课程ID:27770

杨素珍:职场沟通|提升沟通效率,助力团队协作与个人发展

在当今快速变化的职场环境中,沟通能力的提升已成为企业成功的关键。通过深入理解性格分析工具DISC,帮助员工识别自我与他人的需求,从而实现高效沟通,促进团队合作与业务目标的达成。课程旨在解决员工在与客户、上级和下属沟通中面临的挑战,提升整体沟通质量与团队氛围。

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曹大嘴老师
  • DISC性格分析深入了解不同性格类型的特征与需求,帮助员工在沟通中更好地适应对方,提升互动的有效性。
  • 识人识己通过自我认知的提升,员工能够更清晰地了解自身优势与劣势,从而在职场中更好地发挥个人潜能。
  • 沟通效率学习针对不同性格类型的沟通技巧,提升沟通的精准度与效率,确保信息的有效传达。
  • 团队协作通过识别团队成员的性格特点,调整自身沟通方式,促进团队氛围的和谐与协同,达到1+1>2的效果。
  • 行动策略掌握沟通的六个步骤与相应的行动策略,以确保在各种场景中都能高效达成目标。

沟通能力提升的五大关键 通过系统学习与实践,掌握职场沟通的核心要素,助力员工在各类互动中游刃有余,提升工作效率与团队协作能力。

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九大重点,助力沟通战略落地

通过九个关键点的深入分析与实践,帮助员工在职场沟通中形成系统性的思维与策略,确保沟通的有效落地。
  • 行为风格理论

    理解行为风格的基本理论,认识到行为如何影响沟通情绪,提升与他人互动的敏感度。
  • 对人敏感度

    学习如何识别不同人的反应,增强对他人需求的敏感度,从而优化沟通策略。
  • DISC模型应用

    掌握DISC模型的应用,识别不同性格类型的特质与需求,促进更有效的沟通与合作。
  • 防止优势变劣势

    了解如何发挥个人优势,管理劣势,通过有效沟通实现优势互补。
  • 沟通六步骤

    掌握沟通的六个步骤,从准备到执行,确保沟通目标的顺利达成。
  • 深层需求探寻

    学习如何探寻对方的深层需求与关注点,提升沟通的针对性与有效性。
  • 紧张局面应对

    掌握应对紧张局面的沟通策略,确保在压力下仍能保持有效的沟通。
  • 决策促成

    学习如何促使不同性格类型的人做出决策,确保沟通的效果最大化。
  • 落地工具

    通过使用《DISC测评》等工具,确保学习内容能够在实际工作中落地应用。

掌握职场沟通的实战技巧

通过系统学习与实践,员工能够掌握多种职场沟通技巧,提升个人与团队的整体沟通能力。
  • 识人技巧

    提升对他人性格的识别能力,增强沟通的针对性与有效性。
  • 自我认知

    通过自我分析与反思,帮助学员更好地了解自己,促进个人发展与成长。
  • 沟通策略

    掌握多种沟通策略,使学员能够在不同场合灵活运用,提升沟通效果。
  • 团队协作能力

    通过理解不同性格的团队成员,促进团队之间的协作与配合。
  • 行动计划

    能够制定具体的行动计划,以确保沟通目标的实现与落地。
  • 提问技巧

    掌握有效提问的技巧,深入了解对方需求,优化沟通过程。
  • 倾听能力

    提升倾听能力,确保在沟通中充分理解对方的观点与需求。
  • 表达技巧

    学习如何清晰、有效地表达自己的观点与需求,增强沟通的效果。
  • 应对能力

    提升应对各种沟通场景的能力,确保在复杂情况下仍能保持沟通的顺畅与有效。

解决沟通中的九大难题

通过针对性的训练,帮助企业解决员工在沟通中常遇到的各种问题,提升整体沟通效果。
  • 沟通障碍

    识别并消除沟通中的障碍,确保信息的顺畅传达。
  • 团队冲突

    通过了解团队成员的性格,减少内部冲突,促进和谐团队氛围。
  • 信息失真

    提升沟通技巧,减少信息在传递过程中的失真现象。
  • 目标不明确

    帮助员工明确沟通目标,确保每次沟通都有明确的方向与目的。
  • 需求不匹配

    通过深入了解对方需求,减少沟通过程中的需求不匹配情况。
  • 沟通技巧欠缺

    系统提升员工的沟通技巧,确保能够有效应对各种沟通场合。
  • 紧张局面

    掌握应对紧张局面的沟通策略,确保在压力下仍能保持有效沟通。
  • 团队协作不足

    通过性格分析促进团队成员间的理解与协作,提升团队整体效能。
  • 反馈缺失

    增强反馈机制,确保沟通中能够及时、有效地反馈信息与观点。

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