课程ID:30494

戴辉平:职场沟通|提升团队协作,打破沟通壁垒,实现高效绩效

基于职场沟通的核心理念,结合性格学、管理沟通学和教练技术,帮助企业打破沟通障碍,提升组织绩效。通过情境模拟和丰富案例,让参训团队掌握向上、向下及跨部门沟通的技巧,提升整体沟通效率,确保信息准确传递。

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曹大嘴老师
  • 沟通原理深入了解沟通的基础原理,识别沟通中的各种障碍,从而更有效地传达信息。
  • 沟通技能掌握三大基本沟通技能,提升个人在不同层级和部门的沟通能力,确保信息的有效传递。
  • 向上沟通学习如何有效与上司沟通,满足上司的需求,提升汇报的质量与效率。
  • 向下沟通掌握如何清晰地向下属传达目标与指令,增强团队的执行力与协作精神。
  • 跨部门沟通解决部门间沟通难点,通过建立共同愿景和目标,提升跨部门协作的效果。

高效沟通的五大核心要素 本课程围绕职场沟通的关键要素展开,帮助企业建立有效的沟通机制,提升组织整体协作能力。

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九大要点,全方位提升沟通能力

通过九个关键要点,帮助企业系统性地提升沟通能力,确保信息流畅与高效执行。
  • 沟通方式

    掌握单向与双向沟通的不同特点,灵活运用适合的沟通方式。
  • 沟通障碍

    识别并有效应对在沟通过程中可能遇到的各种障碍,确保信息传递顺畅。
  • 情绪管理

    学习如何识别和管理情绪,提升自我情绪调节能力,减少压力对沟通的干扰。
  • 教练式沟通

    掌握教练式沟通的技巧,提升团队成员间的信任与合作。
  • 反馈技巧

    学习有效的反馈技巧,确保信息准确传递与及时调整。
  • 跨部门协作

    通过换位思考和利益共享,增强部门间的协作与沟通。
  • 压力管理

    掌握有效的压力管理方法,提升在压力环境下的沟通效率。
  • 角色认知

    认知不同角色在沟通中的需求与期望,优化沟通策略。
  • 情境模拟

    通过情境模拟和角色扮演,增强实践能力与应变能力。

掌握职场沟通的核心能力

通过系统的训练与实践,提升职场沟通的核心能力,从而推动团队高效协作与绩效提升。
  • 沟通意识

    提高对沟通重要性的认识,增强主动沟通的意识,减少误解与冲突。
  • 技巧运用

    熟练掌握向上、向下和跨部门沟通的实用技巧,提升沟通效率。
  • 情绪识别

    学会识别自我与他人的情绪,优化沟通效果,减少负面情绪对工作的影响。
  • 反馈能力

    提升反馈的有效性,确保信息传递的清晰与准确。
  • 团队协作

    构建良好的团队沟通氛围,提升团队协作能力与整体绩效。
  • 压力应对

    掌握缓解压力的有效方法,保持良好的情绪状态,促进积极沟通。
  • 角色适应

    根据不同角色的需求,灵活调整沟通策略,以达到最佳效果。
  • 沟通计划

    制定有效的沟通计划,确保信息流畅传递,达到预期目标。
  • 持续改进

    通过反馈与反思,持续改进沟通方式,提升沟通效果。

解决企业沟通的九大痛点

针对企业在内部沟通中遇到的主要问题,提供切实可行的解决方案,提升组织整体绩效。
  • 沟通不畅

    识别并解决沟通不畅的问题,确保信息准确传递,减少误解。
  • 团队协作不足

    通过提升沟通能力,增强团队协作,减少部门之间的隔阂。
  • 绩效低下

    优化沟通流程,提高组织绩效,确保目标的有效达成。
  • 压力管理不足

    提供压力管理策略,帮助员工更好地应对工作压力,保持积极状态。
  • 指令不清

    提升指令传达的清晰度,确保员工对目标的理解与认同。
  • 反馈缺失

    建立有效的反馈机制,确保信息的双向流动,减少误解与冲突。
  • 情绪干扰

    教导员工情绪管理技巧,减少情绪对沟通的负面影响。
  • 人际关系紧张

    通过改善沟通技巧,缓解人际关系紧张,提升团队氛围。
  • 目标不明

    帮助团队清晰目标与期望,确保每个人对目标的理解一致。

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