课程ID:39875

程平安:职场沟通技巧|提升沟通效率,避免信息误解与执行落空

在职场中,沟通效率直接影响工作成果。通过系统化的沟通技巧训练,帮助企业员工从根本上提升沟通能力,减少信息传递中的误解与遗漏,确保高效执行与团队协作。适用于各级员工,尤其是希望通过有效沟通实现更高工作效率的团队。

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曹大嘴老师
  • 有效接收通过掌握沟通主体、客体、内容、渠道和环境五个要素,确保信息的准确接收,减少沟通中的盲区与误解。
  • 有效理解学习推理阶梯与归因理论,增强信息理解能力,避免因误解造成的工作失误,促进双方的有效沟通。
  • 有效接受掌握高效说服与换位思考的技巧,促进请求的接受,推动团队成员之间的协作与支持。
  • 有效行动通过设定明确的行动计划与闭环式跟踪机制,确保沟通达成的共识能够转化为实际行动,提升执行力。
  • 化解冲突掌握冲突化解的多种策略,学会在沟通中有效处理分歧,促进团队和谐与协作。

高效沟通的五大关键 本课程围绕提升职场沟通能力,深入探讨有效接收、理解、接受请求、行动落实及应对冲突的五大关键点,帮助学员全面提升沟通效果,促进团队协作与工作效率的提升。

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九步提升职场沟通能力

通过系统化的训练与实战演练,帮助学员掌握九个关键点,全面提升职场沟通能力,从而实现高效合作与工作成果的最大化。
  • 信息接收

    通过有效接收技巧,确保信息传递的准确与完整,减少信息沟通中的盲区与干扰。
  • 信息理解

    掌握信息理解的法则,提升对他人信息的准确解读能力,避免沟通误解。
  • 请求接受

    学习有效的说服策略,提升个人请求被接受的概率,推动团队协作。
  • 行动落实

    通过明确的行动计划与跟踪机制,确保沟通成果能够转化为具体行动,提升执行效率。
  • 冲突化解

    掌握冲突化解的技巧,提升在复杂沟通场合中的应对能力,维护团队和谐。
  • 情感管理

    通过情感管理技巧,提升对情绪的敏感度,促进有效沟通与情感联结。
  • 同理心

    培养换位思考的能力,增强与他人沟通时的理解与共情,提升沟通效果。
  • 结构化表达

    学习如何通过结构化的表达方式提升信息传递的清晰度与逻辑性,确保沟通的有效性。
  • 反馈机制

    建立有效的反馈机制,促进双向沟通,确保信息的准确传递与理解。

掌握高效沟通的核心技能

通过深入学习与实战演练,学员将掌握高效沟通的核心技能,能够在各种职场场景中自如运用,实现沟通效率的全面提升。
  • 沟通意识

    提升对沟通在工作中重要性的认识,建立积极的沟通态度与意识。
  • 表达技巧

    掌握结构化表达的技巧,提升信息传递的清晰度与有效性。
  • 理解能力

    增强信息理解与分析的能力,促进与他人的有效沟通。
  • 说服能力

    学习高效说服的技巧,提升请求被接受的概率,推动团队协作。
  • 冲突管理

    掌握冲突化解的多种策略,提升在沟通中处理分歧的能力。
  • 情感智能

    提高情感管理与共情能力,促进团队和谐与有效沟通。
  • 反馈机制

    建立有效的反馈机制,促进双向沟通,实现信息的准确传递与理解。
  • 行动计划

    通过明确的行动计划,确保沟通达成的共识能够落到实处,提升执行力。
  • 团队协作

    通过增强沟通能力,提升团队协作的效率与效果,实现团队目标的达成。

解决职场沟通中的常见问题

通过系统化的沟通技能培训,帮助企业识别并解决职场沟通中常见的问题,提升团队的整体沟通能力与执行效率。
  • 信息误解

    有效减少因信息传递不清造成的误解,确保沟通的准确性与有效性。
  • 沟通不畅

    通过提升沟通技巧,减少沟通中的障碍与干扰,促进顺畅的信息流动。
  • 执行力不足

    通过明确的行动计划与跟踪机制,提升沟通达成的共识的执行力。
  • 冲突频发

    掌握冲突管理技巧,减少团队内部的冲突频率,促进和谐团队氛围。
  • 反馈缺失

    建立有效的反馈机制,促进双向沟通,确保信息的准确传递与理解。
  • 情感冷漠

    通过情感智能的提升,增强团队成员之间的情感联结,促进有效沟通。
  • 参与度低

    通过互动与参与,提升学员的沟通参与度,激发内驱力与积极性。
  • 团队协作差

    通过增强沟通能力,提升团队协作的效率与效果,实现团队目标的达成。
  • 沟通效率低

    通过系统化的沟通训练,提升沟通效率,实现工作成果的最大化。

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