课程ID:30225

柳娟:商务礼仪课程|提升企业形象,打造卓越社交能力

在竞争激烈的商业环境中,企业形象与员工的商务礼仪水平直接影响着合作关系的建立与发展。通过系统性的商务礼仪培训,帮助企业提升员工的社交能力,树立良好的企业形象,赢得客户的信任与尊重,从而在市场中占据主动。适用于希望改善企业形象、强化员工沟通能力的企业团队。

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曹大嘴老师
  • 商务拜访礼仪掌握商务拜访的预约、着装、破冰和跟进等礼仪,确保每一次拜访都能留下良好的第一印象,并为后续沟通奠定基础。
  • 客户关系管理学习如何运用名片和微信名片进行有效的客户关系管理,提升与客户的互动质量,增强客户黏性。
  • 大客户交往了解大客户接待的规格与礼仪,通过科学的位次安排和人际交往技巧,提升与重要客户的沟通效果。
  • 高情商沟通掌握职场沟通的三原则,提升倾听能力和影响力,创造积极的沟通氛围,增强团队协作与客户关系。
  • 礼物礼仪学习送礼的时机、选择及送出方式,增强礼物的象征意义,促进商务关系的进一步发展。

商务礼仪全景解析:提升形象、增强能力、赢得信任 课程围绕商务礼仪的核心要素展开,帮助学员理解和掌握商务拜访、客户交往及高情商沟通的技巧。通过案例分享、角色扮演等实战演练,确保学员能够将所学应用于实际工作中,提升企业的整体服务水平与形象。

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商务礼仪的核心要素:塑造企业形象与提升员工能力

通过九个重点模块的深入解析,帮助企业员工全面认识并掌握商务礼仪的各个方面,从而在实际工作中自信应对各种商务场合,树立专业形象。
  • 预约原则

    学习如何有效地进行商务拜访的预约,确保时间安排的合理性与高效性,避免资源浪费。
  • 同频着装

    掌握不同商务场合的着装原则,让员工在每次拜访中都能展现专业形象,增加客户的信任感。
  • 时间把握

    了解商务拜访中时间管理的重要性,学习如何掌控拜访的节奏,留下深刻的印象。
  • 接待礼仪

    系统学习接待客户的礼仪规范,通过场景实战演练提升接待工作的专业度与气氛。
  • 情商沟通

    通过高情商的沟通技巧,提升团队内部及对外沟通的有效性,增强合作关系。
  • 礼物选择

    学习送礼的时机与选择标准,确保礼物能够恰如其分地传达企业的用心与诚意。
  • 倾听能力

    通过倾听技巧的训练,增强对客户需求的感知,提升沟通的有效性与亲和力。
  • 无声语言

    了解身体语言在沟通中的重要性,学习如何通过无声语言增加好感度与信任感。
  • 跟进行动

    掌握商务拜访后的跟进行动流程,确保每一次交流都能有效巩固客户关系。

提升商务礼仪,成就职业精英

通过系统的学习与实战演练,员工将掌握必要的商务礼仪技巧,不仅能够提升个人形象,还能为企业创造更高的价值与信任。
  • 商务形象塑造

    通过学习商务礼仪,提升员工的专业形象,为企业赢得良好的市场口碑。
  • 社交能力提升

    强化员工的社交能力,使其在不同场合都能自信应对,提高人际交往的质量。
  • 信任关系建立

    通过高效的沟通与礼仪,帮助员工与客户建立信任的合作关系,实现共赢。
  • 客户满意度提升

    通过优质的服务与礼仪,提升客户的满意度,增强客户的忠诚度。
  • 团队协作增强

    通过情商沟通的学习,提升团队内部的协作与沟通效果,促进团队凝聚力。
  • 商务礼仪应用

    掌握商务礼仪的实际应用,帮助员工在工作中更好地展示企业形象。
  • 沟通能力提升

    通过有效的沟通技巧,增强员工在职场中的影响力和说服力。
  • 礼物选择技巧

    学习如何选择和赠送礼物,增强商务交往中的人情味。
  • 跟进机制建立

    通过学习跟进礼仪,确保后续沟通的顺利与有效。

解决企业商务交往中的痛点问题

通过系统的商务礼仪培训,帮助企业解决在客户交往、团队沟通及形象管理中遇到的诸多问题,增强市场竞争力。
  • 形象不专业

    提升员工的商务礼仪水平,塑造专业的企业形象,提升市场竞争力。
  • 沟通障碍

    通过高情商沟通技巧的培训,消除沟通中的障碍,提升交流的有效性。
  • 客户信任缺失

    学习礼仪与沟通技巧,帮助员工与客户建立信任关系,促进合作。
  • 社交能力不足

    通过实战演练和案例分享,提高员工的社交能力,增强面对客户的自信心。
  • 客户关系管理不当

    掌握名片及微信名片的管理技巧,提高客户关系管理的有效性。
  • 礼物选择不当

    学习送礼的技巧,增强商务交往中的人情味,提升客户满意度。
  • 团队协作不佳

    通过情商沟通的学习,提升团队内部的协作与沟通效果,促进团队凝聚力。
  • 时间管理不当

    学习商务拜访中的时间管理原则,确保每次拜访的高效性。
  • 未能有效跟进

    通过掌握跟进行动的原则,确保每次沟通后能够有效巩固客户关系。

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