课程ID:39502

曹勇:客户管理|打破客户开发障碍,重塑市场增长引擎

在客户获取愈发艰难的今天,企业如何有效扩大客户基础?通过深度解析客户开发心理、实操技巧与电话邀约策略,系统化帮助企业一线业务人员克服恐惧与惰性,找到客户开发的有效途径和方法,打造高效、可控的客户开发能力。

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曹大嘴老师
  • 心理建设通过心理建设,帮助业务人员树立积极的心态,克服开发客户过程中的恐惧与惰性,增强信心与勇气。
  • 客户来源掌握多元化的客户获取策略与方法,探索潜在客户的多种来源,提升客户开发的广度与深度。
  • 开发流程系统化客户开发流程,帮助学员明确目标、分析客户、准备工具,确保开发过程科学有序。
  • 电话邀约学习电话邀约的实战技巧,掌握高效的邀约话术与拒绝处理策略,提升电话开发的成功率。
  • 信赖关系建立与客户的信赖关系,提升客户的满意度与忠诚度,促进长期合作与业务增长。

客户开发全景图:从心理建设到实战技巧的全面提升 面对日益严峻的市场竞争,企业需要从根本上提升客户开发能力,打破传统思维限制。课程涵盖心理建设、客户来源、开发流程以及电话邀约等关键环节,通过系统化学习,帮助业务人员构建全面的客户开发能力。

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从心理建设到实战技巧,九大关键点助力客户开发

课程通过九大重点模块,全面提升业务人员的客户开发能力,确保在竞争激烈的市场环境中脱颖而出。每一个模块都经过精心设计,旨在帮助学员在实际工作中灵活运用,切实解决客户开发中的痛点。
  • 心理准备

    帮助学员进行心理建设,做好被拒绝的心理准备,提升面对客户的自信心。
  • 客户定位

    明确客户开发的目标,掌握客户的特质与需求,精准定位潜在客户。
  • 客户开发方法

    学习多种客户开发的实战技巧,如地推、推荐等,提升客户获取的多样性与灵活性。
  • 电话邀约技巧

    掌握电话邀约的五步话术结构,提高电话沟通的技巧,增强邀约成功率。
  • 拒绝处理

    系统学习常见拒绝处理的技巧,通过理解与减压,提升应对客户拒绝的能力。
  • 信任建立

    通过赞美、微笑等方式,培养与客户之间的信任与合作关系,促进销售成功。
  • 客户心理洞察

    深入了解客户的需求与顾虑,运用顾问式营销提高客户的满意度与忠诚度。
  • 实战演练

    通过情景演练与角色扮演,帮助学员将所学理论应用于实际,提升实战能力。
  • 长效机制

    建立客户开发的长效机制,确保企业在客户管理上的持续优化与提升。

掌握客户开发的核心能力,成为市场开拓的先锋

通过系统的学习与实操训练,学员将能够掌握客户开发的核心能力,提升市场开拓的效率与质量,成为企业内部的客户开发先锋。
  • 客户心理认知

    深入理解客户的心理与需求,能够从客户的角度出发进行有效沟通与销售。
  • 克服恐惧

    掌握克服开发客户恐惧与惰性的策略,增强自信心,勇敢面对客户。
  • 多元客户开发

    学会多种客户开发方法,能够灵活应对不同市场环境与客户需求。
  • 电话邀约技巧

    熟练掌握电话邀约的实战技巧,提升邀约成功率,拓宽客户来源。
  • 拒绝应对能力

    具备处理客户拒绝的能力,能够有效减压并引导客户回归对话。
  • 信任关系建立

    掌握与客户建立信任关系的技巧,提升客户的满意度与忠诚度。
  • 实战演练能力

    通过模拟演练,提高在真实市场环境中的应变能力与实战水平。
  • 战略思维

    培养战略思维,能够从整体把握客户开发的方向与目标。
  • 持续优化能力

    具备对客户开发过程进行持续优化的能力,确保长效机制的建立。

解决客户开发中的关键问题,助力企业持续增长

在面对客户开发难题时,课程将提供系统化的解决方案,帮助企业一线业务人员破解客户开发中的常见障碍,提升整体市场竞争力。
  • 客户开发恐惧

    帮助学员克服对客户开发的恐惧心理,树立积极向上的心态,勇于面对挑战。
  • 缺乏有效方法

    提供多种客户开发方法与实操技巧,确保学员能够灵活应对市场变化。
  • 客户来源不明

    系统分析客户来源,帮助学员明确潜在客户,扩大客户基础。
  • 拒绝应对困难

    培养学员处理客户拒绝的能力,提升应对拒绝的自信与技巧。
  • 信任关系薄弱

    通过有效的沟通与互动,帮助学员建立与客户的信任关系,促进合作。
  • 缺乏实战经验

    通过情景演练与案例分析,提升学员的实战能力与应变能力。
  • 市场应对迟缓

    培养学员的市场敏锐度,确保在市场变化中及时调整策略。
  • 目标模糊不清

    帮助学员制定清晰的客户开发目标,确保开发过程的方向明确。
  • 缺乏持续优化

    建立客户开发的持续优化机制,确保企业在客户管理上的不断进步。

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