课程ID:33125

傅东云:沟通技巧|提升团队协作与个人影响力,助力企业高效运作

在现代职场中,高效沟通能力是团队成功的基石。通过深入剖析沟通过程中的关键要素,掌握积极倾听、有效表达和冲突管理等技巧,帮助企业员工提升沟通能力,从而推动团队协作和个人绩效的飞跃。适用于各类企业,尤其是希望加强内部沟通与协作的组织。

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曹大嘴老师
  • 沟通基础了解沟通的基本模型,通过团队活动和反思,掌握高效沟通的四项基本原则和四个频道的使用,提升沟通的同频效果。
  • 倾听与提问学习三层倾听的技巧,掌握有效提问的方法,增强与对方的互动与理解,提升沟通的深度与质量。
  • 果敢表达探索沟通中的三种行为,反思个人表达的障碍,学习如何果敢地传达观点,提高表达的可见度与透明度。
  • 反馈技巧掌握乔哈里窗与DIE模型,学习如何有效反馈与接收反馈,促进彼此间的理解与信任。
  • 冲突管理认识冲突的正面价值,学习Kilmann模型,掌握有效的冲突处理方式,提升团队在面对挑战时的应对能力。

有效沟通的五大核心要素 通过系统学习沟通基础、倾听与提问、果敢表达、反馈技巧及冲突管理,帮助学员构建全面的沟通能力框架,推动个人与组织的协同发展。

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全面提升沟通能力的实战步骤

从沟通基础到冲突管理,九个重点模块系统覆盖高效沟通的各个方面,让学员在实践中不断提升应用能力与技巧。
  • 沟通模型

    通过拼图活动与讨论,帮助学员理解沟通的基本模型,分析沟通中可能存在的障碍。
  • 积极倾听

    体验倾听技巧,掌握如何通过有效的倾听来深化对话与交流,促进沟通的有效性。
  • 果敢表达

    反思个人在表达过程中的行为模式,引导学员提升自信与表达的清晰度。
  • 反馈机制

    通过情景剧与演练,帮助学员掌握反馈的艺术,提升彼此间的沟通效果。
  • 冲突识别

    分析冲突的类型与应对策略,帮助学员在冲突中找到建设性解决方案,提升团队的凝聚力。
  • 第三方视角

    通过实际案例分析,引导学员站在对方角度思考问题,提升沟通的共情能力。
  • 团队协作

    通过小组活动与分享,促进团队成员间的互动,增强集体意识与协作精神。
  • 沟通反思

    在每个模块结束时进行反思总结,帮助学员将所学应用于实际工作中,强化学习效果。
  • 实践演练

    每个单元都包含案例与练习,确保学员能够在真实情境中应用所学的沟通技巧。

打造高效沟通的实用技能

通过学习与实践,学员将掌握多项沟通技巧,提升个人影响力与团队协作能力,为职业发展奠定坚实基础。
  • 积极倾听

    提升倾听技能,促进与同事及客户的有效交流,增强信息的获取与理解。
  • 有效表达

    掌握果敢表达的技巧,能够清晰、自信地传达观点,减少误解与冲突。
  • 反馈能力

    熟悉反馈的模型与技巧,能够有效地给予与接收反馈,促进团队间的信任与理解。
  • 冲突应对

    学习多种冲突处理方式,能够在面对冲突时保持冷静,找到建设性解决方案。
  • 沟通风格

    了解个人沟通风格,能够根据情境调整沟通策略,提升沟通的灵活性与适应性。
  • 团队协作

    增强团队成员间的协作能力,促进团队目标的达成与绩效的提升。
  • 自我管理

    提升自我管理能力,能够在沟通中保持专业与冷静,提升工作效率。
  • 情境反思

    通过反思与总结,不断完善自身的沟通能力,提升职业素养与职场竞争力。
  • 应用实践

    将所学的沟通技巧应用于实际工作中,确保学习的有效性与持续性。

解决企业沟通障碍的有效方案

通过系统的沟通培训,帮助企业识别并解决内部沟通中的问题,提升整体执行力与团队协作效率。
  • 沟通障碍

    识别并克服沟通中的常见障碍,确保信息的准确传递与理解。
  • 团队协作不力

    通过提升沟通能力,增强团队成员间的协作与信任,促进团队目标的实现。
  • 冲突频发

    学习有效的冲突管理技巧,减少团队内外的冲突,提高工作效率。
  • 反馈不足

    建立有效的反馈机制,确保团队成员之间的信息交流与相互支持。
  • 沟通风格差异

    通过了解不同的沟通风格,增强团队的适应性与灵活性,促进有效交流。
  • 表达不清

    提升员工的表达能力,确保信息的清晰传达,减少误解与错误沟通。
  • 职场关系紧张

    通过改善沟通方式,缓解职场关系紧张,促进和谐的工作氛围。
  • 沟通效率低

    通过系统化的沟通培训,提升沟通效率,确保工作流程的顺畅。
  • 协作流程不畅

    通过优化沟通策略,提升跨部门协作的效率,确保资源的合理配置与利用。

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