课程ID:40451

姜雷:沟通技巧|提升情商,成就高效沟通与团队协作

在职场中,沟通不仅是信息的传递,更是情感的交流。高情商能够显著提高沟通效果,帮助管理者更好地理解团队的需求与情感,从而优化团队协作与绩效。本课程将深入探讨情商在沟通中的关键作用,帮助学员掌握高效沟通的实用技巧,全面提升职场竞争力。

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曹大嘴老师
  • 情绪管理了解情绪对沟通的影响,掌握如何调节自己的情绪,以更好地应对复杂的职场情况。
  • 同理心倾听通过同理心倾听技巧,拉近与他人的心理距离,提升沟通效果,增强团队协作。
  • 赋能式表达学会用积极的表达方式激励他人,提升下属的工作积极性,营造良好的工作氛围。
  • 高能量提问掌握高能量提问技巧,引导对方思考,帮助解决问题,提升沟通的价值。
  • 建设性反馈通过有效的反馈机制,促进团队成员之间的良性互动,及时解决沟通中的误解与冲突。

高情商沟通的核心要素 通过五大核心模块,深入分析情商与沟通的关系,提升学员的沟通能力与团队管理能力。课程内容涵盖情绪管理、赋能沟通、同理心倾听等,帮助学员在各种沟通场景中游刃有余。

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九大重点,助力高效沟通

通过九大重点内容,帮助学员全面掌握高情商沟通的技巧与应用,有效应对职场中的各种沟通挑战。
  • 情绪与绩效

    分析情绪对工作绩效的影响,认清情绪管理对管理者的重要性,提升团队整体表现。
  • 言行影响

    探讨领导者的言行如何影响下属的情绪与工作态度,提升管理者的领导力与影响力。
  • 心理距离

    通过倾听技巧拉近与团队成员的心理距离,增强团队成员之间的信任与合作。
  • 言外之音

    学会捕捉对方的情感与意图,提升沟通的敏锐度,减少误解与冲突。
  • 赋能沟通

    通过赋能式表达,激励团队成员的积极性,提升团队整体工作效率。
  • 高能提问

    运用高能量提问技巧,引导团队成员思考,促进解决问题。
  • 反馈机制

    建立有效的反馈机制,及时解决沟通中的问题,提升团队协作效果。
  • 向上汇报

    掌握高效的向上汇报技巧,确保信息的有效传递与决策的高效落实。
  • 客户沟通

    学习如何有效应对客户的愤怒投诉,提升客户满意度与企业形象。

掌握高情商沟通,提升职场竞争力

通过系统学习,学员将掌握高情商沟通的核心技巧,提升个人与团队的沟通能力,助力职业发展与团队效能的提升。
  • 提升情商

    学员将提升情商,增强与他人的情感交流能力,改善人际关系。
  • 高效沟通

    掌握高效沟通技巧,实现信息的快速、准确传递,提升工作效率。
  • 冲突管理

    通过有效的沟通技巧,学员将能够更好地管理冲突,维护良好的团队氛围。
  • 团队协作

    提升团队成员之间的信任与协作能力,增强团队的凝聚力与向心力。
  • 领导力强化

    通过情商提升与沟通技巧的掌握,增强管理者的领导力,提升团队绩效。
  • 反馈能力

    学员将掌握如何给予有效反馈,促进团队成员的成长与发展。
  • 目标设定

    学习如何通过赋能式沟通帮助下属设定目标与制定计划,提升团队的执行力。
  • 应对挑战

    在面对沟通挑战时,学员能够灵活应对,提高问题解决能力。
  • 客户关系管理

    提升应对客户投诉的能力,维护良好的客户关系,提升企业形象。

解决职场沟通难题,提升组织效能

通过系统培训,帮助企业识别并解决职场沟通中的各种问题,提升整体组织效能与团队协作能力。
  • 沟通障碍

    识别沟通中的障碍,提升团队的信息流畅度,减少误解与摩擦。
  • 情绪管理

    帮助管理者掌握情绪管理技巧,提升沟通质量,避免情绪化决策。
  • 团队信任

    通过高效沟通技巧的应用,增强团队成员之间的信任与合作。
  • 反馈不足

    建立有效的反馈机制,提升团队成员之间的交流与理解。
  • 冲突频发

    通过情商沟通技巧,降低团队内部冲突的发生率,实现和谐工作环境。
  • 目标不清

    帮助团队成员明确目标,通过赋能式沟通提升执行力。
  • 客户投诉

    提升处理客户投诉的能力,维护客户关系,增强客户满意度。
  • 汇报效果差

    通过高效的汇报技巧提升信息传递的有效性,确保决策的及时性。
  • 职场焦虑

    通过高情商沟通技巧,帮助学员减轻职场焦虑,提升工作满意度。

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