课程ID:33615

方超:问题解决管理培训|从问题制造者到管理者,破解职场难题的实用指南

在当今复杂多变的职场环境中,企业常面临各种问题和挑战。通过转变思维方式,帮助管理者从“问题制造者”转变为“问题管理者”,掌握高效的解决问题流程与工具。系统化的课程设计,融合KSME工具与实战案例,助力企业培养问题解决的核心能力,提升团队的协作效率与工作满意度。

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曹大嘴老师
  • 角色转变帮助学员从问题的制造者和受害者转变为问题的管理者,以积极的心态面对挑战。
  • 情绪管理教授如何平复情绪,处理压力,确保在解决问题时保持清晰的思维。
  • 问题分析运用KSME工具,系统分析问题的根源及其影响,确保找到最优解决方案。
  • 团队协作强调在问题解决过程中,团队合作的重要性,如何有效沟通和协同工作。
  • 解决方案制定结合案例分析,培养学员制定切实可行的行动计划,确保问题解决的有效执行。

高效问题解决的全景视角:从角色转变到决策实施 通过七大思维习惯与KSME理念的深入解读,帮助学员打破传统思维的局限,学会在复杂的工作环境中有效识别和解决问题。课程将重点聚焦于情绪管理、问题分析及团队协作,构建全面的解决方案制定能力,确保每位管理者都能在实际工作中应用所学知识,提升问题处理的专业性。

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九步法则,打通问题解决的全流程

通过九个关键步骤,帮助管理者构建系统化的问题解决框架。每一步都围绕实际案例展开,确保学员能够在真实工作中有效应用所学知识,从而提升整体团队的执行力。
  • 问题公式

    通过公式理解问题的本质,明确目标与现状之间的差距,为后续分析奠定基础。
  • 情绪管理

    学习如何识别和管理情绪,避免情绪对决策的负面影响。
  • 关系管理

    掌握如何识别关键利益相关者,并有效管理与他们的关系,推动问题解决进程。
  • 问题分解

    运用MECE法则,将复杂问题拆解为可管理的小部分,便于逐一处理。
  • 目标设定

    学习SMART原则,制定清晰、可行的目标,以确保解决方案的有效性。
  • 共识达成

    通过团队协作与沟通技巧,确保所有相关方对解决方案达成一致。
  • 方案实施

    制定详细的行动计划,确保每个方案获得有效的执行。
  • 反馈与评估

    建立反馈机制,定期评估解决方案的效果,持续改进。
  • 持续学习

    鼓励学员在实践中不断反思与学习,提升个人与团队的问题解决能力。

掌握问题解决的核心技能,提升团队执行力

通过系统的学习,学员将掌握一整套高效的问题解决方法,培养团队的协作能力,提升组织的整体执行力。课程结束后,学员能在实际工作中灵活运用所学知识,推动团队向更高效的方向发展。
  • 情绪识别

    能够有效识别和管理自身及他人的情绪,以支持问题解决过程。
  • 逻辑思维

    提升逻辑思维能力,通过系统分析问题,找到根本原因。
  • 团队协作

    增强团队协作能力,提高团队在问题解决中的配合度和效率。
  • 决策能力

    培养科学决策能力,能够制定合理、可行的解决方案。
  • 反馈机制

    建立有效的反馈机制,确保解决方案的执行效果能得到及时评估。
  • 持续改进

    在实践中不断学习,提升个人与团队的持续改进能力。
  • 目标专注

    能够设定明确的目标,确保问题解决的方向性与有效性。
  • 关系构建

    增强与同事及相关方的关系管理能力,推动合作与共识达成。
  • 创新思维

    鼓励创新思维,能够提出新颖的解决方案应对复杂问题。

企业面临的挑战与解决方案

针对企业在面对多样化问题时,提供系统化的解决思路与工具,帮助团队有效应对挑战,提升整体运营效率。
  • 问题识别

    帮助企业及时识别工作中的潜在问题,避免问题扩大化。
  • 决策延迟

    通过明确的流程与工具,缩短决策时间,提升响应速度。
  • 沟通障碍

    改善团队内部沟通,消除信息孤岛,提高协作效率。
  • 执行力不足

    通过建立清晰的计划与目标,提升团队的执行力与落实能力。
  • 缺乏共识

    通过团队协作与沟通技巧,确保各方利益相关者达成共识,推动方案实施。
  • 挫折管理

    培养团队应对挫折的能力,提升在压力下的表现和适应能力。
  • 创新不足

    鼓励创新思维,激发团队提出新颖解决方案的能力。
  • 反馈缺失

    建立有效的反馈机制,确保问题解决过程中的持续学习与改进。
  • 目标不清

    通过SMART目标制定,确保团队对工作目标的明确理解与认同。

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