课程ID:33607

方超:沟通能力培训|提升职场沟通技巧,助力团队高效协作与业务成功

在快速变化的职场环境中,良好的沟通能力是职业成功的关键。借助哈佛商学院的研究成果与肯耐基的沟通理论,系统提升沟通技巧,帮助职场人士自信高效地与同事、上级、下属及客户进行交流。通过互动练习和实际案例,打破沟通障碍,助力职业发展。

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曹大嘴老师
  • 沟通原则掌握沟通的基本原则,理解沟通在职场中的重要性,建立良好的沟通基础。
  • 倾听技巧学习有效倾听的技巧,提升理解他人意图的能力,促进信息的准确传达。
  • 表达技巧掌握清晰、有力的表达技巧,能够自信地传达自己的观点与意图。
  • 团队协作通过有效沟通增强团队协作能力,改善团队内部的沟通效率与氛围。
  • 冲突管理了解团队冲突的产生原因,学习建设性解决冲突的方法,维护团队和谐。

全面提升沟通能力:从理论到实践的系统训练 有效的沟通能力是职场成功的基石。课程涵盖沟通的定义、重要性及其各类技巧,帮助学员理解并运用沟通原则,掌握倾听与表达的技巧,提升团队协作能力,最终实现职场竞争力的全面提升。

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打通沟通链条,提升职场沟通能力的关键要素

课程重点围绕沟通的各个维度展开,涵盖从倾听、表达到冲突管理的全方位沟通技巧。通过系统的学习,学员能够在实际工作中灵活运用,提高沟通效果,促进团队协作。
  • 沟通定义

    明确沟通的定义及其在职场中的重要性,为后续学习打下基础。
  • 有效沟通技巧

    掌握有效沟通的三大特征,学会主动开启沟通渠道,选择合适的传播方式。
  • 倾听的意义

    学习倾听的四大作用与五个层次,提升理解对方意图的能力。
  • 非语言沟通

    掌握非语言技巧的运用,增强语言的说服力,使信息传递更为有效。
  • 职场社交技巧

    学习职场中的社交技巧,提升与同事、上级及客户的互动能力。
  • 向上沟通

    学习有效向上沟通的方法,增强与上级沟通的信任感与效率。
  • 团队冲突处理

    掌握团队冲突处理的策略,学会建设性地解决问题,提升团队合作意识。
  • 书面沟通技巧

    学习书面沟通的原则与技巧,确保信息的准确性与专业性。
  • 电子邮件处理

    掌握如何写好和回复电子邮件的技巧,提升日常沟通的效率。

提升职场沟通能力,打造高效协作团队

通过系统的学习,学员将掌握多种沟通技巧,提升自身在职场中的沟通能力,成为团队中不可或缺的沟通高手,推动团队的高效协作与业务成功。
  • 掌握沟通原则

    理解沟通的基本原则,能够有效运用在日常工作中。
  • 提升倾听能力

    掌握倾听的技巧,能够准确理解他人意图,促进信息的有效传达。
  • 增强表达能力

    提升自信心,能够清晰、有力地表达自己的观点和意图。
  • 强化团队协作

    通过有效沟通提升团队的协作能力,改善工作氛围。
  • 解决团队冲突

    能够有效管理和解决团队内部的冲突,维护和谐的工作关系。
  • 提升书面沟通能力

    掌握书面沟通的技巧,确保信息传递的准确性和专业性。
  • 熟练电子邮件处理

    能够高效撰写和回复电子邮件,提升日常沟通的工作效率。
  • 掌握社交技巧

    增强与同事、上级及客户的社交能力,提升职场人际关系。
  • 建立信任

    通过有效沟通建立与同事和上级的信任,增强工作效率。

有效沟通,破解职场难题

通过系统的沟通培训,企业能够有效解决内部沟通不畅、团队协作困难等问题,提升整体工作效率与员工满意度。
  • 沟通障碍

    解决团队内部沟通不畅的问题,提升工作效率。
  • 团队冲突

    有效管理和解决团队内部冲突,增强团队凝聚力。
  • 低效协作

    提升团队协作能力,确保各部门间有效沟通与配合。
  • 信息误解

    减少工作中的信息误解,通过有效沟通确保信息准确传递。
  • 缺乏自信

    提升员工的沟通自信心,增强职场竞争力。
  • 职场人际关系差

    改善员工与同事、上级及客户之间的关系,增进信任。
  • 书面沟通不当

    提升书面沟通能力,确保信息传递的专业性和准确性。
  • 电子邮件处理不当

    通过学习提升电子邮件的撰写与回复能力,确保信息高效传递。
  • 缺乏反馈机制

    建立有效的反馈机制,促进团队成员之间的良性沟通。

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