课程ID:41406

刘亮:电话销售能力提升|打破传统销售瓶颈,快速提升客户信任与成交率

在信息技术迅速发展的时代,传统的销售方式面临巨大挑战。本课程借鉴行业最佳实践,深入探讨电话销售的核心原则与技能,帮助企业销售人员掌握客户心理、提高沟通技巧,实现销售业绩的质变。通过系统化的培训与实战演练,打造出具有专业形象的销售团队,推动企业在竞争中脱颖而出。

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曹大嘴老师
  • 客户心理通过心理学理论,分析客户在不同销售阶段的心理状态,以便销售人员制定相应的沟通策略。
  • 销售技巧系统讲解电话销售的基本技巧,包括如何找到客户、有效倾听和确认需求等,以提升销售的专业性。
  • 电话约访学习电话约访的重要性及技巧,掌握如何有效地安排与客户的初次见面,打下良好的沟通基础。
  • 客户关系从长远角度出发,帮助销售人员建立和维护与高层客户的关系,提升客户忠诚度与粘性。
  • 项目管理讲解项目运作中的关键环节,帮助销售人员理解客户需求,合理规划项目管理流程,以确保项目的顺利推进。

销售能力全面提升:构筑高效电话销售体系 课程围绕电话销售的各个关键环节,通过理论与实操结合的方式,帮助销售人员深入理解客户需求与心理,掌握有效的沟通技巧、约访策略与销售礼仪,从而提升销售成功率。特别适合希望在新产品推广中占据优势的企业团队。

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掌握电话销售全流程,提升客户成交率

通过九大重点模块的学习,销售人员将全面掌握电话销售的关键技巧,从客户心理到项目管理,形成系统化的销售能力提升路径,确保每一次客户接触都能达到最佳效果。
  • 电话销售技巧

    深入了解电话销售的基本特点与技巧,掌握客户接触的最佳实践,提升销售的有效性。
  • 有效沟通

    学习如何通过积极倾听与有效确认来提升客户沟通的质量,确保信息传递的准确性。
  • 客户关系管理

    培养销售人员在长期客户关系经营中的能力,帮助建立稳固的客户基础。
  • 礼仪与礼节

    掌握电话销售中的基本礼仪,为客户提供更专业的接待体验,增强客户信任感。
  • 应对策略

    学习如何针对不同性格的客户制定相应的应对策略,以提升沟通效果与客户满意度。
  • 项目运作

    全面掌握项目管理流程中的关键环节,确保每个项目都能高效运作,提升成功率。
  • 销售规划

    从战略高度进行销售规划,确保销售目标与市场需求相结合,形成闭环管理。
  • 团队协作

    强化销售团队内部的协作能力,以便在销售过程中形成合力,提升整体业绩。
  • 实战演练

    通过角色扮演和模拟实战,帮助销售人员在真实场景中检验所学技巧,做到学以致用。

提升销售技能,打造专业团队

通过系统化的学习,销售人员将掌握从心理分析到销售技巧的全方位技能,能够灵活应对各种销售情境,提升个人及团队的业绩表现。
  • 客户需求分析

    提高对客户需求的敏锐度,能够快速识别并满足客户的真实需求。
  • 沟通能力提升

    掌握有效沟通的技巧,提升销售人员在电话中的表达与倾听能力。
  • 关系维护能力

    建立和维护长期的客户关系,提升客户的满意度与忠诚度。
  • 销售策略制定

    根据客户反馈及时调整销售策略,确保销售目标的实现。
  • 团队协作能力

    提升团队内部的协同作战能力,实现销售目标的合力达成。
  • 项目管理能力

    掌握项目管理的基本流程,确保项目的顺利推进与成功交付。
  • 心理学应用

    学会运用心理学原理提升销售效果,增加客户的信任与成交意愿。
  • 销售礼仪

    了解并掌握电话销售中的基本礼仪,提高客户接触的专业性。
  • 实战技能

    通过模拟演练提高实战能力,形成完整的销售闭环。

解决销售中的痛点,实现业绩突破

通过专业培训,帮助企业销售团队解决在客户开发与维护过程中的常见问题,提升整体销售效率。
  • 客户信任缺失

    通过心理分析与关系管理技巧,提升客户信任感,促进成交。
  • 沟通不畅

    系统化学习沟通技巧,减少信息传递中的误解与遗漏。
  • 销售流程不规范

    建立标准化的销售流程,确保每位销售人员都能高效执行。
  • 客户关系维护困难

    提供实用的关系维护策略,帮助销售人员增强客户粘性。
  • 项目管理混乱

    通过项目管理流程梳理,提高项目运作的效率与成功率。
  • 市场适应性不足

    强化市场分析能力,帮助销售人员及时调整销售策略以适应市场变化。
  • 缺乏实战经验

    通过实战演练与案例分析,提高销售人员的实际操作能力。
  • 团队协作不力

    提升团队协作能力,实现销售目标的合力达成。
  • 销售人员流动性大

    通过系统化的培训与团队建设,提升销售团队的稳定性与凝聚力。

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