课程ID:28089

张城玮:影响力沟通|掌握沟通艺术,快速提升客户关系建设的实战技能

在竞争激烈的市场环境中,企业如何迅速提升沟通能力与客户关系?通过科学的心理行为学知识与实战技巧,帮助团队打破沟通壁垒,掌握“影响力沟通”的精髓,增强业务谈判的成功率,最终实现业绩的稳步增长。适合所有希望优化客户关系的销售人员与管理者,助力企业在市场中脱颖而出。

联系老师培训咨询

曹大嘴老师
  • 人际关系理解人际关系的本质,掌握如何快速建立与客户的信任与联系,提升沟通的有效性。
  • 沟通技巧学习多种实用的沟通技巧,帮助学员能够在不同场合灵活应对,达成沟通目的。
  • 影响力运用影响力理论,提升个人在沟通中的说服力,形成良好的客户互动关系。
  • 心理行为学通过心理行为学的视角分析客户需求,改善沟通效果,实现共赢局面。
  • 实战技能提供可直接应用的实战技能,确保学员能够在真实环境中有效运用所学知识,推动业绩增长。

全面提升沟通能力:影响力沟通的核心要素 通过深入分析影响力沟通的关键要素,帮助企业提升人际关系建设的能力,确保有效沟通与客户关系的长期发展。五大核心关键词为您揭示如何运用心理行为学知识与实战技巧,塑造高效的客户沟通策略。

