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枫影(王鸿华):营销培训|掌握全业务链闭环,提升市场洞察与客户服务能力

通过系统化的营销价值传递流程解析,帮助企业营销稽查人员全面理解营销的定义、内容和运作流程。课程将围绕市场环境分析、客户需求挖掘、商业模式构建等核心模块,提升参与者的战略思维与执行力,确保企业在竞争中立于不败之地。

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曹大嘴老师
  • 市场分析通过对内外部环境的深入分析,帮助学员识别市场机会和潜在风险,为战略决策提供数据支持。
  • 用户需求精确挖掘目标用户的需求,通过市场细分和客户分析,确保营销策略的有效性与针对性。
  • 商业模式探索新型商业模式的构建,理解价值、交易结构与盈利模式三大要素的关系,推动企业的创新与发展。
  • 价值创造从价值到产品的转化过程中,明确供需结构与资源配置的重要性,打造符合市场需求的产品。
  • 客户服务提升客户的满意度与忠诚度,通过智能客服系统与精细化管理,推动企业的长期价值运营。

营销全景透视:从价值传递到客户服务的全链条解析 该课程围绕营销的定义、内容及其运作流程,系统性地剖析了整个营销价值链,涵盖市场分析、用户需求、商业模式、价值创造等多个方面,旨在帮助营销稽查人员构建全面的营销认知与能力。

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战略与执行的无缝衔接,构建企业全链条营销能力

通过对9个关键领域的深入分析与探讨,帮助企业打通营销链条,从战略方向到执行落地,实现有效的市场运作与客户管理。
  • 营销定义

    全面理解现代管理学对营销的定义,强调创造客户的核心理念,指导企业如何在市场中定位自己。
  • 市场细分

    通过市场分析与用户细分,帮助企业精确定位目标客户,为后续的营销策略奠定基础。
  • 价值主张

    对目标市场的价值点进行深入分析,确保企业在激烈竞争中提供差异化的价值主张。
  • 商业模式设计

    结合实际案例探讨商业模式的设计,帮助企业找到适合自身发展的盈利路径。
  • 数字化营销

    理解数字化时代营销的变迁,掌握数字化工具在营销中的应用,提高运营效率。
  • 渠道管理

    设计高效的渠道策略,优化D2C模式,确保产品顺利到达最终消费者。
  • 客户体验

    重视客户体验的重要性,通过提升客户满意度实现转介绍,形成良性循环。
  • 销售策略

    明确销售的核心在于客情管理,依托数字化工具提升销售透明度与效率。
  • 价值重构

    通过C2M模式的实施,探索用户新需求,推动价值链的闭环与再造。

全面掌握营销技能,提升企业市场竞争力

通过9个学习模块,学员将获得全面的营销技能,能够在实际工作中灵活运用,推动企业的市场拓展与客户管理。
  • 市场洞察

    提升对市场环境的敏锐感知,掌握市场机会与挑战的分析方法。
  • 客户理解

    深化对客户需求的理解,能够制定更具针对性的营销策略。
  • 商业创新

    培养商业模式创新的思维能力,以应对市场的快速变化。
  • 价值设计

    学会从价值创造的角度设计产品,确保市场的有效供给。
  • 营销策略

    具备制定有效营销策略的能力,推动企业与客户之间的有效沟通。
  • 客户管理

    积累客户管理的实战经验,提高客户的忠诚度与满意度。
  • 数字化应用

    掌握数字化工具在营销中的应用,提升运营效率与市场反应速度。
  • 团队协作

    增强团队的协作能力,通过有效的沟通与合作实现共同目标。
  • 结果导向

    培养结果导向的思维方式,确保营销活动的有效落地与执行。

精准解决企业营销中的痛点与挑战

通过系统的课程内容,帮助企业识别并解决在营销过程中遇到的各种问题,提升整体的市场竞争能力。
  • 战略模糊

    帮助企业理清战略目标,形成清晰的市场定位与营销策略。
  • 执行脱节

    通过实践案例与方法论,确保战略与执行的紧密结合,提升执行力。
  • 市场判断失误

    提供市场分析工具,帮助企业做出更科学的市场判断。
  • 客户需求未被挖掘

    通过客户分析与市场细分,发现潜在需求,提升产品的市场适应性。
  • 商业模式不清晰

    指导企业重新审视商业模式,确保盈利路径的明确与可行性。
  • 营销效率低下

    运用数字化工具优化营销流程,提高整体的运营效率。
  • 客户服务不到位

    通过客户管理与服务体系的构建,提升客户的满意度与忠诚度。
  • 竞争分析不足

    帮助企业建立全面的竞争分析机制,保持市场的前瞻性。
  • 价值链不完整

    通过C2M模式的实施,推动整个价值链的闭环与再造。

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