课程ID:34196

肖罡:组织行为学|打破部门壁垒,提升企业沟通协作效率

在当今快速变化的商业环境中,部门间的沟通与协作至关重要。通过深入探索组织行为学与沟通管理学的结合,帮助企业识别沟通障碍,提升协作效率,形成合力以驱动企业持续增长。适合希望优化内部沟通机制、提升团队凝聚力的企业管理者与员工。

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曹大嘴老师
  • 沟通模式学习有效的沟通模式,确保信息在各个部门间顺畅流通,减少误解与摩擦。
  • 协作信任通过价值观逻辑层次的建立,增强部门间的信任感,促进合作共赢的氛围。
  • 冲突化解掌握冲突化解的工具与技巧,确保在矛盾中找到协同的最佳路径。
  • 团队激励通过有效的团队激励机制,提升员工的参与感与积极性,增强团队凝聚力。
  • 全局观培养全局思维,促进部门间的资源共享与协作,打破隔阂,实现共同目标。

提升沟通效率:跨部门协作的实战指南 本课程通过系统分析跨部门沟通的现状与痛点,结合丰富的案例与实战工具,帮助企业构建高效的沟通机制,促进部门间的协作与信任。适用于各级管理者与团队成员,助力企业实现更高效的整体运作。

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跨部门协作的全景图:九大关键要素

通过九个关键要素的深入探讨,帮助企业建立全面的跨部门协作框架,确保沟通顺畅与目标一致。每个要素都为企业的协作提供了切实可行的解决方案。
  • 沟通桥梁

    通过四象限模型,帮助员工认识自我与他人,打通沟通的桥梁,减少误解。
  • 痛点识别

    分析跨部门沟通的常见痛点,深入了解其形成原因,为后续改善提供依据。
  • 目标统一

    通过价值观逻辑层次工具,明确团队目标,促进跨部门的共同愿景。
  • 矛盾管理

    使用乔哈里视窗工具,帮助团队成员敞开心扉,有效处理冲突。
  • 激励机制

    探索团队激励的新方式,增强成员的责任感与归属感。
  • 全局思维

    通过拼图游戏等互动,帮助团队成员理解全局观的重要性,促进资源共享。
  • 利益相关者

    运用利益相关者模型,从不同视角思考问题,优化决策过程。
  • 成果导向

    建立成果导向的工作方式,确保每次沟通和协作都有实际成效。
  • 反馈机制

    强调反馈的重要性,帮助团队及时调整沟通策略,提升协作效果。

掌握跨部门协作的核心技能

通过深入学习与实践,提升学员在跨部门合作中的思维能力与实操能力,确保学员能够在实际工作中有效应用所学知识。
  • 自我探索

    引导学员反思自身在跨部门协作中的角色与责任,提升自我认知。
  • 沟通技巧

    学习并掌握多种沟通技巧,确保信息传递的准确性与有效性。
  • 信任建立

    通过实践活动,增强学员在团队中的信任感,促进合作意愿。
  • 冲突应对

    掌握处理冲突的策略,确保在紧张局势中仍能有效沟通。
  • 团队协作

    通过小组活动,提升学员在团队中的协作能力,增强团队凝聚力。
  • 目标设定

    学习如何设定清晰的团队目标,确保团队工作的方向一致。
  • 反馈机制

    掌握建立有效反馈机制的方法,促进团队持续改进。
  • 全局观念

    增强学员的全局思维能力,促进跨部门间的资源整合与共享。
  • 实战应用

    通过实际演练,确保学员能够将所学知识转化为实际操作能力。

解决跨部门协作中的关键难题

通过专项训练,帮助企业识别并解决协作中的常见问题,提高整体运作效率,推动企业发展。
  • 沟通障碍

    识别并克服部门间沟通不畅的问题,提升信息传递效率。
  • 责任推诿

    解决因责任不清导致的推诿现象,确保各部门明确职责。
  • 信任缺失

    通过多种活动与工具,重建部门间的信任关系,促进合作。
  • 目标不一致

    确保各部门在目标设定上达成一致,避免资源浪费。
  • 冲突频发

    通过有效的冲突管理策略,减少部门间的摩擦与矛盾。
  • 执行力不足

    提升团队在战略执行中的能力,确保目标有效落地。
  • 创新缺乏

    激发员工的创造力,促进跨部门的创新思维与合作。
  • 信息孤岛

    打破部门间的信息壁垒,确保数据与信息的共享。
  • 绩效低下

    通过优化协作流程,提高团队的整体绩效水平。

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