课程ID:33615

方超:问题解决课程|打破困境,助力企业高效管理与决策

在复杂多变的商业环境中,企业常常面临多重挑战,如何有效识别并解决问题是管理者必须掌握的技能。此课程通过系统化的方法,帮助团队转变角色,从问题的制造者变为解决者,培养高效的问题管理能力。通过KSME工具和思维转换,学员将掌握识别关键问题、平复情绪、制定行动计划的流程,提升决策能力和团队协作水平。

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曹大嘴老师
  • 角色转变将自己从问题制造者转变为问题管理者,理解并掌握解决问题的真正意义,进而提升个人和团队的决策能力。
  • 情绪管理学会识别和管理情绪,以理性和冷静的态度面对问题,避免情绪干扰决策,提升解决问题的效率。
  • KSME工具掌握KSME工具的使用,帮助学员进行问题分析、方案制定,实现问题的系统性解决。
  • 目标设定通过SMART原则设定清晰的目标,确保问题解决过程中的方向明确,有效推动行动计划的执行。
  • 团队协作培养团队成员之间的信任与合作,形成共识,提升团队的整体解决问题能力,实现协同效应。

高效问题解决:从挑战到机遇的转变之道 企业在日常运营中难免遇到各种问题,如何将这些问题转化为成长的契机是关键。通过本课程,学员将掌握解决问题的七大步骤,建立有效的思维模式,从而在紧急事务与重要目标之间找到平衡,推动团队向前发展。

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九步法则:全方位提升问题解决能力

通过系统化的九个步骤,帮助企业学员提升问题识别与解决能力,确保战略目标的有效实现。每一步都结合实际案例,确保学员能够将所学应用于实际工作中。
  • 识别问题

    通过分析现状与目标的差距,帮助学员清晰识别出需要解决的问题,为后续步骤打下基础。
  • 情绪理清

    处理问题前的情绪管理,确保学员以理性的态度面对挑战,提升决策的准确性。
  • 关系梳理

    明确与问题相关的关键人物及其需求,从而找到最佳的解决方案,增强团队协作。
  • 问题拆解

    运用MECE法则将复杂问题细化,帮助学员从各个角度剖析问题,寻找解决路径。
  • 目标设定

    制定清晰的目标,确保解决方案的方向明确,使团队在执行过程中保持一致。
  • 方案制定

    通过头脑风暴等方法,创造出多种解决方案,提升团队的创新思维能力。
  • 执行计划

    制定详细的行动计划,确保方案的有效落实,并在执行过程中不断反馈与调整。
  • 建立信任

    通过欣赏与赞美的方式,增强团队成员之间的信任,提升团队的凝聚力。
  • 评估与反馈

    在解决问题后进行评估,总结经验教训,为未来的工作提供指导,形成持续改进的机制。

掌握核心技能,提升团队整体素质

通过系统的学习和实践,学员将掌握多项核心技能,增强个人和团队在复杂环境中的应对能力,实现持续成长与突破。
  • 问题识别能力

    提升问题识别的敏锐度,能够迅速找出关键问题,并加以分析与解决。
  • 情绪调节能力

    学会在压力环境中调节情绪,保持冷静理性,做出更好的决策。
  • 有效沟通能力

    掌握团队协作中的沟通技巧,增强信息传递的清晰度与有效性。
  • 目标管理能力

    通过SMART原则,提升目标设定与管理的能力,确保工作的效率与方向。
  • 创新思维能力

    培养创新思维,能够提出多种解决方案,促进团队的创造力。
  • 执行力

    提升行动计划的执行力,确保方案的落实与目标的达成。
  • 团队建设能力

    通过建立信任,增强团队的协作能力,形成共同解决问题的氛围。
  • 反馈与调整能力

    在执行过程中,学会及时反馈与调整,确保工作持续优化。
  • 综合分析能力

    通过对问题的系统分析,提升综合判断与决策的能力,增强应对复杂情况的能力。

解决企业管理难题,提升整体执行力

针对企业在管理与决策中常见的难题,提供系统化的解决方案,帮助企业提升整体执行力与市场竞争力。
  • 战略模糊

    通过理清目标与现状的差距,帮助企业明确战略方向,确保决策的有效性。
  • 执行脱节

    强化团队协作与沟通,避免战略与执行之间的脱节,确保战略落地。
  • 情绪干扰

    提供有效的情绪管理方法,帮助团队在压力下保持理性,提升决策质量。
  • 资源配置不当

    通过目标设定与问题分析,确保资源的合理配置,提高工作效率。
  • 团队信任缺失

    通过建立信任与赞美文化,增强团队凝聚力,提升整体执行力。
  • 反应滞后

    通过及时的反馈与调整机制,提升团队对市场变化的快速反应能力。
  • 创新不足

    激发团队的创新思维,促进解决方案的多样性,提高问题解决的灵活性。
  • 目标不明确

    通过清晰的目标设定,确保团队在执行过程中方向明确,减少资源浪费。
  • 信息传递不畅

    通过有效的沟通技巧,确保信息在团队中畅通无阻,提升协作效率。

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