课程ID:34741

陶娟:高情商沟通|破解沟通障碍,提升团队协作与管理效能

在当今快节奏的职场环境中,沟通能力已成为职场精英必备的核心技能。通过深入分析常见的沟通障碍与情绪管理,帮助管理者提升高效沟通能力,打破团队隔阂,实现更好的协作与管理效果。这不仅有助于减少因沟通不畅造成的误解与冲突,更能有效提升团队的凝聚力与工作效率。

联系老师培训咨询

曹大嘴老师
  • 沟通障碍识别并理解沟通中的常见障碍,帮助管理者在沟通过程中找出问题根源,避免不必要的误解与冲突。
  • 情绪管理学习如何有效管理自身情绪,并通过情绪识别与调节技巧,提升在压力环境下的沟通能力。
  • 共同目标通过建立共同目标,促进团队成员之间的协作,增强团队凝聚力,确保沟通的高效与顺畅。
  • 问题聚焦明确沟通中需要解决的问题,选择突破性问题进行深入讨论,提升解决问题的效率。
  • 沟通技巧掌握有效的沟通技巧,包括问题陈述、澄清误解和引导困难任务等,提升沟通的专业性与精准性。

高效沟通的五大核心要素:从障碍识别到技巧提升 课程围绕沟通障碍、情绪管理、目标建立、问题聚焦与沟通技巧等五大核心要素,帮助学员全面理解高情商沟通的本质。旨在通过实战案例与互动练习,提升学员的沟通能力和团队管理水平,从而有效推动企业的整体发展。

获取课程大纲内训课程定制

高情商沟通的全景图:从障碍到技巧的全面提升

通过深入探讨沟通的各个环节,帮助管理者了解沟通的障碍、情绪管理的重要性以及如何建立共同目标。课程强调通过实践和案例分析,培养学员的沟通能力,确保沟通效果最大化。
  • 沟通心态

    树立积极的沟通心态,理解沟通的真正目的,从而提升沟通的有效性。
  • 情绪识别

    学习识别自我与他人的情绪变化,利用情绪管理提升沟通的顺畅度。
  • 问题识别

    通过分析沟通中的问题点,帮助学员聚焦于关键问题,寻找解决方案。
  • 目标共建

    通过正向意图的分析,帮助团队成员创建共同目标,促进协作。
  • 沟通技巧提升

    系统学习沟通技巧,掌握有效陈述、澄清误解及引导困难任务的策略。
  • 案例分析

    通过真实案例分析,帮助学员更好地理解沟通中的实际挑战与解决方案。
  • 互动练习

    通过互动练习提升学员的沟通能力,使所学知识得以实践与巩固。
  • 团队协作

    提升团队成员间的理解与信任,增强整体团队的协作能力。
  • 管理效能

    通过高效的沟通提升管理者的管理效能,推动企业目标的实现。

掌握高情商沟通,提升团队合作与管理能力

通过学习与实践,学员将掌握高情商沟通的核心要素,提升自我情绪管理能力与沟通技巧,从而在职场中更有效地进行协作与管理。
  • 沟通原理

    理解沟通的基本原理,识别沟通中的障碍,提升沟通的有效性。
  • 情绪与沟通

    深入了解情绪对沟通的影响,掌握情绪管理的技巧。
  • 积极心态

    树立积极的沟通心态,增强面对沟通挑战的自信。
  • 问题分析

    学会有效分析沟通的问题,提升解决问题的能力。
  • 目标设定

    掌握如何设定共同目标,促进团队协作。
  • 有效陈述

    提升在沟通中陈述问题的能力,让信息传递更清晰。
  • 澄清技巧

    掌握澄清误解的技巧,减少沟通中的误解与冲突。
  • 引导能力

    提升在困难任务中引导他人的能力,确保任务顺利进行。
  • 实战应用

    通过案例分析与互动练习,将所学知识应用于实际工作中。

解决职场沟通难题,提升团队执行力与效率

通过系统学习高情商沟通的技巧,帮助企业解决因沟通不畅而导致的各种管理难题,提升团队的整体执行力与效率。
  • 沟通障碍

    识别并克服沟通中的障碍,减少因沟通不畅造成的误解与冲突。
  • 团队隔阂

    通过建立共同目标,打破团队成员间的隔阂,促进团队协作。
  • 情绪管理

    提升员工的情绪管理能力,减少压力对沟通的负面影响。
  • 目标不明

    帮助团队明确共同目标,确保每个成员都朝着同一方向努力。
  • 沟通效率低

    提升沟通技巧,使信息传递更高效,减少沟通时间。
  • 误解与冲突

    通过澄清技巧,减少沟通中的误解与冲突,提升团队和谐度。
  • 管理成本高

    通过高效沟通减少因沟通问题带来的管理成本,提高整体效能。
  • 协作不畅

    提升团队成员间的沟通能力,促进协作顺畅。
  • 决策效率低

    通过有效的沟通与信息共享,提升团队的决策效率。

相关推荐

  • 陶娟:沟通技巧提升|打破沟通壁垒,助力团队高效协作

    在快速变化的职场环境中,沟通能力已成为企业成功的关键因素。通过深入分析沟通障碍和情绪管理,帮助管理者掌握高效沟通的核心技巧,提升团队的凝聚力与协作效率。适合所有希望优化内部沟通、提升管理效能的企业团队。

  • 陶娟:管理者沟通|打破沟通障碍,实现团队高效协作

    在现代职场中,管理者的沟通能力决定了团队的成败。通过系统化的情绪管理与沟通技巧培训,帮助管理者解决沟通不畅、团队隔阂等痛点,提升人际关系和团队凝聚力,最终实现业务目标的高效达成。适合中基层管理者和骨干,助力企业建立高效的沟通机制。

  • 陶娟:高情商沟通培训|打破沟通障碍,提升团队协作效率

    在快速变化的职场环境中,沟通能力已成为管理者和员工的核心竞争力。通过系统分析沟通障碍、情绪管理与目标设定,助力企业建立高效的沟通机制,提升团队凝聚力与协作效率。适用于中基层管理者和企业骨干,为组织创造良好的沟通氛围,驱动高效执行。

  • 陶娟:客户服务培训|提升员工服务能力,打造卓越客户体验

    深入解析现代客户服务理念,系统提升员工的客户服务意识与技能,帮助企业在竞争激烈的市场中脱颖而出。通过MOT关键时刻课程,培养从员工到管理者的服务导向思维,确保在关键时刻为客户创造价值,提升客户满意度与忠诚度,进而推动企业的持续发展与竞争力提升。

  • 陶娟:客户体验课程|提升客户满意度,重塑企业竞争力的关键策略

    在现代商业环境中,客户体验已成为企业成功的决定性因素。通过系统学习关键时刻管理与服务意识,帮助企业提升员工的客户服务能力,增强整体竞争力,减少客户投诉,实现真正的客户满意。适用于希望改善客户关系、提升服务品质的中层管理者与储备干部。

大家在看