课程ID:25735

韩天成:销售内训|打破价格战,深挖客户需求,赢得市场信任

通过系统化的高效沟通销售技巧,帮助企业销售团队深入挖掘客户内在需求,转变销售方式,建立长期信任关系,实现产品的有效销售。适合希望提升销售能力、增强市场竞争力的企业管理者与销售人员。

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曹大嘴老师
  • 客户需求挖掘通过有效的沟通技巧,提高销售人员对客户内在需求的敏感度,准确把握客户购买动机,提升成交率。
  • 沟通技巧提升学习运用SPIN等沟通工具,提升销售人员的提问能力,从而引导客户主动表达需求,促成销售进程。
  • 销售策略制定掌握谈判策略与技巧,分析谈判局势,制定合理的成交方案,确保销售目标的顺利达成。
  • 长期关系建立从以产品为主的推销模式转变为以客户需求为导向的咨询服务型销售,建立持久的客户信任与合作关系。
  • 业绩提升通过系统化的销售流程与技巧,推动销售团队整体业绩的提升,实现更高的市场竞争力与盈利能力。

高效沟通销售的核心要素:从需求挖掘到成交推动 该课程通过Huthwaite公司的研究成果,聚焦于客户需求的有效发掘,帮助销售团队掌握从初步接触到成交的完整流程,提升销售效率和客户满意度。

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销售成功的关键:从客户沟通到谈判策略

通过九个重点模块的深入分析,销售人员将掌握从客户需求调研到成交推进的全链条销售技能,提升市场应对能力与客户满意度。
  • 沟通框架

    建立高效沟通的基本框架,明确每一步的目标,确保销售人员在与客户的互动中始终保持专业与高效。
  • 需求调研

    通过有效的提问技巧,深入了解客户的真实需求,确保销售策略与客户期望的高度契合。
  • 能力证实

    运用FAB分析法,清晰展现产品特性与客户需求之间的联系,增强客户对产品的认可度。
  • 销售进展

    通过有意识的推进销售进程,确保每个环节都能有效推动成交,减小客户犹豫带来的风险。
  • 谈判分析

    对谈判局势进行全面分析,帮助销售人员在复杂的谈判场合中保持清晰的思路与策略。
  • 谈判策略

    学习制定有效的谈判策略,掌握不同情境下的开局报价与成交让价技巧,增强谈判的成功率。
  • 关系维护

    通过建立信任与合作,增强客户黏性,确保长期的业务往来与稳定的收入来源。
  • 问题解决

    在销售过程中主动识别并解决客户的问题,成为客户可信赖的顾问,提升客户满意度。
  • 成果评估

    通过对销售成果的系统评估,及时调整策略与方法,确保销售目标的实现与持续优化。

掌握客户沟通与销售谈判的全面技能

通过全面的培训,销售人员将具备从客户需求分析到销售成交的全方位能力,提升自身的市场竞争力。
  • 有效需求探寻

    掌握如何通过提问与沟通技巧,深入挖掘客户的真实需求,提升销售的针对性与有效性。
  • 价值呈现技巧

    学习如何系统化地呈现产品价值,使客户能够清晰理解产品的优势与适用性,促进成交。
  • 谈判能力提升

    通过案例研讨与实战演练,提升销售人员在实际谈判中的应变能力与策略运用能力。
  • 销售进程管理

    学会如何在销售过程中有意识地推进每个环节,确保销售目标的顺利达成。
  • 客户关系建设

    从销售角度理解如何与客户建立长期的信任关系,实现双赢的商业合作。
  • 心理应对技巧

    在面对客户的各种反馈与疑虑时,能够有效应对并调整策略,维护销售进程的顺利进行。
  • 数据驱动决策

    学会通过数据分析销售成果,为后续销售策略的调整提供依据,增强决策的科学性。
  • 团队协作

    通过小组练习与分享,提升销售团队的协作能力,形成合力推动业绩增长。
  • 持续学习能力

    培养销售人员的持续学习意识,鼓励在实际工作中不断总结与优化销售方法。

销售团队面临的挑战与解决方案

通过系统化的培训,帮助企业销售团队识别并解决在市场竞争中常见的问题,提升整体销售能力。
  • 客户需求不明

    通过高效沟通技巧,帮助销售人员深入理解客户的真实需求,避免因需求不明导致的销售失败。
  • 销售流程不畅

    学习系统化的销售流程管理,确保每个环节都能有效推动成交,减少销售漏斗中的损失。
  • 价格竞争激烈

    通过提升产品价值的呈现能力,帮助销售人员在价格竞争中突出产品优势,赢得客户信赖。
  • 客户关系维护难

    通过建立信任与合作的销售理念,增强客户黏性,确保长期的业务往来与稳定的收入来源。
  • 谈判技巧不足

    系统学习谈判策略与技巧,提高销售人员在复杂谈判场合的应变能力与决策能力。
  • 团队协作缺乏

    通过小组练习与案例讨论,提升团队的协作能力,形成共同推动业绩增长的合力。
  • 销售数据分析不足

    培养销售人员的数据分析能力,通过对销售结果的评估,及时调整策略与方法,确保目标达成。
  • 市场变化应对迟缓

    通过系统的市场分析与应对策略训练,提升销售团队对市场变化的敏感度与应对能力。
  • 销售理念滞后

    通过更新销售理念与方法,帮助销售人员在快速变化的市场环境中,保持竞争力与创新能力。

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