课程ID:27719

吴鹏德:企业沟通内训|提升谈判技能,实现业绩突破的关键

在快速变化的市场环境中,沟通与谈判能力已成为企业成功的核心竞争力。通过系统化的培训,帮助企业销售人员掌握高效的沟通技巧和谈判策略,从而提升业绩和客户关系。课程涵盖沟通认知、基本技能、关系维系、社交策略及冲突解决等多方面内容,助力企业在复杂的市场中立于不败之地。

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曹大嘴老师
  • 沟通认知深入理解沟通的本质,认识到有效沟通对业务成功的重要性,为后续技能学习奠定基础。
  • 基本技能掌握聆听、提问、反馈和表达等四项基本沟通技能,提升信息传递的准确性与有效性。
  • 关系维系学习如何维护与基站业主及客户的良好关系,确保在日常沟通中保持积极互动与合作。
  • 社交策略掌握在社交场合中如何开启话题、维持对话与结束闲谈的技巧,增强人际关系的建立能力。
  • 冲突解决学习识别冲突的根源,运用有效的沟通技巧进行问题解决,促进双方的共赢局面。

提升沟通与谈判能力:系统化的培训方案 掌握沟通与谈判的精髓,助力企业在复杂多变的市场中获得竞争优势。课程通过理论与实践相结合,深入探讨沟通的多维度策略,帮助学员建立高效的沟通体系,提升谈判成功率。

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全面提升沟通能力,构建高效谈判体系

通过九个重点模块的深入学习,帮助学员全面掌握沟通与谈判的核心技巧,推动个人及团队业绩的持续提升。
  • 沟通流程

    分析沟通中的编码与解码过程,识别沟通中的漏洞,以确保信息的准确传递。
  • 利益识别

    学习如何区分利益与立场,进行有效的利益甄别,以便进行更具针对性的谈判。
  • 情感沟通

    掌握情感在沟通中的重要性,学习如何通过情感共鸣来增强交流效果。
  • 社交技巧

    探讨在不同社交场合中如何建立自信并有效开展交流,增强人脉关系。
  • 冲突管理

    学习冲突的成因及其处理方法,掌握应对冲突的有效沟通策略。
  • 反馈技巧

    培养结构化反馈的能力,确保沟通后双方的理解与共识。
  • 谈判策略

    学习多种谈判策略与技巧,提升谈判成功率,确保利益最大化。
  • 实操演练

    通过案例分析与角色扮演,增强学员的实战能力,确保技能的有效落地。
  • 综合应用

    将所学的沟通与谈判技能整合应用到实际工作中,形成系统的工作方法。

掌握沟通与谈判的核心技能,提升职业竞争力

通过系统化的学习,学员将获得一系列实用的沟通与谈判技巧,有效提升自身的职业能力与市场竞争力。
  • 认知提升

    深化对沟通重要性的理解,为未来的职场挑战做好充分准备。
  • 技巧掌握

    熟练掌握沟通的基本技能,确保能够在不同场合中自如应对。
  • 关系管理

    提升与客户及合作伙伴的关系维系能力,建立长期的信任与合作。
  • 社交能力

    提高在社交场合的表现力,增强人际交往的自信心与敏感度。
  • 冲突应对

    学会有效处理冲突与分歧,化解潜在的紧张关系,促进合作。
  • 反馈能力

    能够提供并接收反馈,促进个人与团队的持续改进。
  • 谈判技巧

    具备多种谈判策略,提升谈判的灵活性及成功率。
  • 实战经验

    通过模拟练习,积累实际操作经验,增强应变能力。
  • 综合能力

    形成系统的沟通与谈判能力,提升整体职业素养。

解决沟通与谈判中的常见问题,提升工作效率

通过针对性的培训,帮助企业解决沟通与谈判中遇到的各种挑战,提升整体工作效率与业绩。
  • 沟通障碍

    识别并克服沟通中的障碍,提高信息传递的效率与准确性。
  • 利益冲突

    有效识别利益冲突,运用策略进行谈判,达成共赢协议。
  • 客户关系

    优化客户沟通策略,建立更为稳固的客户关系,提升满意度。
  • 团队协作

    增强团队成员之间的沟通能力,促进协作与信息共享。
  • 冲突管理

    提高对冲突的敏感性,学会主动化解矛盾,保持良好的工作氛围。
  • 情绪控制

    帮助学员理解情绪对沟通的影响,掌握情绪管理技巧。
  • 谈判策略

    提升学员在复杂谈判中的策略运用能力,确保谈判成功。
  • 反馈机制

    建立有效的反馈机制,促进沟通的双向性与有效性。
  • 沟通文化

    营造开放的沟通文化,提升组织内部的沟通质量与效率。

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