课程ID:38018

穆生一:管理者沟通|突破沟通瓶颈,提升团队协作与绩效

在VUCA时代,管理者面临沟通效率低、反馈缺失等挑战,亟需转变为引导式沟通模式。通过深度聆听、有效反馈和引导提问,帮助管理者提升团队参与度和绩效,建立高效的沟通流程,增强组织的凝聚力和执行力。

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曹大嘴老师
  • 沟通的重要性深入理解沟通在个人、团队和组织层面的核心作用,明确沟通不仅是信息交流,更关乎关系建立和文化塑造。
  • 深度聆听掌握深度聆听的技巧,倾听员工的观点与情感,洞察其深层次的意图,从而促进更有效的沟通。
  • 有效反馈学习如何给予建设性的反馈,以激发员工的自驱力和工作积极性,提升沟通的效果。
  • 引导提问掌握引导提问的技巧,通过提问而非命令促进员工自我反思与改变,增强沟通的互动性。
  • 绩效沟通流程了解绩效沟通的全流程,从准备到执行,再到后续的跟踪与调整,确保沟通的有效性和针对性。

沟通引导术:从命令到引导,重塑团队沟通模式 课程围绕沟通的双向性与参与性展开,帮助管理者理解沟通的核心要素,掌握引导式沟通的技巧。通过实战演练和案例分析,学习如何有效改变员工的思想和行为,提升团队的整体绩效。

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沟通的力量:九步提升团队绩效的有效路径

课程重点通过九个关键步骤,帮助管理者从理论到实践,全面提升绩效沟通的能力与效果,确保每一次沟通都能产生积极的影响。
  • 沟通的定义与要素

    解析沟通的基本定义及其五个核心要素,帮助学员理解沟通的本质和重要性。
  • 改变思想与行为的逻辑

    深入探讨员工思想和行为改变的内在逻辑,掌握心理图式模型的应用。
  • 深度聆听技巧

    通过练习提升深度聆听能力,洞察员工的真实需求与情感,建立良好的沟通基础。
  • 反馈的层级与模型

    学习不同层级的反馈技巧,掌握有效反馈的多种模型,提升沟通的有效性。
  • 引导提问的意识

    通过引导提问技巧,改变传统沟通模式,促进员工自我反思与成长。
  • 绩效沟通的准备

    掌握绩效沟通的准备流程,确保沟通的时机和场合适宜,提高沟通效率。
  • 沟通表达的技巧

    学习如何清晰、准确地表达,通过非语言沟通增强信息传递的效果。
  • 正面与负面反馈

    掌握如何提供正面反馈和建设性批评,妥善处理员工的抵触情绪。
  • 绩效改进与发展计划

    学习如何制定绩效改进计划和个人发展计划,确保员工持续成长。

掌握沟通技巧,提升管理者的引导能力

通过学习,管理者将掌握有效的沟通技巧,能够设计并实施高效的绩效沟通流程,促进团队的积极参与与绩效提升。
  • 理解沟通的核心要素

    全面理解沟通的定义及其在管理中的重要性,能够在不同层面有效沟通。
  • 提升深度聆听能力

    通过深度聆听,洞察员工的真实需求与情感,构建良好的沟通氛围。
  • 掌握有效反馈技巧

    学习如何给予建设性反馈,激励员工自我驱动,提升其工作积极性。
  • 运用引导提问技巧

    通过引导提问促进员工自我反思,提升团队的沟通效果。
  • 设计绩效沟通流程

    掌握从准备到执行的绩效沟通流程,确保沟通的高效与有效。
  • 制定改进与发展计划

    学习如何制定员工的绩效改进与个人发展计划,促进员工成长。
  • 优化沟通策略

    根据不同场合与目标,灵活调整沟通策略,提高沟通的针对性。
  • 改善团队协作效果

    通过有效沟通,提升团队协作能力,增强组织的凝聚力。
  • 增强组织执行力

    通过引导式沟通提升管理者的执行力,推动团队实现高效绩效。

解决沟通挑战,提升组织管理能力

通过引导式沟通的学习,企业能够有效解决管理中的沟通问题,提升组织的整体管理水平与执行力。
  • 沟通效率低下

    通过掌握沟通的核心要素与技巧,提高沟通的效率,减少信息传递中的误解与延迟。
  • 缺乏持续反馈

    建立有效的反馈机制,确保员工能够及时获得反馈,提升其工作积极性。
  • 团队协作不足

    通过引导式沟通,增强团队成员之间的互动,提升协作效率与团队凝聚力。
  • 员工自驱力不足

    通过有效的引导与反馈,激发员工的自驱力,促使其主动参与工作。
  • 绩效沟通缺乏针对性

    学习如何根据不同的绩效目标制定个性化的沟通策略,提高沟通的针对性与有效性。
  • 应对复杂工作环境

    在VUCA时代,管理者能够灵活运用沟通技巧,适应复杂多变的工作环境。
  • 反馈技巧不熟练

    通过实践与演练,提升管理者的反馈技巧,确保反馈的有效性与建设性。
  • 员工发展缺乏规划

    学习如何制定绩效改进计划和个人发展计划,确保员工持续成长。
  • 沟通模式单一

    通过引导式沟通的学习,丰富管理者的沟通方式,提升沟通的多样性与效果。

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