获取课程大纲内训课程定制

影响力沟通的九大核心要素

针对影响力沟通的实战技能,九大核心要素为企业提供系统性的指导,帮助学员在实际工作中形成有效的沟通策略与客户关系管理能力。
  • 客户关系模式

    分析客户关系的基本模式,了解理性与感性思维在沟通中的作用,帮助学员建立良好的客户关系。
  • 自我管理

    提高自我管理能力,包括自我知识的丰富、气质的提升及礼仪的掌握,使学员在沟通中更具魅力。
  • 信息收集

    掌握客户信息的收集与分析技巧,确保在沟通中能够提供客户真实需求的解决方案。
  • 心锚影响力

    通过心锚理论提升人际关系的和谐度,帮助学员在沟通过程中建立积极的互动模式。
  • 互惠影响力

    运用互惠影响力原理,增强客户的信任感,建立更深层次的客户关系。
  • 对比影响力

    通过对比影响力的技巧,提升客户对产品或服务的公平感,推动销售的成功率。
  • 情感沟通

    强化情感沟通的技巧,培养学员在沟通中有效传递情感,增强客户的归属感。
  • 实战演练

    通过实际演练,帮助学员将理论知识转化为实际操作技能,提升沟通的自信与有效性。
  • 总结与反馈

    在培训结束后进行总结与反馈,确保学员能够将所学技能灵活运用于日常工作中。

掌握实战技能,提升沟通能力

通过系统的学习与演练,学员将掌握多种实战技能,提升自身的沟通能力与影响力,为企业创造更大的价值。
  • 建立信任

    学会如何通过有效沟通建立与客户的信任关系,促进合作与互动。
  • 提升影响力

    掌握影响力的关键要素,能够有效说服客户,从而提升成交率。
  • 优化沟通

    学习如何根据客户的不同需求调整沟通策略,实现最佳沟通效果。
  • 增强自信

    通过演练与反馈,提升学员在沟通中的自信心,促使其在实际工作中表现更佳。
  • 增强适应性

    培养学员根据环境与对象灵活调整沟通方式的能力,确保沟通效果最大化。
  • 管理关系

    掌握客户关系管理的技巧,确保与客户的长期良好关系。
  • 实战应用

    将所学知识与技巧有效应用于实际工作场景中,推动业绩的提升。
  • 团队协作

    通过共同学习与练习,增强团队成员间的沟通与协作能力。
  • 持续学习

    培养持续学习的意识,鼓励学员在实践中不断反思与提升沟通能力。

解决企业沟通难题,提升客户关系

通过系统的学习,企业能够有效解决沟通中遇到的各种问题,提升整体客户关系管理能力。
  • 沟通障碍

    识别并克服沟通中的障碍,提高信息传递的准确性与有效性。
  • 客户信任缺失

    通过有效的沟通技巧,帮助企业重建客户的信任感,促进业务合作。
  • 关系维护困难

    提供策略与技能,帮助企业在客户关系维护中实现高效沟通,避免关系冷淡。
  • 客户需求不清

    通过信息收集与分析技术,确保企业能够准确把握客户需求,提供更好的服务。
  • 销售业绩低迷

    运用影响力沟通技巧,提升销售人员的沟通能力,从而推动销售业绩的提升。
  • 团队沟通不畅

    强化团队内部的沟通与协作能力,促进团队高效运作,提升整体业绩。
  • 心理负担

    通过心理学知识,帮助学员减轻沟通时的心理负担,提升自信心与沟通效果。
  • 缺乏沟通策略

    提供系统的沟通策略与方法,确保学员在各类场景中能够灵活应对。
  • 执行力不足

    通过实战演练与反馈,提高学员的执行力,确保沟通策略的有效落实。

相关推荐

  • 张城玮:心理行为学|提升团队沟通能力,构建高效客户关系

    通过心理行为学的视角,帮助企业提升沟通技巧与客户关系管理能力,使团队能够迅速建立信任与合作,推动业绩增长。课程将系统传授影响力沟通的实战技能,针对每个学员的实际需求,提供可复制的沟通策略,助力企业在竞争中脱颖而出。

  • 张城玮:店长管理课程|打造精英店长,提升门店业绩与团队执行力

    在连锁型企业中,店长的管理能力直接关系到门店业绩的高低与公司的整体利润。通过系统化的管理技能培训,帮助店长提升团队管理与领导能力,实现业绩的持续增长与团队的高效协作。课程专注于实际管理需求,结合精英店长的角色认知与实践工具,助力企业培养出卓有成效的管理人才。

  • 张城玮:店长内训|提升团队管理力,助力业绩腾飞

    在竞争激烈的市场环境中,店长的专业能力直接影响门店业绩与利润。通过系统化的管理技能培训,帮助店长提升团队管理与领导能力,实现卓有成效的业绩增长。课程内容涵盖精英店长角色认知、部属激励与管理、用人所长的技能,旨在为企业培养出高效能的“精英店长”,助力企业持续盈利。

  • 张城玮:精英店长核心管理技能|提升管理绩效,助力企业盈利增长

    在竞争激烈的市场环境中,精英店长的能力决定了企业的门店业绩和整体盈利水平。课程借鉴成功企业的管理实践,系统传授精英店长的核心管理技能,帮助其提升团队管理与领导能力,构建高效的执行力和服务水平,最终实现企业的持续增长与成功。

  • 张城玮:管理技能提升|助力企业实现精英店长的管理转型与业绩飞跃

    以精英店长核心管理技能为核心,系统传授实战管理方法与工具,帮助企业提升店长的管理认知和领导能力,解决业绩增长瓶颈。通过互动启示、案例分析和实战研讨,培养店长的职业化管理思维,激发团队的凝聚力与执行力,最终实现企业的盈利增长与目标达成。

大家在看

  • 张城玮:店长管理课程|打造精英店长,提升门店业绩与团队执行力

    在连锁型企业中,店长的管理能力直接关系到门店业绩的高低与公司的整体利润。通过系统化的管理技能培训,帮助店长提升团队管理与领导能力,实现业绩的持续增长与团队的高效协作。课程专注于实际管理需求,结合精英店长的角色认知与实践工具,助力企业培养出卓有成效的管理人才。

  • 张城玮:店长内训|提升团队管理力,助力业绩腾飞

    在竞争激烈的市场环境中,店长的专业能力直接影响门店业绩与利润。通过系统化的管理技能培训,帮助店长提升团队管理与领导能力,实现卓有成效的业绩增长。课程内容涵盖精英店长角色认知、部属激励与管理、用人所长的技能,旨在为企业培养出高效能的“精英店长”,助力企业持续盈利。

  • 张城玮:精英店长核心管理技能|提升管理绩效,助力企业盈利增长

    在竞争激烈的市场环境中,精英店长的能力决定了企业的门店业绩和整体盈利水平。课程借鉴成功企业的管理实践,系统传授精英店长的核心管理技能,帮助其提升团队管理与领导能力,构建高效的执行力和服务水平,最终实现企业的持续增长与成功。

  • 张城玮:管理技能提升|助力企业实现精英店长的管理转型与业绩飞跃

    以精英店长核心管理技能为核心,系统传授实战管理方法与工具,帮助企业提升店长的管理认知和领导能力,解决业绩增长瓶颈。通过互动启示、案例分析和实战研讨,培养店长的职业化管理思维,激发团队的凝聚力与执行力,最终实现企业的盈利增长与目标达成。

  • 张城玮:客户服务培训|提升团队管理与客户关系建设,助力业绩飞跃

    通过系统化的团队管理与客户服务技巧,帮助企业应对快速变化的市场环境,提升客户关系构建能力与团队执行力。课程聚焦心理行为学与影响力技能的实战应用,旨在为经销商提供切实可行的管理方法,推动业绩的显著增长。