课程ID:40757

刘亮:电话销售技巧|破解销售瓶颈,提升团队业绩与客户关系

在信息社会的浪潮中,企业面临着巨大的销售挑战。通过系统掌握电话销售的核心技巧与心理学应用,帮助销售团队有效提升客户沟通能力,实现销售目标。课程结合理论与实战,全面提升销售人员的专业素养与实战能力,是企业重塑销售策略的理想选择。

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曹大嘴老师
  • 销售心理通过心理学视角分析客户的需求与心态,提升电话销售的有效性,增强客户关系管理能力。
  • 价值传递掌握故事化的价值传递技巧,让客户更直观地理解产品优势,提升成交率。
  • 客户研究深入分析目标客户画像,制定针对性的销售策略,增强销售的针对性与有效性。
  • 异议处理掌握有效的异议处理技巧,提升销售人员应对各种客户拒绝的能力,增强成交信心。
  • 实战演练通过模拟实战演练,提升销售人员的应变能力与实际操作水平,确保理论与实践相结合。

重塑电话销售,提升客户关系的全新策略 课程围绕电话销售的基本规律与心理学原理,深入分析客户需求与心理状态,帮助销售人员在每个环节精准传递产品价值。通过系列实战案例与互动练习,提升团队的专业形象与市场竞争力,适用于各类销售团队。

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电话销售的全环节技巧与策略

课程内容覆盖电话销售的各个关键环节,从基础认知到实战演练,帮助销售人员全面提升专业能力与客户沟通技巧,确保销售目标的达成。
  • 销售模式

    深入分析BtoB与BtoC销售的差异,帮助销售人员理解不同客户群体的决策特点,为后续销售策略奠定基础。
  • 客户沟通

    通过学习有效的电话沟通技巧,提升销售人员在不同销售场景下的应对能力,增强客户关系。
  • 电话礼仪

    掌握电话销售的基本礼仪与规范,帮助销售人员在沟通中树立专业形象,提升客户信任感。
  • 心理建设

    通过心理分析与案例分享,帮助销售人员克服恐惧与焦虑,培养积极的销售心态。
  • 实战演练

    通过角色扮演与模拟演练,提升销售人员的实战能力与演练反馈,确保学以致用。
  • 目标客户分析

    学习如何对目标客户进行深入研究,为电话销售制定更具针对性的策略,提升成交率。
  • 拒绝处理

    掌握应对客户拒绝的有效话术与技巧,增强销售人员在面对异议时的应变能力。
  • 电话约访

    学习电话约访的技巧与策略,提升销售人员的邀约成功率,增加面对面沟通的机会。
  • 案例分享

    通过成功案例分析,帮助销售人员借鉴优秀经验,提升销售技巧与综合素质。

提升销售能力,掌握电话销售核心技巧

通过系统的学习与实践,销售人员将掌握电话销售的核心技巧与心理学应用,提升客户沟通与成交能力,成为业绩优秀的销售人才。
  • 客户心理

    理解客户的心理需求,提升销售沟通的针对性与有效性。
  • 销售技巧

    掌握多种电话销售技巧,提升客户约访的成功率。
  • 话术准备

    学习如何根据客户特征定制话术,增强销售的针对性与吸引力。
  • 拒绝应对

    掌握处理客户拒绝的技巧,提高成交的成功率与自信心。
  • 心态建设

    培养积极的销售心态,学会应对销售过程中的压力与挑战。
  • 模拟实战

    通过实战演练提高销售人员的应变能力与实际销售技巧。
  • 客户研究

    深入了解目标客户,制定更有效的销售策略。
  • 沟通技巧

    提升电话沟通的技巧,增强客户关系管理能力。
  • 专业形象

    通过电话销售礼仪的学习,树立专业的销售形象。

解决销售难题,提升业绩的关键方法

通过系统学习电话销售技巧,帮助企业销售团队有效解决在客户沟通、约访及成交过程中的常见问题,提升整体业绩与客户满意度。
  • 客户转化率低

    通过学习电话销售技巧,提升客户转化率,实现销售目标。
  • 沟通效率低

    提升电话沟通的技巧,增强客户沟通的效率与效果。
  • 客户关系管理差

    通过心理学与礼仪培训,提升客户关系管理能力,增强客户的信任感。
  • 销售人员心理压力大

    通过心理建设与案例分享,帮助销售人员克服销售过程中的压力与焦虑。
  • 异议处理不当

    掌握有效的异议处理技巧,提高客户成交的成功率。
  • 缺乏系统的销售策略

    通过客户研究与话术准备,制定更具针对性的销售策略。
  • 约访成功率低

    学习电话约访技巧,提升客户约访的成功率,增加面销机会。
  • 缺乏实战经验

    通过模拟实战演练,提升销售人员的实际操作能力与应变能力。
  • 专业形象不足

    通过电话销售礼仪的学习,提升销售人员的专业形象与客户信任。

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