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张杰:非暴力沟通课程|打破沟通障碍,提升团队协作与效率

在职场中,良好的沟通是高效团队合作与成功的关键。通过非暴力沟通的原则,企业可以提升员工的同理心与沟通技巧,减少误解与冲突,创建和谐的工作环境。课程结合真实案例与情境练习,帮助学员掌握有效沟通的秘诀,实现个人与团队的双重成长。

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曹大嘴老师
  • 同理心学习如何真正理解他人的感受与需求,建立更为深厚的人际关系,从而提高团队的凝聚力与信任感。
  • 倾听技巧掌握有效倾听的技巧,能够更好地捕捉对方的需求与情感,避免误解与冲突,促进沟通的顺畅进行。
  • 沟通结构了解沟通的三层结构,能够清晰表达自己的想法、感受与需求,提高沟通的有效性与针对性。
  • 冲突解决通过学习非暴力沟通的技巧,能够有效化解职场中的矛盾与冲突,促进团队合作与和谐。
  • 积极反馈掌握给予与接受反馈的艺术,通过积极的方式帮助同事与团队成长,形成良好的沟通氛围。

从同理心到高效沟通:提升团队协作的核心技能 非暴力沟通课程通过五大核心关键词,帮助学员理解沟通的本质,掌握高效沟通的实用技巧,进而提升团队的协作能力与工作效率。

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全面提升沟通能力,助力企业高效运作

通过九个重点模块,帮助企业学员系统掌握非暴力沟通的核心内容,实现从自我觉察到高效沟通的全面提升。
  • 沟通思维

    了解沟通的定义与五大应用场景,掌握沟通思维对沟通结果的影响,提升沟通的效果。
  • 同理心沟通

    学习同理心沟通的四个步骤,掌握如何观察、感受、识别需求与提出请求的技巧,以提升沟通质量。
  • 自我倾听与表达

    通过自我倾听与他人表达的练习,提升对他人情感的敏感度,促进有效沟通。
  • 亲和力培养

    通过亲和力训练,学习如何快速建立信任与连接,提升沟通的效果与愉悦感。
  • 实用沟通技巧

    掌握在不同场景下的实用沟通技巧,提高在复杂情况下的沟通能力与应对策略。
  • 反馈技巧

    学习积极与发展型反馈的方式,帮助团队成员在沟通中获得成长与进步。
  • 冲突管理

    通过案例分析,掌握在冲突中有效沟通的技巧,促进团队内部的和谐与协作。
  • 情绪管理

    学习如何识别与管理自己的情绪,建立积极的沟通心态,提升沟通的自信心。
  • 实践演练

    通过情境模拟与角色扮演,提升实际沟通能力,将理论知识有效转化为实践能力。

掌握高效沟通,提升团队协作能力

学员将通过非暴力沟通课程,获得九项关键能力,帮助提升个人与团队的沟通效果,进而推动企业发展。
  • 理解沟通模式

    深入理解沟通的三层结构,能够清晰地表达自己的观点与感受。
  • 提升同理心

    学会同理他人,能更好地理解同事与客户的需求,增强合作意愿。
  • 掌握倾听技巧

    提升倾听能力,能够有效捕捉他人的情感与需求,减少误解。
  • 增强情绪管理

    学会如何管理自己的情绪,保持积极的沟通心态。
  • 冲突化解能力

    掌握冲突解决的技巧,能够有效处理职场中的矛盾与冲突。
  • 反馈技巧

    学会给予与接受反馈的技巧,促进团队的成长与进步。
  • 实践沟通能力

    通过实践演练,提升实际沟通的能力,确保理论落地。
  • 建立亲和力

    学会如何快速建立信任与连接,提升沟通的效果。
  • 沟通自信

    增强沟通自信心,能够在不同场合下自如表达。

解决沟通障碍,提升企业效率

通过非暴力沟通课程,企业能够解决九大沟通问题,提升团队的协调与执行力。
  • 沟通不畅

    解决团队成员间信息不对称的问题,提升沟通的通畅性。
  • 冲突频发

    有效化解职场中的矛盾与冲突,促进团队和谐。
  • 误解加剧

    降低沟通中的误解与错误判断,提高沟通的准确性。
  • 缺乏同理心

    培养团队成员的同理心,增强对他人需求的理解与尊重。
  • 情绪失控

    帮助员工管理自己的情绪,保持积极的沟通心态。
  • 反馈不足

    提升团队的反馈文化,促进团队共同成长。
  • 执行力差

    通过良好的沟通提升团队的执行力,确保战略落地。
  • 信任缺失

    通过亲和力培养,建立团队内部的信任关系,增强合作精神。
  • 沟通技巧匮乏

    提升团队成员的沟通技巧,确保在复杂环境下的沟通有效性。

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