课程ID:30143

何峰:团队沟通|破解沟通障碍,提升组织协同与效率

在现代企业中,良好的沟通是团队合作和业务成功的基石。然而,许多企业在沟通上却频频遭遇挫折,导致团队凝聚力下降、效率低下。通过高品质沟通的培训,帮助企业管理者和员工掌握有效的沟通技巧,建立信任与理解,消除沟通障碍,提升整体工作效率,确保组织目标的顺利实现。

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曹大嘴老师
  • 沟通理法通过对职场沟通的基本原理与模型进行深入剖析,学员能够识别沟通失败的根源,掌握有效沟通的理论基础,为实践打下坚实的基础。
  • 沟通心法强调沟通时的心态调整与情绪管理,帮助学员学会从对方的角度出发,理解沟通的目的,从而提升沟通的主动性与有效性。
  • 沟通功法学习简洁高效的表达技巧,增强倾听能力和提问技巧,使学员在实际沟通中能够准确传递信息,避免误解与冲突。
  • 沟通技法掌握有效沟通的六大步骤与非语言沟通技巧,帮助学员在各种场合中灵活应用,确保沟通的顺畅与高效。
  • 职场应用通过实际案例与模拟练习,学员将能够将所学沟通技巧有效应用于与领导、同事及下属的沟通中,提升职场沟通的整体能力。

沟通的质与量:提升团队协作的关键 课程将通过理法、心法、功法与技法四个维度,系统化地阐述高品质沟通的内涵与实践,帮助学员从根本上理解沟通的本质,进而提高沟通的有效性与效率。

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沟通全景图:九大关键点打造高效沟通体系

通过深入解析沟通的各个要素,从理法到实战,帮助企业构建高效的沟通体系,实现组织内外的全面协调与合作。
  • 沟通障碍识别

    通过小组讨论与案例分析,帮助学员识别并分析沟通中常见的障碍,促使其在实践中积极应对和调整。
  • 沟通目的明确

    强调在沟通前明确沟通的目的和期望结果,确保每一次沟通都能针对性强、有效果。
  • 倾听能力提升

    通过倾听练习,增强学员的理解与同理心,帮助他们在沟通中更好地接收信息,减少误解。
  • 表达简洁高效

    学习金字塔原理,帮助学员在表达时抓住重点,提高沟通的效率,避免冗长和模糊。
  • 非语言沟通技巧

    掌握非语言沟通的基本法则,如身体语言与语调运用,提升沟通的整体效果。
  • 情绪管理

    学习如何在沟通中管理自己的情绪,并有效处理对方的情绪,确保沟通顺畅。
  • 跨部门沟通

    通过模拟练习与案例讨论,学员将掌握跨部门沟通的技巧与策略,增强组织内部协作。
  • 反馈与调整

    鼓励学员在沟通后进行反馈与反思,及时调整沟通策略,提升未来沟通的有效性。
  • 持续学习与实践

    强调沟通能力的提升是一个持续的过程,鼓励学员在日常工作中不断实践与反思。

从理论到实践,全面提升沟通能力

学员将通过系统的学习与实践,掌握高品质沟通的各项技巧,能够在职场中自信地应对各种沟通场景,提高工作效率。
  • 理解沟通本质

    深入理解沟通的基本原理和模型,掌握高效沟通的理论基础,增强沟通自信。
  • 提升主动性

    提高在沟通中的主动性与积极性,学会如何引导沟通走向预期结果。
  • 增强倾听技巧

    掌握有效倾听的技巧,理解对方的需求与情感,从而提升沟通的有效性。
  • 简洁表达

    学会如何将复杂的信息简化,做到表达简洁明了,有效传达信息。
  • 情绪智商提升

    在沟通中学会情绪管理,增强自我调节与对他人感知的能力。
  • 有效反馈

    掌握如何给予有效反馈,促进沟通对象的理解与改进。
  • 跨部门协调

    提升跨部门沟通的能力,增强团队之间的协作与支持。
  • 非语言沟通

    理解并掌握非语言沟通的技巧,提升整体沟通效果。
  • 实战应用

    通过案例与模拟练习,将所学知识有效应用到日常工作中。

解决沟通困境,提升组织效能

通过高品质沟通的培训,帮助企业解决在沟通过程中遇到的各种问题,提升组织的整体效率与协作能力。
  • 沟通不畅

    识别沟通障碍,促进信息的有效传递,减少误解与冲突。
  • 人际关系紧张

    通过提升沟通技巧,增强团队成员之间的信任与理解,改善人际关系。
  • 效率低下

    优化沟通过程,提高决策效率,确保组织目标的高效达成。
  • 目标不明确

    帮助团队在沟通中明确目标,确保每次沟通都有明确的方向与结果。
  • 情绪管理问题

    学习情绪管理技巧,在沟通中有效处理情绪问题,促进积极沟通氛围。
  • 团队凝聚力差

    通过增强沟通效率与互动,提高团队凝聚力,促进合作与协作。
  • 跨部门沟通障碍

    解决跨部门沟通中的障碍,促进信息共享与资源整合。
  • 反馈不足

    建立有效的反馈机制,确保沟通的有效性与互动性。
  • 缺乏沟通技巧

    提升员工的沟通技巧,使其在职场中更自信地进行沟通,减少沟通错误。

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