课程ID:32872

刘畅:客户关系管理|重塑银行营销思维,提升对公业务绩效

在竞争激烈的市场环境中,银行对公业务的成功依赖于有效的客户关系管理与精准的营销策略。通过系统性的培训,帮助客户经理掌握对公客户的采购特点和需求,提升沟通与谈判能力,从而实现高效的客户关系维护与业务拓展。结合实战案例与科学方法论,为银行业提供切实可行的营销解决方案,助力企业在市场中立于不败之地。

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曹大嘴老师
  • 客户需求挖掘通过系统的需求分析,帮助客户经理更深入地理解对公客户的真实需求,从而制定更具针对性的营销策略,提升客户满意度和忠诚度。
  • 商务谈判技巧掌握商务谈判的基本原则与策略,提升客户经理在谈判中的主动权与议价能力,确保在复杂的市场环境中实现双赢。
  • 关系管理通过有效的客户关系维护与增进技巧,帮助银行建立长期稳定的客户关系,增强客户黏性与终身价值管理能力。
  • 市场营销策略结合实际案例,深入探讨对公业务的市场营销策略,帮助客户经理在激烈的竞争中找到差异化优势。
  • 资源协调能力培养客户经理在内外部资源协调中的能力,提升其在业务拓展过程中的综合运作效率,确保客户需求得到快速响应。

银行对公业务营销的全面升级 通过深入分析对公业务的营销流程与客户需求,帮助银行客户经理重构营销思维,提升业务能力与市场竞争力。课程涵盖客户经理必备素质、资源协调能力、需求挖掘技巧以及商务谈判策略,确保学员在实际工作中游刃有余、应对自如。

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从理解到应用,全面提升银行对公业务能力

通过九大核心模块,帮助学员深化对银行对公业务的理解,掌握实践中的关键技能,并形成系统的思维方式,实现战略与执行的无缝对接。
  • 客户经理素质提升

    理解优秀客户经理的能力模型,培养高情商与沟通能力,以更好地获取客户信任,开展有效的业务。
  • 有效的资源协调

    学习如何协调行内资源,挖掘潜在客户,提升营销效果,确保业务拓展的顺利进行。
  • 客户需求深度挖掘

    掌握客户需求的深度挖掘技巧,确保在竞争中提供更加贴合客户需求的解决方案。
  • 商务谈判策略应用

    通过实战演练提升谈判技巧,确保在商务谈判中占据主动,最大化实现客户与银行的利益。
  • 关键决策链分析

    学习如何识别客户的关键决策人,并有效沟通,以推动业务进程。
  • 客户关系维护

    理解客户关系的维护与增进策略,确保客户满意度与忠诚度的提升。
  • 市场竞争策略

    结合市场实际,制定灵活的市场竞争策略,确保银行在对公业务中取得优势。
  • 客户生命周期管理

    掌握客户生命周期管理的核心理念,提升客户的终生价值,确保银行的可持续发展。
  • 总结与复盘

    通过总结与复盘,帮助学员提炼经验教训,持续改进业务策略与执行。

掌握对公业务的全面能力,提升市场竞争力

通过系统的培训,学员将掌握对公业务的核心技能与策略,能够在实际工作中灵活运用,全面提升对公客户的营销能力和业务绩效。
  • 建立客户信任

    学会通过有效沟通与高情商的方式,快速建立与客户的信任关系,提升合作的成功率。
  • 精准需求识别

    掌握精准识别客户需求的技巧,确保营销策略的有效性与针对性,提高客户满意度。
  • 优秀的谈判能力

    培养商务谈判中的主动权与策略运用能力,提升谈判成功的几率,实现双赢局面。
  • 有效资源配置

    学会在业务中有效配置资源,提高客户服务的响应速度与质量,增强市场竞争力。
  • 客户关系深化

    通过学习客户关系管理的技巧,提升客户的忠诚度与终生价值,实现可持续发展。
  • 市场策略制定

    结合市场实际,制定灵活的市场策略,以应对复杂的市场环境,确保业务的稳步增长。
  • 团队协作能力

    提升团队协作能力,通过有效的信息共享与资源整合,实现业务的协同发展。
  • 风险控制能力

    学习识别与控制业务风险的技巧,确保在市场波动中保持业务的稳定性。
  • 业务成果复盘

    通过复盘与总结,帮助学员不断提升自身的业务能力,适应市场的变化与挑战。

破解对公业务的营销难题,提升银行竞争优势

通过系统的课程内容,帮助企业识别并解决在对公业务中面临的各种问题,增强市场竞争力,实现可持续发展。
  • 竞争压力加大

    在激烈的市场竞争中,帮助银行制定更具针对性的营销策略,提升市场份额与客户忠诚度。
  • 客户需求变化

    通过深入分析客户需求,确保银行能够快速调整营销策略,适应客户的变化与期望。
  • 资源协调不足

    提升客户经理在资源协调与整合中的能力,确保在业务拓展中高效运作。
  • 沟通障碍

    解决客户经理在与客户沟通中遇到的障碍,提升沟通技巧与策略,确保信息的有效传递。
  • 谈判能力不足

    通过专业的谈判技巧培训,提升客户经理在商务谈判中的能力与信心,实现业务的突破。
  • 客户关系维护困难

    帮助银行建立长期稳定的客户关系,确保客户满意度的提升与忠诚度的增强。
  • 市场策略不明确

    通过科学的市场分析与策略制定,确保银行在竞争中能够明确方向,抓住机会。
  • 团队协作不足

    提升团队的协作能力,确保在复杂的市场环境中能够高效配合,推动业务的共同发展。
  • 风险管理缺失

    帮助银行建立完善的风险管理机制,确保在业务发展中能够有效应对潜在风险。

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