课程ID:34320

李一卓:有效沟通培训|打破沟通障碍,提升团队协作与执行力

在快速变化的商业环境中,沟通不畅已成为企业发展的绊脚石。通过深入剖析沟通的核心过程与常用技巧,帮助员工消除沟通障碍,建立自信,清晰传达信息。运用经典的“3-4-5”沟通方法,提升职场交流的有效性,助力个人及团队的成功。

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曹大嘴老师
  • 沟通模型学习沟通的经典模型和漏斗工具,建立结构化的沟通思维,提升信息传递的清晰度与有效性。
  • 沟通障碍理解影响沟通效果的四大因素,掌握应对技巧,消除知识水平、情绪、个性等带来的沟通障碍。
  • 倾听技巧掌握3F倾听技巧,通过倾听对方的事实、感受和意图,全面理解对方的真实需求,促进有效对话。
  • 焦聚式沟通运用ORID焦聚式沟通法,帮助学员在沟通中聚焦于事实、感受、思考和行动,提升沟通的针对性与深度。
  • 教练式对话掌握5R教练式对话的关键技能,激发对方的思考与行动能力,实现有效的目标导向沟通。

打破沟通壁垒,构建高效协作的沟通体系 有效沟通不仅是信息的传递,更是理解与共鸣的艺术。通过沟通模型与漏斗工具,学员将系统掌握沟通的核心要素,识别并应对沟通中的障碍,建立顺畅的工作关系。课程内容涵盖沟通的经典理论和实战技巧,旨在提升团队协作与执行力。

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沟通全景解析,精准把握交流艺术

通过深入分析沟通的各个环节与技巧,帮助学员建立系统的沟通能力,确保信息的准确传递与理解。每个重点模块都为学员提供实用的工具与方法,提升其在职场中的沟通能力与自信心。
  • 沟通流程

    深入解析沟通的基本流程与漏斗模型,帮助学员认识信息传递的各个环节,确保信息传递的完整性与有效性。
  • 知识水平与认知偏差

    探讨知识水平与认知偏差对沟通的影响,学习如何运用KISS原则与STAR法,提高沟通的简明性与有效性。
  • 说话的技术与艺术

    掌握说话的技术与艺术,从视觉解读线索到情感账户的建立,提升在不同情境下的沟通技巧。
  • 性格与情绪

    分析不同性格对沟通的影响,学习如何运用性格色彩测试与情绪管理技巧,提升沟通的适应性与灵活性。
  • 3F倾听技巧

    通过3F倾听技巧,帮助学员在沟通中真正理解对方的需求,增强沟通的效果与深度。
  • ORID方法

    运用ORID焦聚式沟通法,帮助学员在复杂对话中保持清晰思路,促进有效沟通。
  • 5R教练式对话

    学习5R教练式对话的实施技巧,提升沟通的目标导向性与解决问题的能力。
  • 案例实战

    结合真实案例,帮助学员将理论知识转化为实际应用,确保所学知识能够落地生根。
  • 互动体验

    通过小组讨论与角色扮演等互动方式,增强学员的参与感与实际操作能力,提升培训效果。

掌握沟通秘诀,打破职场瓶颈

学员将通过系统的学习与实践,掌握有效沟通的核心技巧与方法,提升在职场中的沟通能力与自信心,为职业发展打下坚实基础。
  • 建立沟通自信

    通过学习沟通技巧与模型,帮助学员建立自信,善于在各种场合中表达自我,提升职场影响力。
  • 消除沟通障碍

    识别并有效应对沟通中的障碍,提升团队协作与信息传递的效率,维护良好的工作关系。
  • 提升倾听能力

    掌握3F倾听技巧,增强倾听的深度与广度,确保在交流中准确理解对方的需求与意图。
  • 灵活运用沟通方法

    灵活运用ORID焦聚式沟通法与5R教练式对话,提升沟通的针对性与有效性,促进问题的解决。
  • 增强团队协作

    通过学习沟通技巧,增强团队协作能力,提高团队整体的执行力与战斗力。
  • 提升情绪管理

    学习情绪管理技巧,提升个人在沟通中的情绪控制能力,维护良好的沟通氛围。
  • 理解个性差异

    通过性格色彩测试,理解个性差异对沟通的影响,提升与不同性格同事的交流能力。
  • 应用实战案例

    结合真实案例,增强学员的实战能力,确保所学知识能够有效应用于职场。
  • 增强反馈能力

    学习有效的反馈技巧,提升在沟通中的互动能力,促进信息的双向流动。

解决沟通难题,提升团队效能

通过系统化的沟通培训,帮助企业识别并解决沟通中的常见问题,提升团队的整体效能与协作能力。
  • 信息失真与遗漏

    通过沟通模型的学习,帮助员工避免信息失真与遗漏,提高信息传递的准确性与完整性。
  • 沟通障碍

    识别沟通中的障碍因素,学习应对策略,确保信息能够顺畅传达,提升工作效率。
  • 缺乏倾听能力

    通过倾听技巧的培训,提升员工的倾听能力,确保在沟通中理解对方的真实需求。
  • 情绪管理不足

    学习情绪管理技巧,帮助员工在沟通中控制情绪,维护积极的沟通氛围。
  • 个性差异导致的误解

    通过性格色彩测试与分析,帮助员工理解个性差异,减少因个性不同带来的沟通误解。
  • 缺乏有效反馈

    学习有效反馈的技巧,确保沟通中的信息能够双向流动,促进团队互动。
  • 沟通技巧不足

    通过实战案例与互动练习,提升员工的沟通技巧,确保所学知识能够落地应用。
  • 应对冲突能力不足

    掌握冲突管理策略与技巧,帮助员工在沟通中有效应对冲突,维护良好的工作关系。
  • 缺乏沟通信心

    通过系统的学习与实践,提升员工在沟通中的自信心,帮助其更好地表达自我。

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