课程ID:34204

李悦冉:沟通培训|提升团队协作,打破沟通障碍,助力企业高效运营

通过结合管理学与实际案例,系统性地提升员工沟通技能,帮助企业克服沟通不畅、协作不足等挑战。课程围绕清晰表达、情绪管理、结构化沟通等核心要素,打造高效的沟通环境,提升团队的整体协同效应与工作效率。

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曹大嘴老师
  • 沟通概述深入理解沟通的本质、三要素及多维倾听技巧,以提升信息传递的有效性。
  • 沟通协商掌握四步法,通过描述事实、表达情绪、说明需要和提出请求,实现有效的沟通协商。
  • 结构化表达学习常用表达模型,帮助学员在沟通中做到结构清晰、逻辑严谨,确保信息准确传达。
  • 人际沟通技巧通过正向反馈、求助示弱和建立边界等技巧,增强人际关系,提高沟通的友好度和信任感。
  • 冲突化解培养处理沟通冲突的能力,包括如何有效批评、道歉和拒绝,促进人际关系的和谐。

沟通的艺术:构建高效团队的基础 在现代职场中,沟通被视为提升团队效率和协作的重要工具。课程内容涵盖沟通的基本概念、技巧与策略,帮助学员掌握实用的沟通方法,从而在复杂的工作环境中游刃有余。

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沟通能力提升的九大要素

通过九个关键要素,全面提升学员的沟通能力,让每一位参与者都能在实际工作中运用自如,提升工作效率与团队合作水平。
  • 沟通基础

    了解沟通的定义和重要性,掌握沟通的三要素,为后续学习打下基础。
  • 倾听技巧

    通过多维倾听方法,提升对他人信息的理解,从而加强沟通效果。
  • 情绪管理

    学习在沟通中有效管理情绪,避免情绪化对沟通结果的负面影响。
  • 反馈技巧

    掌握正向反馈技巧,提升同事之间的信任与支持,增强团队凝聚力。
  • 冲突应对

    学习如何正视并有效化解沟通中的冲突,保持良好的人际关系。
  • 结构表达

    运用结构化表达技巧,使沟通更具逻辑性和说服力,提升表达效果。
  • 请求与拒绝

    学习如何在沟通中提出合理请求及恰当拒绝,提升沟通的有效性。
  • 情景模拟

    通过情景演练,提升学员在实际工作中的沟通能力,增强适应性。
  • 团队协作

    强化团队合作意识,提升团队成员之间的沟通效率与协作能力。

掌握沟通技巧,提升团队绩效

通过学习和实践,学员将能够有效提升个人及团队的沟通能力,增强工作效率,营造积极的团队氛围。
  • 清晰表达

    学会用简洁明了的语言表达观点,提升信息传递的准确性。
  • 情绪控制

    掌握情绪管理的技巧,提升在压力环境下的沟通能力。
  • 有效倾听

    培养主动倾听的习惯,增强对他人意见的尊重与理解。
  • 积极反馈

    学会给予建设性的反馈,提升团队的相互支持与信任。
  • 冲突解决

    掌握处理沟通冲突的策略,确保人际关系的和谐。
  • 请求能力

    提高提出合理请求的能力,推动工作效率的提升。
  • 拒绝技巧

    学会礼貌而坚定地拒绝不合理的请求,维护自身的工作边界。
  • 情境应用

    通过情境演练,将所学技巧应用于实际工作中,增强应变能力。
  • 团队协作

    提升团队成员之间的沟通与协作能力,共同推动团队目标的实现。

解决企业沟通难题,提升组织效能

通过系统的沟通培训,帮助企业识别并解决常见的沟通问题,从而提升整体组织效能与团队绩效。
  • 沟通障碍

    识别并消除团队内部的沟通障碍,提升信息流通的效率。
  • 协作不足

    通过提升沟通技能,增强团队成员之间的协作意识与配合度。
  • 冲突频发

    学习有效的冲突管理技巧,减少团队内部的矛盾与摩擦。
  • 信息不对称

    设计有效的信息传递机制,确保信息在团队中的透明度与共享。
  • 情绪管理

    提升员工在沟通中的情绪管理能力,减少情绪化对沟通的影响。
  • 反馈缺失

    建立良好的反馈机制,促进团队成员之间的相互学习与成长。
  • 目标不清晰

    通过沟通明确团队目标,确保每位成员都能朝着共同方向努力。
  • 效率低下

    提升沟通效率,减少因沟通不畅导致的工作延误与低效。
  • 人际关系紧张

    通过增强人际沟通,改善团队成员之间的关系,营造和谐的工作氛围。

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