课程ID:25806

熊伟:跨部门沟通培训|打破壁垒,激活组织协同与绩效提升

在企业中,沟通不畅常常是导致效率低下和内部冲突的根本原因。这一培训旨在帮助企业识别并突破跨部门沟通的障碍,提升团队协作能力。通过理论与实战结合的方式,学员将学习如何有效管理冲突、激发建设性对话,从而提升组织绩效与凝聚力。

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曹大嘴老师
  • 沟通原理理解沟通的本质与基本原理,通过全通道沟通模型掌握有效沟通的技巧与策略,提升沟通质量。
  • 部门墙识别和分析部门墙的形成原因及其对组织的影响,学习如何打破这些壁垒,推动跨部门合作。
  • 冲突管理学习建设性冲突的管理方法,如何将破坏性冲突转变为推动绩效提升的动力。
  • 目标融合掌握不同部门间目标融合的策略,通过共同目标的建立,增强团队的协作精神与执行力。
  • 系统思维培养系统思维能力,以全局视角看待问题,提高决策的有效性和组织的响应能力。

跨部门沟通与协作的系统性提升 通过系统化的培训,企业将掌握跨部门沟通的关键要素,促进团队间的协作与理解。课程内容涵盖沟通原理、策略及实用工具,帮助企业构建高效的沟通机制与协作文化。

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九大核心模块助力跨部门沟通与协作

通过九个核心模块,学员将深入理解跨部门沟通的复杂性,掌握有效的沟通技巧与冲突管理方法,提升组织的协作能力。
  • 沟通的本质

    深入探讨沟通的本质与特点,了解如何通过有效的语言表达和情感传递提升沟通效果。
  • 识别障碍

    分析跨部门沟通中的障碍,识别部门墙的表现及其对组织的影响,制定相应的改善策略。
  • 系统思维

    培养学员的系统思维能力,帮助他们从全局出发看待问题,避免局部最优导致的整体失调。
  • 目标融合

    掌握目标融合的方法与工具,通过横向会审机制和业绩联动策略,促进各部门间的协作。
  • 同理心沟通

    学习如何在沟通中运用同理心,理解他人的需求与感受,建立良好的沟通基础。
  • 情感账户

    建立情感账户的概念,如何通过高效的情感投资增强团队凝聚力,促进内部合作。
  • 责任厘清

    明确跨部门的责任界定,通过ARCI模型等工具,减少职责模糊导致的内耗。
  • 流程优化

    学习如何优化跨部门流程,提高工作效率,减少沟通中的障碍与冲突。
  • 冲突解决

    掌握冲突管理的五大策略,学习如何从冲突中寻找解决方案,推动团队绩效的提升。

提升跨部门沟通能力,重塑团队协作精神

通过系统的学习,学员将掌握跨部门沟通的核心技能,提升自身的沟通能力与团队协作精神。
  • 沟通技巧

    掌握有效的沟通技巧,能够自如应对各类沟通场景,减少误解与冲突。
  • 冲突管理

    学会冲突管理的主要方法,能够有效处理团队内的矛盾与冲突,促进和谐氛围。
  • 协作能力

    提升团队协作能力,能够在跨部门项目中发挥积极作用,推动整体绩效的提升。
  • 目标设定

    掌握目标设定与融合的技巧,增强团队的凝聚力与向心力。
  • 系统思维

    培养系统思维能力,以更全面的视角分析问题,做出有效决策。
  • 情感投资

    了解情感账户的重要性,学会通过情感投资增强团队的合作精神。
  • 流程优化

    掌握流程优化的方法,提高跨部门合作的效率,减少内耗。
  • 反馈机制

    学会建立有效的反馈机制,及时调整沟通与合作策略,保持团队的灵活性。
  • 应对变化

    提高应对变化的能力,能够在动态的环境中快速调整策略与方法。

解决企业沟通障碍,提升组织效能

通过针对性的培训,帮助企业识别并解决内部沟通问题,提升组织的整体运作效率。
  • 沟通不畅

    降低内部沟通不畅造成的效率损失,提升信息传递的准确性与及时性。
  • 部门壁垒

    打破部门间的壁垒,增强各部门的协作意识,提升团队的凝聚力。
  • 内耗问题

    减少因沟通不当导致的内耗,提升团队的工作效率与士气。
  • 冲突频发

    有效管理团队内的冲突,转化为合作的动力,提升组织绩效。
  • 目标孤岛

    消除各部门间的目标孤岛现象,实现目标的融合与协同,推动整体业务发展。
  • 责任不清

    明确各部门的责任与权利,减少因责任不清导致的推诿与扯皮。
  • 决策效率低

    提升决策效率,确保在复杂环境中快速有效地作出反应。
  • 流程障碍

    识别和优化跨部门流程中的障碍,提高整体运作效率。
  • 团队士气低

    通过有效沟通与协作提升团队士气,增强员工的归属感与积极性。

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