课程ID:30367

李燕:续期管理|提升客户续保率,掌握市场竞争制胜法宝

在竞争激烈的金融市场,客户资源的有效管理是企业可持续发展的关键。通过深入解析续期管理的重要性与实际操作技巧,帮助企业提升客户续保率,优化服务流程,最终实现业绩的稳步增长。课程结合市场趋势与实际案例,为理财经理提供实用的工具与策略,使其在日常运营中更具竞争力。

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曹大嘴老师
  • 客户沟通通过有效的客户沟通策略,识别客户的关注点与需求,从而增强客户的信任感与忠诚度,提升续保率。
  • 续保流程系统梳理续保的各个环节与操作流程,确保理财经理能够高效、专业地处理客户续保事务,提高工作效率。
  • 风险管控学习如何识别和管理续期过程中可能出现的风险,制定有效的应对策略,保障企业与客户的利益。
  • 市场分析通过对市场趋势的分析,帮助理财经理把握行业动态,调整销售策略,提升市场竞争力。
  • 产品匹配学会如何将客户的需求与保险产品进行有效匹配,提高客户满意度,促进销售转化。

掌握续期管理的核心要素,构建销售增长的强大引擎 通过对续期管理的深入分析与实操训练,帮助企业理财团队识别客户需求、优化续期流程、提升客户忠诚度,从而实现可持续的业绩增长。课程内容涵盖续期的必要性、客户沟通技巧、风险管控策略等多个维度,确保学员能够在实际工作中灵活运用所学知识。

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从客户需求出发,打造可持续的销售闭环

通过对续期管理的系统学习与实操训练,帮助企业理财团队在客户服务中建立起有效的销售闭环,确保从客户需求识别到产品匹配的每一步均能高效执行,最终实现销售业绩的提升。
  • 经济形势分析

    通过对当前经济形势的全面分析,帮助理财经理了解市场动态与客户需求的变化,为销售策略的制定提供基础。
  • 客户期交价值

    深入探讨客户期交保险续期的价值与意义,通过案例分析提升学员对续期客户需求的理解与应对能力。
  • 保单检视技巧

    掌握保单检视的核心技巧,通过有效的沟通与分析,帮助客户了解其保单价值,促进续保。
  • 实战演练

    结合实际案例进行实战演练,帮助学员在真实场景中运用所学知识,提升应变能力与客户服务技巧。
  • 销售话术

    学习专业的销售话术与沟通技巧,提升客户沟通的有效性,增强客户的购买意愿。
  • 客户关系管理

    通过持续的客户关系管理,提升客户满意度与忠诚度,为后续的销售打下良好的基础。
  • 团队协作

    强调团队间的协作与信息共享,通过有效的团队协作提升整体销售业绩。
  • 服务意识

    培养理财经理的服务意识,通过主动服务提升客户体验,降低客户流失率。
  • 转介绍策略

    掌握如何通过客户的满意度提升转介绍率,形成良性循环,促进新客户的开发。

提升销售技能,打造高效的理财团队

通过对续期管理的深入学习与实践,理财经理将获得提升销售技能、增强市场洞察能力的全方位支持,进而打造高效的理财团队,实现业绩的稳步增长。
  • 战略思维

    培养理财经理的战略思维,帮助其在复杂的市场环境中识别机会与挑战,制定科学的销售策略。
  • 客户维护

    掌握有效的客户维护技巧,通过持续的沟通与服务提升客户满意度,增强客户忠诚度。
  • 销售技巧

    学习多种销售技巧与话术,提升与客户沟通的有效性,增强客户的购买意愿。
  • 情绪管理

    通过有效的情绪管理技巧,提升理财经理在客户沟通中的应对能力,缓解客户的负面情绪。
  • 团队协作能力

    增强团队协作能力,通过信息共享与协同工作提升整体销售效率与业绩。
  • 市场分析能力

    提升市场分析能力,帮助理财经理把握行业动态,及时调整销售策略。
  • 风险识别

    掌握风险识别与管理技巧,确保在续期过程中有效降低潜在风险。
  • 客户需求分析

    通过客户需求的深入分析,提升产品与客户的匹配度,增强销售转化率。
  • 自我驱动能力

    培养自我驱动能力,激励理财经理在工作中保持积极主动的态度,持续提升个人业绩。

切实解决企业在客户管理中的核心难题

通过系统的续期管理培训,帮助企业理财团队解决在客户管理中面临的多种核心难题,提升客户续保率与满意度,实现业绩的持续增长。
  • 客户流失

    通过有效的续期管理与沟通技巧,降低客户流失率,提升客户的忠诚度。
  • 销售业绩波动

    通过系统的销售流程与技巧,减少销售业绩的波动,确保稳定增长。
  • 客户需求未满足

    通过深入的客户需求分析,确保客户的需求得到满足,增强销售转化率。
  • 服务质量低下

    提升服务意识与质量,确保客户在过程中获得高品质的服务体验。
  • 沟通不足

    培养积极的客户沟通技巧,确保与客户之间的有效沟通,增强信任感。
  • 市场竞争力不足

    通过市场分析与策略调整,提升企业在市场中的竞争优势。
  • 团队协作不畅

    通过团队协作的培训,提升团队间的信息共享与协同工作能力。
  • 客户关系维护不足

    建立有效的客户关系维护机制,确保客户保持持续的沟通与服务。
  • 策略执行力不足

    增强策略执行力,确保理财经理能够有效地落实销售策略,实现业绩目标。

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