课程ID:36397

张蕾:团队沟通|打破沟通障碍,构建高效协作文化

在企业中,沟通的质量直接影响到团队的绩效与发展。通过深入探索沟通的本质与技巧,帮助企业建立起高效的沟通文化,提升团队协作能力,最终实现组织目标的高效达成。适合中层管理者及团队领导,助力打造强大的沟通能力与影响力。

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曹大嘴老师
  • 管理沟通理解管理沟通的基本概念,认识其在组织中的重要性,构建双向沟通的良好环境。
  • GROW模型运用GROW模型进行团队沟通,厘清目标与现状,明确解决方案,推动行动落实。
  • 授权沟通掌握有效的授权沟通技巧,确保团队成员理解任务要求,提高执行力。
  • 向上沟通学会如何与上级进行有效沟通,平衡边界与尺度,增强向上反馈的有效性。
  • 非职权影响力提升非职权影响力,通过有效反馈与辅导,增强团队成员的参与感与敬业度。

沟通能力提升:构建高效协作的核心要素 通过对沟通理论的深刻理解与实际应用,帮助企业识别沟通中的痛点,从而提升整体沟通效率。课程涵盖管理沟通的基本常识、GROW模型的应用、不同场景下的沟通技巧等多个方面,旨在帮助团队突破沟通障碍,形成良好的沟通习惯。

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系统化沟通技巧,提升团队协作效率

通过九个关键点的系统分析,帮助企业识别沟通中的障碍,优化沟通流程,提升团队整体效率。
  • 沟通的格局

    明确沟通的整体框架与关键要素,帮助管理者把握沟通的核心。
  • 人性理解

    深入理解人性在沟通中的影响,提升管理者的情商与沟通能力。
  • 高效沟通法则

    掌握六大高效沟通法则,提升团队沟通的效率与质量。
  • 情境沟通

    针对不同的工作情境,灵活运用沟通技巧,提升沟通的有效性。
  • 冲突沟通

    学会在冲突中有效沟通,避免误解与矛盾,促进团队的和谐与协作。
  • 反馈模型

    运用BEI与PBCI模型进行有效反馈,促进团队成员的成长与提高。
  • 关键对话

    掌握关键对话的步骤与技巧,提高在重要时刻的沟通能力。
  • 团队凝聚力

    通过提升沟通能力,增强团队的凝聚力与协作精神。
  • 沟通文化

    推动公司内部的沟通文化建设,形成良好的沟通氛围。

培养全面的沟通能力,提升团队竞争力

通过系统学习与实践,帮助团队成员掌握高效沟通的核心技能,为企业带来实质性的提升与改变。
  • 管理沟通认知

    深化对管理沟通的认识,理解其对组织的重要性与影响。
  • 关键对话技能

    掌握进行关键对话的步骤与技巧,提高沟通的有效性。
  • 情境沟通能力

    根据不同工作情境,灵活运用沟通方法,提升沟通的适应性。
  • 沟通风格判断

    深入认识不同沟通风格,提高对他人沟通风格的判断力,增强团队互动。
  • 非职权影响力

    把握非职权影响力的重要原则,提升在组织内的影响力。
  • 冲突解决能力

    学会在冲突中有效沟通,促进团队内部的和谐与合作。
  • 反馈与辅导

    掌握正面反馈与辅导性反馈模型,提升团队成员的表现。
  • 团队授权技巧

    掌握授权过程中的沟通技巧,确保任务的顺利执行。
  • 组织沟通文化

    推动形成积极的沟通文化,提升组织的整体协作效率。

破解沟通难题,提升组织运作效率

通过系统化的沟通培训,帮助企业识别并解决沟通中的核心问题,推动组织的高效运作。
  • 沟通障碍

    识别沟通障碍,改善信息传递的效率,确保团队成员理解一致。
  • 协调不力

    优化沟通流程,解决因沟通不畅导致的协调问题,提升整体协作效率。
  • 冲突频发

    通过有效沟通技巧,减少团队内部的冲突与摩擦,促进和谐的团队氛围。
  • 信息孤岛

    打破信息孤岛现象,推动跨部门沟通与协作,提升组织的整体运作效率。
  • 低效反馈

    改善反馈机制,确保反馈信息的有效传递与落实,提升团队表现。
  • 授权不明

    明确授权沟通的关键环节,确保团队成员理解任务要求,提高执行力。
  • 沟通风格不合

    识别不同的沟通风格,促进团队成员之间的理解与包容,增强团队凝聚力。
  • 管理层沟通困难

    提升向上沟通的技巧,帮助下属更有效地与管理层交流,促进信息流通。
  • 团队士气低落

    通过有效的沟通与反馈,提升团队士气与员工敬业度,增强组织活力。

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