课程ID:37523

朱立:沟通管理|打破部门壁垒,提升组织协作效率的必修课

在企业中,沟通不良往往导致协作效率低下、决策失误和资源浪费。通过该课程,学员将深入分析跨部门沟通中的障碍,掌握有效的沟通技巧和横向管理原理,帮助企业构建良好的协作文化,实现更高效的团队合作与资源整合。

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曹大嘴老师
  • 沟通定位明确职场中不同层级的沟通定位,掌握向上、向平、向下沟通的技巧,减少误解与摩擦,提升沟通效果。
  • 双赢思维树立跨部门沟通中的双赢思维,推动合作氛围,减少竞争与冲突,促进资源的最优配置。
  • 倾听技巧通过学习倾听的技巧,提升沟通质量,建立信任关系,促进信息的有效传递和理解。
  • 高效协作掌握高效协作的原则与流程,避免组织内部的冲突,通过透明的沟通与协作实现共同目标。
  • 沟通策略了解不同沟通媒介的使用场景,灵活运用沟通策略,提升跨部门协作的效率和效果。

跨部门沟通的艺术:构建高效协作的桥梁 面对复杂的组织结构,如何实现高效的跨部门沟通?本课程从沟通定位、双赢思维、倾听技巧和高效协作等多个维度,为学员提供系统的解决方案,助力企业提升整体运作效率。

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九大关键点,助力提升跨部门沟通效率

该课程通过九个关键模块,系统梳理跨部门沟通的要素与技巧,帮助学员从根本上提升沟通效率,实现高效协作。
  • 沟通三要素

    深入理解沟通的基本要素,帮助学员识别沟通中的信息传递、接收与反馈环节,提升沟通效果。
  • 乔·哈里视窗

    利用乔·哈里视窗模型,帮助学员理解自我认知与他人认知的差距,促进有效的沟通与信任建立。
  • 情感账户

    认识情感账户的概念,掌握如何通过积极的情感交流来建立信任与合作关系。
  • 倾听与提问

    掌握倾听的三层次技巧和提问的艺术,提升沟通的深度和有效性,确保信息的准确传达。
  • 冲突管理

    理解冲突的本质,学会如何在跨部门合作中有效管理冲突,促进团队凝聚力。
  • 透明沟通

    强调透明沟通的重要性,帮助学员建立开放、诚实的沟通环境,增强团队协作。
  • 创造性解决方案

    通过小组研讨,激发创造性思维,共同寻找解决问题的最佳方案,促进跨部门合作。
  • 高效沟通程序

    掌握高效沟通的步骤与程序,确保信息在组织内部流转顺畅,减少沟通障碍。
  • 合作关系

    构建阳光透明的合作关系,通过合作实现目标的共赢,提升组织整体效能。

掌握跨部门沟通的核心技能,提升组织效率

通过系统的学习,学员将能够掌握跨部门沟通的核心技能,提升自身在组织中的影响力与执行力。
  • 沟通效率

    提高跨部门沟通的效率,减少信息传递中的误解与延误,确保决策的及时性。
  • 团队协作

    增强团队间的协作意识,建立良好的合作氛围,实现资源的最优配置与利用。
  • 冲突解决

    学会有效介入和解决部门间的冲突,促进团队的和谐与稳定,提升组织凝聚力。
  • 沟通技巧

    掌握多样化的沟通技巧,灵活应对不同的沟通场景,提升沟通的深度与广度。
  • 双赢策略

    建立双赢思维,推动各部门之间的合作与理解,实现共赢的局面。
  • 自我认知

    通过自我反思,提升个人的自我认知能力,增强沟通中的信任感与亲和力。
  • 创新思维

    培养创新思维,能够在沟通中提出建设性意见,促进团队的创造性解决方案。
  • 领导力

    提升自己的领导力,通过有效沟通引导团队,推动组织目标的实现。
  • 组织文化

    助力在企业内部形成良好的沟通文化,促进各层级之间的相互理解与支持。

解决企业内部沟通难题,提升团队效能

通过系统的学习与实践,帮助企业识别并解决内部沟通中的痛点,增强团队的协作能力与效率。
  • 沟通障碍

    识别跨部门沟通中的障碍,帮助学员有效消除信息不对称与误解,提升沟通质量。
  • 协作效率低

    通过建立良好的协作机制,提升团队间的协作效率,减少资源浪费与时间延误。
  • 冲突频发

    学会有效管理与解决部门间的冲突,促进和谐的工作环境与团队氛围。
  • 信息传递不畅

    优化信息的传递渠道,确保信息在组织内流转高效,决策过程及时透明。
  • 缺乏信任

    通过建立情感账户与双赢思维,增强各部门之间的信任感,促进良好的合作关系。
  • 沟通技巧不足

    针对不同的沟通场景,提升学员的沟通技巧,确保信息的有效传递与理解。
  • 缺乏创新

    激发团队的创造性思维,促进跨部门合作中的创新解决方案,增强竞争力。
  • 目标不一致

    通过良好的沟通机制,确保各部门间目标的一致性,推动组织整体目标的实现。
  • 组织文化缺失

    帮助企业建立良好的沟通文化,促进各层级之间的理解与支持,提高整体效能。

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