 冲突识别了解冲突的类型与来源,帮助学员在早期阶段识别潜在冲突,避免事态恶化。
  • 冲突分析运用心理学原理深入分析冲突背后的原因,帮助管理者理解冲突的本质与影响。
  • 解决模式掌握不同的冲突解决模式,灵活应对各种场景,提高管理效率。
  • 建设性应对学习如何将冲突转化为建设性力量,推动团队创新与协作。
  • 沟通技巧培养有效的沟通能力,帮助学员在冲突中达成共识,促进良好关系建立。

冲突管理的全景视野:从识别到解决的系统方法 课程将冲突管理的核心要素进行了全面梳理,涵盖冲突的识别、分析、解决模式及建设性应对策略,帮助学员在实际工作中有效运用所学,提升团队的整体协作与绩效。

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系统化冲突管理:从识别到解决的实战框架

通过九个核心模块,培训将帮助企业管理者和员工系统化认识与应对冲突,提升组织的综合管理能力,促进团队的高效协作。
  • 冲突的本质

    理解冲突的多维特性,从心理学角度深入探讨冲突的成因与表现形式。
  • 冲突管理的必要性

    分析冲突对组织绩效的影响,强调有效管理冲突的重要性,以减少内耗。
  • 冲突解决的策略

    学习各种冲突解决策略,通过案例分析掌握实际应用技巧。
  • 建立信任关系

    培养团队成员之间的信任,促进开放沟通,为冲突管理奠定基础。
  • 有效沟通技巧

    掌握果断沟通的原则与技巧,提升团队协作的效率与效果。
  • 团队协作模式

    通过角色扮演与案例分析,强化团队在冲突中的协作能力。
  • 情绪管理

    学习在冲突中管理自己的情绪,保持冷静与理智,促进有效沟通。
  • 跨部门合作

    探索跨部门协作的有效途径,解决部门间的冲突与沟通障碍。
  • 后续评估与反馈

    通过总结与反馈机制,确保学习成果的落地与持续改进。

提升冲突管理能力:从理论到实战的全面掌握

参与培训后,学员将在冲突管理的理论与实战应用上全面提升,具备处理复杂人际关系与组织冲突的能力。
  • 冲突识别能力

    提升识别冲突的能力,能在早期阶段采取有效措施。
  • 分析与诊断能力

    运用心理学工具分析冲突,明晰各方利益与需求。
  • 制定解决方案

    能够根据冲突类型制定适宜的解决方案,增强决策能力。
  • 沟通与协调能力

    提升沟通技巧,在冲突中有效协调各方关系,减少误解。
  • 团队建设能力

    通过建设性冲突管理,增强团队凝聚力与合作精神。
  • 压力管理能力

    学习在冲突中管理压力与情绪,提高工作效率。
  • 跨部门协作能力

    深化跨部门合作的认识,消除部门间壁垒。
  • 反馈与改进能力

    建立有效的反馈机制,持续改进冲突管理策略。
  • 领导力提升

    通过冲突管理提升领导力,建立良好的团队氛围。

解决组织内冲突的有效路径

通过系统的培训,企业能够有效解决内部冲突,提升团队的合作效率与整体绩效。
  • 部门间沟通障碍

    通过培训提高部门间的沟通与协作,打破信息壁垒。
  • 人际关系紧张

    帮助员工识别和管理个人冲突,促进和谐的工作关系。
  • 决策效率低下

    通过冲突管理提高决策效率,减少因冲突造成的拖延。
  • 团队协作不畅

    增强团队成员间的理解与信任,提高整体协作效率。
  • 员工参与感缺失

    通过建设性冲突管理,激发员工的参与感与积极性。
  • 工作压力增大

    提供有效的压力管理技巧,帮助员工在冲突中保持冷静。
  • 创新能力不足

    利用建设性冲突促进管理创新,提高团队的创新能力。
  • 组织绩效低下

    通过有效管理冲突,提升组织整体绩效与执行力。
  • 缺乏系统性解决方案

    提供系统的方法论,帮助企业建立长期的冲突管理机制。

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