课程ID:39880

程平安:职场沟通技巧|提升沟通效率,减少误解与冲突,推动团队高效协作

在职场中,沟通是实现协作与提高工作效率的关键。通过系统化的沟通技巧培训,帮助团队成员提升信息接收、理解、接受和行动的能力,确保每一次沟通都能有效传达意图,减少误解与冲突。适用于希望改善团队沟通、增强执行力的企业,助力打造高效协作的工作环境。

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曹大嘴老师
  • 有效接收通过理解沟通主体、客体、内容、渠道及环境五个要素,确保信息的完整接收。
  • 有效理解运用推理阶梯与归因理论,提升信息理解的准确性,减少沟通误解。
  • 有效接受掌握换位思考与说服技巧,确保请求的顺利接受与实现。
  • 有效行动通过达成共识与制定行动计划,确保沟通后的事项得到有效落实。
  • 冲突化解学习化解沟通冲突的策略,增强团队协作能力。

全面提升沟通能力:打破职场沟通障碍 通过五大关键模块,提升职场沟通的效率与效果。涵盖有效接收信息、理解信息、接受请求、投入行动等多个维度,帮助学员掌握沟通的核心技巧与策略,真正实现信息的清晰传递与共识的达成。

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从沟通障碍到高效协作的转变

通过九个重点模块,系统化提升职场沟通能力,帮助团队打破沟通障碍,实现高效协作与共识达成。
  • 沟通障碍识别

    通过案例讨论,识别影响沟通效果的各种障碍,明确改善方向。
  • 清晰表达技巧

    学习结构化表达方式,提升信息传递的清晰度和准确性。
  • 深入理解能力

    掌握有效理解的信息技巧,避免误解造成的沟通障碍。
  • 高效说服技术

    运用利益、逻辑与情感优先的说服策略,提高请求的接受率。
  • 共识达成策略

    通过明确的沟通步骤,确保双方达成共识,推动行动计划的实施。
  • 积极合作态度

    培养团队成员的积极合作心态,促进沟通后的行动落实。
  • 结果跟踪机制

    建立闭环跟踪机制,确保沟通结果的有效落实与反馈。
  • 冲突处理能力

    学习多种冲突处理策略,提升团队在面对分歧时的应对能力。
  • 持续改进意识

    通过反思与评估,不断提升团队沟通的整体效率与效果。

提升职场沟通硬实力,助力团队高效协作

通过系统化的学习,帮助企业学员提升沟通能力,实现从理解到执行的高效转化,增强团队协作与执行力。
  • 沟通意识提升

    认识沟通在职场中的重要性,树立良好的沟通意识。
  • 表达技巧掌握

    掌握结构化表达方式,提升信息传递的清晰度和准确性。
  • 理解能力增强

    通过有效理解的技巧,减少沟通误解,提高沟通效率。
  • 说服能力提高

    掌握多种说服策略,增强请求的接受率。
  • 共识达成能力

    能够有效达成共识,推动行动计划的实施。
  • 冲突处理能力

    学习化解冲突的策略,提升团队合作氛围。
  • 行动落实能力

    确保沟通后事项的有效落实,提高执行力。
  • 反馈与改进能力

    通过结果跟踪与反馈,不断改进沟通效果。
  • 持续学习意识

    树立持续学习的意识,促进沟通能力的不断提升。

提升沟通能力,解决企业内部协作难题

通过系统化的沟通技巧培训,帮助企业识别并解决内部沟通中存在的障碍与问题,推动高效协作与执行。
  • 信息传递不清

    通过结构化表达技巧,确保信息的准确传递,减少误解。
  • 沟通误解频发

    运用有效理解的技巧,减少沟通中的误解与歧义。
  • 请求接受率低

    通过高效说服策略,提升请求被接受的概率。
  • 行动落实不到位

    建立结果跟踪机制,确保沟通后事项的有效落实。
  • 团队冲突频繁

    学习冲突处理策略,提升团队在面对分歧时的应对能力。
  • 缺乏沟通反馈

    通过闭环机制,确保沟通结果的及时反馈与改进。
  • 沟通意识不足

    提升团队成员的沟通意识,增强沟通的重视程度。
  • 合作态度缺乏

    培养积极的合作心态,促进团队成员之间的良好互动。
  • 沟通技能滞后

    通过系统化学习,提升团队成员的沟通技能与能力。

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