课程ID:29395

邢立爽:企业内训|破解职场难题,提升团队问题解决能力

在互联网时代,职场竞争激烈,问题分析与解决能力成为每位职场精英的必备技能。通过系统化的分析与实战训练,帮助企业员工掌握问题识别、分析与解决的高效方法,提升工作效率,推动团队协作,助力企业持续发展。

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曹大嘴老师
  • 问题识别培养发现问题的能力,运用SCQA方法及丰田式发现问题技巧,从根源上识别问题所在。
  • 问题分析掌握思维导图与矩阵分析法,深入剖析问题的本质及其分类,明确分析思路与逻辑。
  • 解决方案学习解决问题的四步法,从明确目标到制定方案,确保解决方案的有效落地与执行。
  • 团队协作通过团队共创与案例讨论,提升团队在问题解决过程中的协作能力与创新思维。
  • 实战训练结合企业实际案例进行实战训练,确保学员所学知识能立即应用于工作实践。

从问题识别到解决的全流程解析 课程内容涵盖问题识别、分析及解决的各个环节,帮助学员系统掌握问题分析的核心工具与方法,以提升其在复杂环境中的应对能力。

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全方位提升问题解决能力

通过系统性的内容安排,涵盖问题识别、分析及解决的各个方面,确保学员在复杂工作环境中游刃有余。
  • 问题概述

    了解问题的定义与本质,明确问题的重要性及优先级,奠定分析与解决的基础。
  • 发现问题

    运用多种方法,如问卷法与访谈法,提升发现问题的敏锐度与有效性。
  • 分析工具

    掌握思维导图与矩阵分析等工具,系统分析问题背后的原因及影响因素。
  • 关键差距

    识别并量化关键差距,为问题的有效解决提供明确的方向和依据。
  • 方案执行

    将解决方案细化为可操作的分解目标,明确责任和资源支持,保障方案有效实施。
  • 团队共创

    通过团队协作,集思广益,形成多元化的解决方案,提高问题解决的创新性。
  • 实战演练

    结合企业实际案例进行演练,确保学员所学知识能够迅速转化为工作中的实际能力。
  • 思维训练

    通过逻辑思维与突破性思维训练,提升学员的问题分析与解决能力。
  • 目标设定

    学习SMART原则,确保每个解决方案都有明确的目标及可行性。

掌握问题解决的实战能力

通过全面的学习与实战训练,学员将具备独立分析问题的能力,提升团队整体的工作效率与协作能力。
  • 独立思考

    培养独立思考能力,提升问题分析的深度与广度,帮助学员更好地应对职场挑战。
  • 系统分析

    掌握系统分析的技巧,确保问题解决方案的科学性与合理性,避免决策失误。
  • 有效沟通

    提升团队内外的沟通能力,确保信息传递的准确性,促进问题解决的高效性。
  • 目标管理

    学习如何有效设定目标,确保每个解决方案都有明确的方向,提升执行力。
  • 创新思维

    通过多角度思考与团队共创,激发创新思维,找到更优的解决方案。
  • 实践应用

    将理论知识与实际案例结合,确保学员能在实际工作中灵活运用所学技能。
  • 持续改进

    培养持续改进的意识,鼓励学员在实践中不断反思与优化问题解决方法。
  • 团队协作

    提升团队协作能力,确保在解决问题时能够充分发挥团队的集体智慧。
  • 决策能力

    通过实战演练,提高在复杂情境下的决策能力,确保方案的科学性与有效性。

聚焦企业核心问题解决

通过系统性的培训,帮助企业识别并解决在问题分析与解决过程中面临的各种挑战,提升整体管理水平。
  • 问题识别困难

    帮助员工掌握有效的发现问题的方法,提升其敏锐度与洞察力。
  • 分析方法缺乏

    提供多种分析工具与方法,帮助企业建立系统化的问题分析能力。
  • 团队协作不足

    通过团队训练与案例讨论,提升团队在问题解决中的协作能力与创新能力。
  • 执行力不足

    确保解决方案的有效落地,通过明确责任与目标管理提升执行力。
  • 决策失误

    通过科学的方法提升决策能力,避免在问题解决过程中出现的决策失误。
  • 沟通障碍

    培养有效的沟通技巧,确保团队内外信息传递的准确性与及时性。
  • 持续改进不足

    鼓励员工在实践中不断反思与优化问题解决方法,提升企业的持续改进能力。
  • 思维固化

    培养突破性思维,提高员工在复杂环境中的应变能力与创新能力。
  • 目标不明确

    帮助企业明确目标设定的重要性,确保每个解决方案都有清晰的方向。

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