课程ID:40742

刘亮:销售内训课程|打破传统销售桎梏,掌握新兴市场中的客户关系管理秘诀

在信息化快速发展的今天,销售策略的创新刻不容缓。通过深入分析客户在不同项目阶段的心理需求,本课程提供了全面的客户关系管理方法,帮助销售人员在竞争中脱颖而出。结合心理学原理与实战案例,学员将掌握有效的价值传递技巧,提升客户满意度,实现销售业绩的持续增长。

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曹大嘴老师
  • 客户心理揭示客户在项目不同阶段的心理特点,帮助销售人员更好地理解客户需求,打破沟通障碍,提升信任度。
  • 关系建设通过实用的方法与技巧,帮助销售人员建立并维护长期的客户关系,实现共赢局面。
  • 价值传递掌握故事化的销售技巧,提升产品和服务的价值传递能力,有效吸引客户关注与购买意愿。
  • 商务礼仪学习在销售过程中应遵循的各种商务礼仪,提升专业形象,增强客户信任感。
  • 实战演练通过角色扮演与模拟练习,全面提升销售人员的实战能力,以应对复杂的市场环境与客户需求。

客户关系管理的全景视角:从心理把握到实战技巧 课程围绕大客户销售的基本规律与技巧展开,重点分析客户在项目不同阶段的心理需求。通过深入的案例分析与实践演练,帮助销售人员建立与客户的信任关系,提升销售的成功率与效率,使其在激烈的市场竞争中立于不败之地。

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九大重点模块,助力销售全面升级

通过对客户关系管理的全面剖析,课程涵盖了从客户心理到商务礼仪的各个方面。每个模块不仅注重理论知识的传授,更强调实战演练与案例分析,确保学员能够将所学知识灵活应用于实际工作中。
  • 客户关系的重要性

    探讨良好客户关系对销售成功的深远影响,帮助学员认识到建立信任的必要性与紧迫性。
  • 突破客户关系的原理

    介绍销售人员如何运用心理学原理,在客户关系中建立有效的信任与沟通机制。
  • 客户关系的维护

    提供长期经营高层客户关系的能力,确保销售人员在后续的业务中具备稳定的客户支持。
  • 销售流程标准化

    通过标准化的销售动作,提升销售效率,确保每一步都能精准打击客户需求。
  • 商务礼仪规范

    学习商务接待、着装、交谈等方面的礼仪,提升销售人员的整体专业形象。
  • 关系突破的方法

    探索多种有效的关系突破手段,帮助销售人员在不同场合中灵活应对客户需求。
  • 心理影响力运用

    掌握影响客户决策的心理技巧,提高销售成功率。
  • 案例分享与实战演练

    通过实际案例的分析与演练,帮助学员将理论知识转化为实际能力。
  • 全面提升销售能力

    课程旨在全面提升销售人员的专业能力与市场竞争力,实现在复杂市场环境中的有效销售。

掌握销售精髓,提升市场竞争力

通过课程学习,学员将全面掌握销售策略、客户心理分析及商务礼仪等关键内容,提升在客户关系管理中的实战能力,最终实现销售业绩的质与量双提升。
  • 客户需求分析

    学会识别并分析客户在不同项目阶段的需求,提升沟通效率。
  • 价值传递技巧

    掌握通过故事化的方式传递产品价值的能力,增强客户的购买意愿。
  • 心理学应用

    运用心理学原理,提升与高层客户的沟通与信任建立能力。
  • 商务礼仪掌握

    熟练掌握各种商务礼仪,提升自身的专业形象与客户的信任度。
  • 客户关系维护

    学会如何维持与客户的长期关系,确保持续的业务支持。
  • 标准化销售流程

    掌握标准化销售动作,提升销售效率与成功率。
  • 实战演练能力

    通过模拟练习,提升应对复杂销售场景的能力。
  • 关系突破技巧

    学习各类有效的关系突破技巧,提升销售人员的灵活应变能力。
  • 综合销售能力提升

    全面提升销售人员在市场竞争中的综合能力,确保业绩的稳定增长。

解决销售困境,提升企业业绩

通过针对性的问题解决方案,帮助企业在客户关系管理中找到突破口,提升销售团队的整体素质与业绩表现。
  • 客户信任缺失

    针对客户信任缺失的问题,提供建立良好客户关系的实用方法与技巧。
  • 销售效率低下

    通过标准化流程与实战演练,帮助销售人员提升工作效率,确保每一次客户接触都能最大化价值。
  • 沟通障碍

    提供有效的沟通技巧,帮助销售人员突破与客户的沟通障碍,增强互动效果。
  • 市场竞争加剧

    通过提升客户关系管理能力,帮助企业在激烈的市场竞争中保持优势。
  • 客户流失率高

    学习如何维护长期客户关系,降低客户流失率,实现持续的业务增长。
  • 缺乏系统化培训

    提供系统化的销售培训方案,帮助企业建设高效的销售团队。
  • 缺乏专业形象

    通过商务礼仪的学习,提升销售人员的专业形象,增强客户的信任感。
  • 心理需求未被满足

    识别客户的心理需求,提供针对性的解决方案,增强客户的满意度。
  • 竞争策略不明确

    通过对市场的深入分析,帮助企业明确竞争策略,提升市场应对能力。

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