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卢海波:产品经理内训|快速掌握客户业务,提升产品经理专业度与合作信任

在竞争激烈的TO B市场中,产品经理若无法深入理解客户业务,将面临沟通障碍与信任危机。通过系统化的学习,掌握“人事钱”方法,帮助产品经理突破初级沟通状态,提升专业能力,促进与客户的深度合作与信任建立,实现双赢的商业关系。

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曹大嘴老师
  • 人事钱方法通过分析客户组织结构与利益关系,快速识别客户的核心需求与购买力,激发有效沟通与合作的可能性。
  • 3张图法运用组织结构图、经脉图与核心5P图,全面勾勒客户业务的关键利益人,帮助产品经理精准切入客户业务。
  • 6大来源法挖掘客户的产品矩阵,明确核心产品、陪跑产品与鸡肋产品,助力产品经理在市场中找到最佳切入点。
  • 1S+4P法通过场景分析与产品功能评估,系统化理解客户产品的关键参数,为策略制定提供数据支撑。
  • MPP模型确定客户核心产品在细分市场中的定位与特征,找出最佳市场策略与销售模式。

从入门到精通:系统化提升产品经理的客户业务理解能力 课程围绕TO B业务的核心,聚焦产品经理如何通过深入分析客户业务,提升自身专业度与市场影响力。通过“人事钱”方法与多种实用工具,帮助学员识别客户的关键利益与需求,掌握有效的沟通技巧,逐步实现与客户的深度合作。

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打破沟通壁垒,提升产品经理在客户交流中的专业度

通过系统化的学习与实战演练,帮助产品经理打通与客户的沟通壁垒,从而提升在市场中的影响力与竞争力。课程内容涵盖核心客户分析方法、实际案例研究与多样化的互动练习,使学员能够在真实场景中自信应用所学知识。
  • 客户需求识别

    通过人事钱方法,帮助产品经理快速识别客户的核心利益与需求,建立有效的沟通基础。
  • 市场分析能力

    运用6大来源法,深入挖掘客户产品矩阵,帮助产品经理精准把握市场脉动。
  • 沟通技巧提升

    通过案例分析与角色扮演,提升产品经理在与客户交流过程中的表达与应变能力。
  • 产品参数挖掘

    掌握1S+4P法,帮助学员全面了解客户产品的关键参数与市场定位。
  • 信任关系建立

    通过深入理解客户业务,建立与客户之间的信任关系,从而提升合作的深度与广度。
  • 案例应用

    结合真实案例,帮助学员将理论知识转化为实践技能,提高应对复杂市场情况的能力。
  • 团队协作

    通过小组讨论与互动练习,提升团队在客户沟通中的协作与配合能力。
  • 情景模拟

    通过角色扮演与场景模拟,让学员在实践中发现问题、解决问题,提升应对能力。
  • 持续学习能力

    培养学员在快速变化的市场环境中持续学习与适应的能力,保持竞争优势。

掌握客户业务,提升产品经理的市场竞争力

通过系统化的学习与实践,帮助产品经理掌握关键的客户业务分析技能,提升专业度与市场影响力。学员将能够有效识别客户需求,优化沟通策略,并在实际工作中应用所学知识,推动业务增长。
  • 精准客户分析

    学会通过人事钱方法迅速识别客户核心利益,提升客户交流的专业性。
  • 高效沟通技巧

    通过实践与角色扮演,提升在客户沟通中的表达能力与应变能力。
  • 市场脉动把握

    运用6大来源法分析市场动态,帮助产品经理制定更具针对性的市场策略。
  • 产品价值定位

    掌握1S+4P法,系统分析客户产品的关键参数,提升产品定位能力。
  • 信任关系构建

    通过深入理解客户业务,增强与客户之间的信任度与合作深度。
  • 案例实战能力

    将理论知识与实际案例结合,提高产品经理在复杂环境中的应对能力。
  • 团队协作意识

    培养团队协作能力,在客户沟通中实现团队的优势互补。
  • 情景应对能力

    通过情景模拟提升面对客户时的应对策略和解决问题的能力。
  • 持续学习能力

    激发学员在市场变化中持续学习的动力,保持个人与团队的竞争力。

破解产品经理在TO B市场中的沟通与合作难题

通过系统化的课程内容,帮助企业解决产品经理在TO B市场中面临的沟通与合作问题。学员将学习到有效的分析与沟通技巧,提升其在工作中的专业表现,进而推动团队与客户的深度合作。
  • 沟通障碍

    解决因缺乏客户业务理解而导致的沟通障碍,提高专业交流能力。
  • 信任危机

    通过深入了解客户需求,避免因专业度不足而引发的信任危机。
  • 市场判断失误

    运用市场分析工具,降低因市场判断失误造成的资源浪费与机会损失。
  • 合作深度不足

    通过提升专业能力与信任关系,促进与客户的深度合作与长久关系。
  • 方案反复修改

    通过精准的客户需求分析,减少因沟通不畅而导致的方案反复修改。
  • 团队配合不足

    通过团队协作与沟通技巧的提升,增强团队在客户交流中的整体表现。
  • 决策效率低

    运用人事钱方法提升客户决策效率,从而加快合作推进进程。
  • 市场变化适应性差

    培养学员在快速变化的市场环境中适应变化的能力,保持市场竞争力。
  • 客户需求把握不准

    通过多样化的分析工具,确保对客户需求的准确把握,避免误判。

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