课程ID:37450

刘志翔:沟通技能提升|用高效能沟通打破职场壁垒,实现人际关系和谐

通过结合心理学理论与实用沟通技巧,深入剖析关键对话的盲点,帮助企业管理者和员工有效处理各类沟通难题,营造积极向上的工作氛围。课程将专注于识别关键对话、营造安全沟通环境以及有效达成沟通目的,适用于希望提升沟通能力和人际关系的各类企业团队。

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曹大嘴老师
  • 关键对话识别工作与生活中关键时刻的沟通,助力高效交流。
  • 情绪观察掌握对话中的情绪信号,提升沟通效果与对方的安全感。
  • 安全氛围学习营造安全沟通环境,确保对话顺利进行。
  • 主动沟通培养积极主动的沟通心态,掌握与人沟通的最佳策略。
  • 有效回应通过积极回应与引导,确保沟通目标的达成。

关键对话与有效沟通:提升沟通技能的全景指南 课程内容围绕关键对话的识别与处理,深入探讨如何在情绪激烈、观点相左的情况下保持高效沟通。通过实战案例与互动练习,帮助学员掌握重要的沟通技巧,促进工作与生活中的人际关系和谐。

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九步破解沟通难题,构建高效能沟通的系统方法

通过深入分析沟通中的关键要素,帮助学员掌握九个核心模块,以应对复杂的沟通场景和挑战,推动工作与生活的顺利进行。
  • 关键对话三要素

    理解观点相左、情绪激动和事关重大的沟通特点,为后续应对奠定基础。
  • 沟通心态

    培养主动型专注的沟通习惯,增强对自身和对方情绪的敏感度。
  • 情绪信号识别

    通过情绪信号识别,提升对话的有效性,确保沟通顺畅。
  • 安全对话四招

    掌握保证对话安全的四大方法,使沟通更有建设性。
  • 控制情绪

    学习如何在沟通中控制情绪,保持冷静与理性。
  • 对方动机了解

    通过深入了解对方动机,促进更有效的互动与回应。
  • 事实分享

    强调事实的重要性,以减少沟通中的争议与误解。
  • 征询与尝试

    鼓励对方表达观点与尝试新的方法,提升沟通效果。
  • 场景演练

    通过模拟场景演练,提升学员的实战应对能力。

锻造沟通能力,开启高效交流的新篇章

通过系统的学习,学员将掌握沟通的核心技能,提升在工作和生活中的交流能力,建立良好的人际关系,推动团队合作的顺利进行。
  • 识别关键对话

    能够迅速识别关键对话场景,为有效沟通做好准备。
  • 情绪调控

    学会调控自身情绪,确保沟通过程中的理性与冷静。
  • 安全氛围营造

    掌握构建安全沟通环境的技巧,促进开放、坦诚的对话。
  • 积极主动

    培养主动沟通的意识,提升与人交流的主动性与有效性。
  • 对方理解

    通过有效的倾听与反馈,增强对对方需求和情感的理解。
  • 事实导向

    在沟通中坚持以事实为依据,减少误解与争议。
  • 问题引导

    学会通过问题引导对话,促进深入的交流与理解。
  • 情境应对

    通过模拟演练,提升应对复杂沟通情境的能力。
  • 团队协作

    通过高效沟通,推动团队合作与协作的顺利进行。

解决沟通障碍,提升组织协作效能

通过系统化的沟通技巧培训,企业能够有效解决内部沟通障碍,提升团队协作能力,推动组织的发展与创新。
  • 沟通误区识别

    帮助员工识别并避免常见的沟通误区,提高交流效果。
  • 情绪管理

    提升员工情绪管理能力,减少因情绪导致的沟通障碍。
  • 安全感缺失

    通过学习安全对话技巧,增强沟通中的信任感与安全感。
  • 沟通不畅

    通过有效的沟通策略,解决信息传递不畅的问题。
  • 团队分歧

    促进团队成员之间的理解与协作,减少因分歧导致的冲突。
  • 决策延误

    通过高效沟通,推动决策进程的加快,提升组织效率。
  • 责任不明

    通过明确沟通,减少责任推诿,提升团队执行力。
  • 信息孤岛

    打破部门间的信息孤岛,促进跨部门协作与沟通。
  • 沟通频率低

    通过提升沟通频率,增强团队的凝聚力与向心力。

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