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顾樱英:沟通技巧提升|打破沟通屏障,助力研发人员高效合作

在职场中,特别是研发领域,沟通是连接专业与客户的桥梁。通过掌握情绪认知与积极心理学的底层逻辑,帮助研发人员提升沟通能力,消除交流障碍,增强团队协作与客户关系,推动项目的顺利实施。

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曹大嘴老师
  • 沟通核心四要素深入理解权力、性质、目标与风格,帮助研发人员从全局出发,设定有效的沟通策略,确保信息传递的准确性与有效性。
  • 情绪反馈与共鸣通过情绪反馈机制,提升与客户的情感连接,确保双方在沟通中保持共鸣,增强信任与理解。
  • 倾听与提问技巧掌握3F倾听法与强有力提问技巧,帮助研发人员在沟通中更好地理解对方意图,推动有效的对话与交流。
  • 反馈与追踪在沟通过程中建立反馈闭环,确保沟通内容的落实与跟进,提升项目实施的成功率。
  • 高效职场沟通术结合实战案例与工具,帮助研发人员在与外部客户的沟通中,形成有效的行动计划,确保项目顺利推进。

高效沟通的全景视角:提升研发人员职场影响力 沟通不仅仅是信息的传递,更是情感的交流与理解。核心四要素、沟通三角型、深度会谈法等工具,将帮助研发人员在各种关键场景中实现高效沟通,降低情绪内耗,提升工作效率。

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九大要素串联高效沟通,打通职场合作之路

通过对九个核心要素的深入分析和实战演练,帮助研发人员在职场中实现高效沟通,推动团队与客户之间的合作,提升整体工作效率。
  • 双向沟通

    强调双向沟通的重要性,打破以自我为中心的思维模式,促进开放与有效的沟通环境。
  • 察言观色

    通过观察与理解对方的情绪与意图,提升对话的深度与质量,确保信息传递的准确性。
  • 沟通全局观

    在沟通前做好全局分析,明确沟通的目标与风格,制定高效的沟通方案。
  • 说服力提升

    通过互惠承诺、权威与认同等策略,增强个人在沟通中的影响力,推动有效合作。
  • 倾听法

    运用3F倾听法,聚焦事实、反馈情绪与了解真实意图,提升沟通的有效性与深度。
  • 提问技巧

    通过强有力的提问技巧,引导对话,激发对方的思考与参与,推动深入的交流。
  • 基于事实的反馈

    在沟通中进行基于事实的反馈,确保信息的准确性,避免误解与冲突。
  • 情感反馈

    通过情感反馈增强双方的连接,建立信任关系,提升沟通的和谐度。
  • 行动计划

    在沟通后制定具体的行动计划与方案,确保沟通成果的有效落实。

锻造职场沟通能力,提升研发人员市场竞争力

通过系统学习与实践,研发人员将能够有效提升沟通能力,增强与客户的合作关系,推动项目的成功实施与团队的发展。
  • 掌握沟通大局观

    通过理解沟通的核心要素,研发人员将能够更好地把握沟通的方向与目标,提高沟通的效率。
  • 应对关键沟通场景

    掌握三种应对策略,帮助研发人员在面对复杂沟通场景时,能够灵活应对,做出有效反应。
  • 降低情绪内耗

    通过理解人性的底层逻辑,研发人员将能够有效降低沟通中的情绪内耗,提升工作效率。
  • 提升个人影响力

    通过说服力的提升与沟通技巧的运用,增强个人在团队与客户中的影响力。
  • 建立有效的反馈机制

    掌握反馈技巧,确保沟通内容得到落实,推动项目的顺利进行。
  • 强化同理心

    通过同理心的培养,提升与客户的情感连接,促进更加和谐的沟通氛围。
  • 优化沟通策略

    根据不同的沟通场景与对象,灵活调整沟通策略,确保信息传递的有效性。
  • 形成行动计划

    在沟通的基础上,制定具体的行动计划,确保沟通成果的有效落地。
  • 提升团队协作

    通过高效的沟通技巧,增强团队内部的协作与配合,提升整体工作效率。

解决研发沟通难题,打造高效协作团队

通过系统的沟通培训,帮助研发团队解决在与客户交流过程中遇到的各种沟通障碍,提升团队的整体沟通能力与项目管理效率。
  • 沟通障碍

    帮助研发人员识别并打破沟通中的屏障,提升信息传递的顺畅度与准确性。
  • 情绪管理

    通过情绪认知与有效反馈,降低沟通中的情绪内耗,提升工作效率。
  • 客户需求理解

    增强研发人员对客户需求的理解能力,使沟通更加高效,有助于项目的顺利实施。
  • 团队协作不足

    通过高效的沟通技巧,促进团队内部的协作与配合,提升整体工作表现。
  • 缺乏影响力

    通过提升个人影响力,帮助研发人员在沟通中更好地表达观点,推动团队决策。
  • 反馈不及时

    建立有效的反馈机制,确保沟通内容的及时跟进与落实,推动项目的顺利进行。
  • 缺乏同理心

    通过培养同理心,增强与客户的情感连接,提升沟通的和谐度与有效性。
  • 应对复杂场景

    帮助研发人员在复杂的沟通场景中,灵活运用沟通技巧,提升应变能力。
  • 缺乏行动计划

    通过制定具体的行动计划,确保沟通成果的有效落实,推动项目的成功实施。

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