课程ID:37972

李文莉:企业沟通内训|打破沟通壁垒,提升团队协作与信任力

在快速变化的商业环境中,企业沟通的有效性直接影响到团队的协作和决策效率。通过深入解析彼得·德鲁克的沟通理论和实用的DISC模型,帮助管理者识别沟通障碍,培养弹性沟通能力,建立信任关系,提升团队凝聚力。适合中高层管理者以及需要提升沟通效果的职场精英,助力企业在复杂环境中实现持续增长。

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曹大嘴老师
  • 沟通理论深入理解彼得·德鲁克的管理沟通理论及其在实际工作中的运用,帮助管理者清晰识别沟通的本质与重要性。
  • DISC模式掌握DISC性格分析工具,了解不同性格类型在沟通中的特点,提升与团队成员及客户的互动效果。
  • 弹性沟通培养弹性沟通能力,学习如何在不同场景中灵活调整沟通方式,提升沟通的适应性和有效性。
  • 职场沟通技巧通过实战案例,学习职场中的上下左右沟通技巧,提升工作中的沟通效率与效果。
  • 建立信任通过有效的沟通方法,建立与同事及客户之间的信任关系,为团队协作打下坚实基础。

提升沟通效能,构建高效团队 在沟通的过程中,如何准确理解对方的需求和情感,是管理者成功的关键。本次内训将通过系统的理论与实操,让参与者掌握高效沟通的核心要素,识别沟通中可能出现的障碍,并提供有效的解决方案。

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九大重点,提升沟通能力

通过九个核心模块,系统性提升沟通能力,让参与者在职场中游刃有余,建立更高效的沟通机制。
  • 沟通的定义与作用

    理解沟通在管理中的重要性,明确沟通的多重作用,包括信息传递、情感交流和思想统一。
  • 沟通障碍分析

    识别沟通中的常见障碍,分析其根源,寻求有效的解决方案,实现更顺畅的沟通。
  • 性格类型与沟通

    通过DISC模型分析不同性格类型的特点,学习如何针对性地调整沟通策略。
  • 弹性沟通技巧

    掌握弹性沟通的小工具,提升在沟通中应对不同场合的能力,增强信息传递的有效性。
  • 向上沟通艺术

    学习如何有效地向上级沟通,掌握请示和汇报的技巧,提升沟通的主动性与有效性。
  • 平行沟通技巧

    增强与同事之间的沟通能力,学习如何在团队内建立良好的工作关系与互动。
  • 向下沟通策略

    掌握向下沟通的要领,学习如何有效指导下属,并激发他们的思考与创造力。
  • 表扬与批评技巧

    学习表扬与批评的艺术,通过恰当的反馈促进团队成员的成长与发展。
  • 沟通总结与分享

    总结沟通过程中的经验和教训,分享成功案例,促进团队成员之间的相互学习与成长。

掌握高效沟通的关键技能

通过系统的学习,参与者将掌握在职场中高效沟通所需的核心技能,提升团队协作能力。
  • 理解沟通本质

    深入理解沟通的本质与作用,提升自身在沟通中的敏感度与适应性。
  • 应用DISC工具

    掌握DISC性格分析工具,有效识别不同性格的沟通需求,提升沟通的针对性。
  • 灵活运用沟通技巧

    学会在不同场景中灵活运用沟通技巧,提升沟通的效果与效率。
  • 增强职场信任

    通过积极的沟通方式,增强与同事、上下级之间的信任关系,促进团队凝聚力。
  • 提升反馈能力

    掌握有效的反馈技巧,促进团队成员的成长与改变,提升整体团队绩效。
  • 应对沟通挑战

    面对沟通中的障碍与挑战,能够主动识别并采取相应措施解决问题。
  • 强化团队协作

    通过高效沟通,强化团队协作能力,推动团队目标的实现。
  • 实现有效信息传递

    确保信息在团队内外的有效传递,避免信息失真与误解。
  • 提升沟通自信

    通过练习与实战,提升在各种沟通场合中的自信心与表达能力。

解决职场沟通中的常见问题

该内训课程将帮助企业识别并解决职场沟通中的主要问题,提升整体沟通效果。
  • 沟通不畅

    识别沟通不畅的原因,提供有效的解决方案,确保信息顺畅传递。
  • 团队信任缺失

    通过有效沟通方法,重建团队成员之间的信任关系,增强团队凝聚力。
  • 信息传递失真

    学习如何避免信息传递中的失真现象,确保信息准确无误。
  • 沟通恐惧

    克服在职场沟通中的恐惧心理,提升主动沟通的信心与能力。
  • 不当反馈

    掌握有效的反馈技巧,避免不当反馈造成的误解与冲突。
  • 上下沟通障碍

    提供解决上下沟通障碍的方法,提升沟通的有效性与效率。
  • 职场关系紧张

    通过积极的沟通方式,缓解职场关系的紧张,促进和谐的工作氛围。
  • 情感交流不足

    增强职场中的情感交流,提升团队成员之间的理解与支持。
  • 沟通技巧缺乏

    通过系统的学习与实践,提升参与者的沟通技巧,增强其在职场中的竞争力。

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