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李燕:客户关系管理|掌握大客户销售策略,提升成交率与客户忠诚度

在竞争日益激烈的金融市场,大客户销售不仅需要卓越的销售技巧,更需要深刻的客户关系管理能力。通过系统化的课程,帮助营销团队理解客户心理,运用科学的销售策略,建立稳固的客户关系,提升客户满意度和成交率。课程聚焦于需求挖掘、方案匹配及公关策略,助力企业在复杂的市场环境中脱颖而出。

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曹大嘴老师
  • 客户心理学深入理解客户的心理需求与决策过程,运用心理学原理建立信任,提升客户的购买意愿。
  • 关系管理通过有效的客户关系管理,建立长期的信任与合作关系,提高客户忠诚度,促进重复购买。
  • 需求挖掘掌握高效的需求挖掘技巧,深入了解客户的真实需求,提供精准的解决方案,提高成交概率。
  • 方案匹配学会如何将产品与客户需求有效匹配,制定个性化的销售方案,提升销售效果。
  • 成交策略掌握多种成交策略与谈判技巧,通过有效的沟通与说服,达成交易,提高销售业绩。

从心理到策略:全面提升大客户销售能力 课程围绕客户心理学、关系管理、需求分析、方案匹配及成交策略五大核心领域,系统化传授大客户销售的实用技巧与策略。通过案例分析与实操练习,帮助团队掌握从客户接触到成交的全流程,提升整体销售能力与业绩表现。

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系统化销售策略,助力大客户成交的全流程

通过九个核心模块,帮助企业全面提升大客户销售能力,构建高效的销售流程与管理体系。每个模块针对不同环节,提供实用的技巧与方法,确保销售团队在各个接触点都能有效沟通与成交。
  • 客户洞察

    通过分析客户背景与需求,明确客户的核心痛点,为后续的产品推荐与方案匹配打下基础。
  • 沟通技巧

    掌握高效的沟通技巧,提升与客户的互动效率,增强客户的信任感与合作意愿。
  • 决策链分析

    分析客户的决策链,识别关键决策者,制定相应的沟通策略,提高成交率。
  • 方案设计

    根据客户需求设计个性化的解决方案,提升产品价值的传递与客户的满意度。
  • 异议处理

    学习如何有效处理客户异议与投诉,提升客户的满意度与信任,确保交易顺利进行。
  • 心理价位理解

    通过敏锐的观察与沟通技巧,了解客户的心理价位,为价格谈判奠定基础。
  • 成交演练

    通过实战演练,提升销售人员的实战能力,确保在真实场景中能灵活运用所学技巧。
  • 情感联结

    通过建立情感联结,增强客户的忠诚度,提高客户的终身价值。
  • 持续跟进

    掌握客户关系的持续跟进策略,确保客户满意度与长期合作关系的维护。

从心理到实战,提升大客户销售能力

通过系统的培训,学员将掌握市场营销的核心理念与有效的销售技巧,提升个人与团队的销售能力。学员将能够灵活运用所学知识,提升客户关系管理的效果,实现更高的销售业绩。
  • 理解客户心理

    深入理解客户的心理需求与决策过程,运用心理学原理与销售技巧建立信任与合作。
  • 提升沟通能力

    掌握有效的沟通技巧,增强与客户的互动,提升客户的满意度与忠诚度。
  • 制定销售策略

    能够根据客户需求制定个性化的销售策略,提高成交概率与客户满意度。
  • 应对异议

    有效处理客户异议与投诉,提升客户的体验与信任,确保交易顺畅。
  • 建立长期关系

    通过持续的客户关系管理,增强客户的忠诚度,促进长期合作与重复购买。
  • 实战应用

    通过实战演练,提升在真实销售场景中的应用能力,确保技巧的有效落地。
  • 策略分析

    掌握市场分析与客户需求挖掘,制定相应的销售策略,提升市场竞争力。
  • 团队协作

    增强团队协作能力,通过有效的任务分配与沟通,提升整体销售业绩。
  • 持续改进

    通过反馈与反思,持续改进销售流程与客户管理策略,实现销售业绩的持续提升。

解决销售中的痛点,实现高效成交

通过针对性的培训,帮助企业解决在大客户销售中常见的问题,提升销售团队的整体战斗力与市场应变能力。学员将掌握一系列有效的解决方案,从而提高客户关系管理的效率与成交率。
  • 客户需求模糊

    通过深入的需求分析与挖掘技巧,帮助销售团队准确识别客户的真实需求。
  • 成交周期长

    通过优化销售流程与策略,加快成交周期,提升销售效率与业绩。
  • 沟通不畅

    提升沟通技巧,确保与客户的有效沟通,增加成交的可能性。
  • 异议处理困难

    掌握有效的异议处理技巧,增强客户的信任与满意度,确保交易的顺利进行。
  • 缺乏系统性

    通过系统化的培训,帮助团队建立完整的销售流程与管理体系,提高整体销售能力。
  • 客户关系维护不足

    通过有效的客户关系管理策略,增强客户忠诚度,促进长期合作关系。
  • 市场变化应对不力

    通过市场分析与策略调整,提升企业对市场变化的应对能力,保持竞争优势。
  • 销售团队协作不足

    增强团队协作与沟通能力,提高团队的整体执行力,实现协同作战。
  • 缺乏实战经验

    通过实战演练与案例分析,提升销售团队在真实场景中的应变能力。

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