课程ID:34059

顾樱英:情绪管理培训|打破沟通屏障,提升职场影响力与效率

在职场沟通中,情绪管理已成为决定成败的关键因素。通过系统化的情绪认知与积极心理学方法,帮助企业员工改善沟通技巧,降低情绪内耗,提升工作效率。无论是审计人员还是管理层,都能在此培训中找到打破沟通障碍的有效策略,推动组织目标的顺利达成。

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曹大嘴老师
  • 情绪识别学习如何识别和理解自身及他人的情绪,提升同理心,打破沟通障碍。
  • 沟通技巧掌握沟通的核心四要素,运用高效的倾听和反馈技巧,强化沟通效果。
  • 积极心理学运用积极心理学原理,调整情绪状态,提升员工的心理韧性与工作动力。
  • 影响力通过理解互惠、承诺与一致性等心理学原理,增强审计人员在沟通中的影响力。
  • 高效协作优化团队内部与外部的沟通流程,提升工作协作效率,推动组织目标达成。

掌握情绪管理与沟通策略,提升职场竞争力 通过深入的情绪认知和沟通技巧培训,帮助员工在复杂的职场环境中提升自我管理能力与沟通效果,形成高效的工作协作模式。课程围绕人性心理与沟通核心要素展开,适合与外部部门频繁沟通的审计人员及其管理者。

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九大核心要素,构建高效沟通与情绪管理系统

通过系统分析与实践演练,帮助学员掌握情绪管理与沟通的关键要素,从而实现职场中的高效协作与影响力提升。
  • 人性理解

    深入理解沟通中的人性因素,打破自我中心思维,提升沟通效果。
  • 情绪认知

    掌握情绪的产生机制与管理方法,帮助员工更好地控制情绪,减少职场内耗。
  • 沟通策略

    学习沟通的全局观与核心四要素,制定个性化的沟通策略,提升沟通效果。
  • 倾听技巧

    运用3F倾听法,聚焦事实、反馈情绪、了解真实意图,促进有效沟通。
  • 有效提问

    掌握强有力提问技巧,推动沟通深入,发现问题本质,寻找合作机会。
  • 反馈机制

    建立基于事实和感受的反馈机制,确保沟通在同一频道上进行。
  • 案例解析

    通过实际案例分析,帮助学员解决职场中的沟通难题,增强实战能力。
  • 情绪管理工具

    运用松规条日记、觉察日记等工具,提升自我情绪管理能力,降低内耗。
  • 实战演练

    通过多种场景的模拟演练,帮助学员巩固所学,快速应用于实际工作中。

从理论到实践,提升职场沟通与情绪管理能力

通过系统的学习与实践,培养员工在职场中的情绪管理与沟通能力,提升整体工作效率与团队协作能力。
  • 情绪管理

    掌握情绪管理的基本理论与方法,提升自我调节能力,减少情绪内耗。
  • 沟通能力

    学习有效的沟通技巧,增强在复杂场景中的沟通能力,促进合作。
  • 同理心

    提升同理心,通过理解他人情绪,改善团队协作与沟通效果。
  • 影响力提升

    通过理解心理学原理,增强个人在职场中的影响力,提高说服能力。
  • 冲突解决

    掌握冲突解决的有效策略,减少职场冲突,提高团队和谐度。
  • 高效反馈

    学习如何提供有效的反馈,确保沟通的清晰与准确,促进团队发展。
  • 实践演练

    通过实际案例演练,帮助学员将理论知识转化为实际能力。
  • 团队协作

    强化团队协作能力,促进团队内部沟通,提升整体工作效率。
  • 情绪识别

    提升情绪识别能力,帮助员工更好地了解自身及他人的情绪状态。

解决职场沟通难题,提升组织效能

通过系统的情绪管理与沟通培训,帮助企业识别并解决职场中的沟通障碍,提升整体组织效能。
  • 沟通障碍

    识别沟通中的障碍,运用有效策略打破隔阂,提升沟通效率。
  • 情绪冲突

    学习情绪管理技巧,减少因情绪冲突导致的工作效率降低。
  • 团队协作不畅

    通过改善沟通方式,提升团队协作能力,推动项目顺利进行。
  • 管理层与员工沟通不畅

    建立有效的沟通机制,增强管理层与员工之间的互动与理解。
  • 跨部门沟通障碍

    通过情绪管理与沟通技巧培训,促进跨部门的有效沟通与协作。
  • 反馈不足

    建立有效的反馈机制,确保信息流通,提升工作质量。
  • 职业倦怠

    通过情绪认知与管理,缓解职业倦怠感,提高员工积极性。
  • 沟通效率低下

    优化沟通流程,提高信息传递的速度与准确性,降低工作延误。
  • 决策困难

    通过有效沟通与情绪管理,减少决策中的盲目性,提升决策效率。

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