课程ID:25859

许延颖:中层管理培训|提升沟通能力,激发团队协作与绩效

在竞争日益激烈的市场环境中,中层管理者的沟通能力直接影响团队的凝聚力与协作效率。此培训课程通过心理学视角,结合PDP性格分析,帮助管理者掌握有效的沟通技巧,建立信任关系,提升团队绩效。学员将全面掌握与上级、下级、平级及客户的互动沟通技巧,确保在复杂的职场环境中游刃有余。

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曹大嘴老师
  • 心理学原理通过心理学的视角,理解沟通中的情感、态度与行为,为有效沟通奠定基础。
  • PDP性格分析使用PDP工具识别不同人际沟通风格,从而制定个性化沟通策略,提升沟通效果。
  • 高效提问技巧掌握提问的艺术,构建开放式问题以引导对话,促进信息共享与理解。
  • 积极倾听通过积极倾听技巧,增强与他人的信任关系,提升沟通的质量与深度。
  • 情商提升提升情商,增强自我意识与他人意识,促进团队合作和积极的工作氛围。

沟通能力提升的核心要素 课程围绕沟通能力的提升,从多个维度分析与探讨,确保学员能在实际工作中灵活应用所学知识。

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九大核心内容,打通沟通能力提升之路

本课程重点聚焦于九个核心模块,帮助学员全面提升沟通能力,从而在多变的职场环境中快速应对各种挑战。
  • 管理沟通基础

    掌握沟通的三原则,理解沟通不仅是信息传递,更是情感与思想的交流。
  • 识别沟通风格

    通过案例分析,识别他人的沟通风格,制定有效的沟通策略。
  • 向上管理沟通

    学习如何高效汇报工作,理解上级需求,提升影响力。
  • 向下管理沟通

    掌握与下属沟通的关键技巧,提升领导力与下属的积极性。
  • 平级管理沟通

    分析横向沟通中的挑战,学习如何建立良好的同事关系。
  • 客户管理沟通

    强化与客户的沟通能力,建立信任关系,促进业务发展。
  • 情境模拟

    通过角色扮演和情境模拟,提升学员的实际沟通能力。
  • 案例研讨

    结合实际案例进行深入分析与讨论,提升学员的思维能力与解决问题能力。
  • 互动分享

    通过小组活动与分享,促进学员间的相互学习与交流。

掌握沟通技巧,塑造卓越管理者

通过系统培训,学员将掌握一系列沟通技巧,成为更有效的管理者与团队领导者。
  • 沟通风格识别

    能够识别自我及他人的沟通风格,从而更加灵活地调整沟通策略。
  • 情绪管理

    提升在沟通中的情商,学会控制情绪,处理复杂人际关系。
  • 有效反馈

    掌握如何给予与接受反馈的技巧,促进团队的共同成长。
  • 冲突管理

    学会在沟通中识别并处理冲突,促进积极的工作氛围。
  • 提升影响力

    通过有效的沟通技巧,增强自身在组织内的影响力与领导力。
  • 团队协作

    强化团队间的沟通与协作,提升整体工作效率。
  • 客户关系管理

    建立良好的客户沟通机制,促进业务关系的长期发展。
  • 决策支持

    提升在沟通中提供决策支持的能力,增强组织的应变能力。
  • 自我反思

    通过沟通技巧的学习与实践,增强自我反思能力,持续提升自身素质。

解决企业沟通困境,提升管理效能

该培训能够有效解决企业在沟通中遇到的主要问题,提升整体管理效能与团队绩效。
  • 沟通不畅

    通过系统的沟通技巧培训,消除沟通障碍,促进信息流通。
  • 团队协作不足

    提升团队的沟通能力,增强团队协作,形成合力应对挑战。
  • 管理风格不一致

    通过识别不同的沟通风格,帮助管理者在团队中建立一致的沟通框架。
  • 客户关系紧张

    通过强化客户沟通能力,改善客户关系,促进业务的顺利进行。
  • 反馈机制缺失

    建立有效的反馈机制,提升团队成员间的沟通质量与效率。
  • 情绪管理不足

    提升管理者的情绪管理能力,有效应对压力与冲突。
  • 缺乏有效的汇报

    通过学习高效汇报技巧,确保信息的精准传达与决策支持。
  • 跨部门沟通困难

    增强跨部门沟通的能力,促进企业内部信息共享与合作。
  • 沟通文化缺失

    建立良好的沟通文化,提升组织整体的沟通氛围与效率。

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