课程ID:38030

李文莉:沟通技巧课程|提升沟通效能,打破沟通障碍,建立信任关系

在当今快速变化的商业环境中,企业沟通的有效性直接影响到团队协作与业务发展。本培训借鉴彼得·德鲁克的沟通理论,帮助管理者识别沟通障碍,掌握高效沟通工具与方法,通过对方视角进行影响式沟通,促进深度共识,打造高效沟通体系。适合中高层管理者、新员工及人力资源部,助力企业建立良好的沟通氛围与信任关系。

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曹大嘴老师
  • 德鲁克理论学习彼得·德鲁克的沟通理论,了解管理者在沟通中的角色与重要性,提升沟通意识。
  • 沟通本质深入解析沟通的本质与作用,识别信息接收者在沟通过程中的影响力,打破沟通障碍。
  • 弹性沟通者培养弹性沟通能力,掌握有效应对不同沟通情境的技巧,提升沟通适应性与灵活性。
  • 高效沟通工具掌握多种高效沟通工具和方法,如内感观沟通模式,提升沟通效果,改善团队互动。
  • 信任关系通过有效沟通建立信任关系,促进团队协作,营造积极的工作氛围。

高效沟通技巧:打破障碍、建立信任的实用指南 通过掌握沟通的本质与技巧,企业将能够更有效地解决内外部沟通问题,提升整体工作效率与团队协作能力。课程将涵盖德鲁克的沟通理论、弹性沟通者的特征、内感观沟通模式等多个核心模块,帮助学员建立适应各种沟通场景的能力,从而在多变的商业环境中占据主动。

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九大核心要素,助力企业沟通效能提升

在复杂多变的商业环境中,沟通能力的提升是企业成功的关键。通过系统化的沟通训练,学员能够掌握有效沟通的核心要素,从而提升团队协作效率,实现业务目标。
  • 沟通定义

    明确沟通的定义与作用,帮助学员理解沟通在管理中的重要性与影响。
  • 亲和力

    通过亲和力的提升,增强与合作伙伴之间的沟通效果,促进良好的互动。
  • 沟通漏斗

    了解沟通漏斗模型,识别信息传递中的关键环节与障碍,优化沟通流程。
  • 向上沟通

    掌握向上沟通的技巧,提升与上级的沟通效果,促进决策的准确性。
  • 平行沟通

    强化平行沟通能力,提升与同事之间的协作,营造良好的团队氛围。
  • 向下沟通

    掌握向下沟通的艺术,提升对下属的指导与激励能力,增强团队凝聚力。
  • 客户沟通

    提升与客户的沟通能力,增强客户满意度,促进业务拓展。
  • 内感观模式

    学习内感观沟通模式,帮助学员识别不同类型的沟通风格,提升沟通适应性。
  • 课程总结

    通过课程总结,巩固学习内容,促进学员之间的分享与交流,加深理解。

从理论到实践,提升沟通能力的全方位训练

通过本次培训,学员将不仅学习到沟通的基本理论,还能在实践中应用各种沟通技巧,提升个人及团队的沟通效能,为企业创造更高的价值。
  • 沟通意识

    增强沟通意识,理解沟通在管理中的核心作用,提升沟通价值的认知。
  • 情境适应

    培养在不同沟通情境中灵活应对的能力,提升沟通的适应性与有效性。
  • 信任建立

    掌握建立信任关系的沟通技巧,促进团队的凝聚力与合作精神。
  • 工具运用

    熟练运用各种高效沟通工具,提升沟通的专业性与效率。
  • 反馈技巧

    掌握有效反馈的技巧,提高沟通的双向性与互动性。
  • 问题解决

    通过沟通解决问题的能力提升,促进团队的协作与效率。
  • 情感交流

    提升情感交流的能力,改善人际关系,增强团队氛围。
  • 沟通策略

    制定有效的沟通策略,确保信息传递的准确性与及时性。
  • 沟通文化

    建立积极的沟通文化,提升团队的整体沟通效能。

九大解决方案,助力企业沟通障碍的突破

在复杂的工作环境中,企业面临多种沟通障碍,通过本次培训,学员将能够识别并解决这些障碍,提升整体沟通效率与团队协作能力。
  • 沟通障碍

    有效识别沟通中的障碍因素,提供解决方案,提升沟通顺畅度。
  • 信息失真

    通过有效沟通策略,减少信息失真现象,确保信息的准确传递。
  • 信任缺失

    通过沟通技巧建立信任,改善团队内外部关系,增强合作意愿。
  • 团队协作

    提升团队沟通能力,促进跨部门协作,增强团队凝聚力。
  • 决策效率

    通过高效沟通提升决策效率,确保信息的及时性与准确性。
  • 客户关系

    优化与客户的沟通方式,提升客户满意度,促进业务拓展。
  • 反馈不足

    通过有效反馈机制,增强沟通的双向性,提升互动效果。
  • 情绪管理

    掌握情绪管理的沟通技巧,缓解沟通中的紧张氛围,促进和谐交流。
  • 战略执行

    通过有效沟通确保战略的落实,提升组织的执行力与响应能力。

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