课程ID:39680

程平安:沟通技巧课程|提升职场沟通效率,打破信息壁垒,促进团队协作

通过深入剖析沟通的本质和实战技巧,帮助企业解决因沟通不畅导致的工作效率低下、团队协作障碍等问题。课程涵盖有效接收、理解、接受信息及行动的全流程,以实用性强的案例和互动活动,提升员工的沟通能力,确保信息传递的准确性与高效性。

联系老师培训咨询

曹大嘴老师
  • 有效接收学习如何确保信息准确接收,识别沟通障碍,并通过有效的接收技巧提升沟通效果。
  • 有效理解掌握有效理解他人信息的方法,减少误解,增强信息传递的精准度。
  • 有效接受培养说服能力和接受他人请求的技巧,提高在团队中的合作效率。
  • 有效行动确保沟通后能够有效落实行动计划,通过闭环跟踪提高执行力。
  • 高效沟通场景针对不同场景提供沟通技巧,帮助学员在实际工作中灵活应用。

高效沟通的关键要素:四个阶段全解析 课程围绕沟通的四个核心阶段:接收、理解、接受和行动,系统深入探讨如何提升沟通效率。通过理论与实践相结合,培养学员在职场中高效沟通的能力,帮助其在复杂的工作环境中快速应对各种沟通挑战。

获取课程大纲内训课程定制

高效沟通的九大重点

通过九个重点,系统解析高效沟通的各个维度,帮助学员全面提升沟通能力,确保在职场中游刃有余,真正实现信息的有效传递与团队的高效协作。
  • 信息接收

    通过识别沟通中的障碍,学习如何有效接收信息,确保信息的完整性与准确性。
  • 信息理解

    应用推理阶梯与归因理论,提升理解他人信息的能力,降低误解的概率。
  • 情感共鸣

    掌握共情技巧,增强与他人的情感连接,提高沟通的有效性与亲和力。
  • 说服技巧

    学习高效的说服策略,帮助员工在不同场合中实现目标达成。
  • 冲突化解

    掌握化解沟通冲突的策略与技巧,提升团队内部的协作氛围。
  • 行动计划

    学习如何制定并落实具体行动计划,确保沟通结果的有效跟进。
  • 反馈机制

    建立有效的反馈机制,通过双向沟通促进信息的及时更新与调整。
  • 跨部门沟通

    针对跨部门沟通的挑战,培养适应不同工作环境的沟通策略。
  • 客户沟通

    学习与客户沟通的技巧,提升客户满意度,增强客户关系。

提升沟通能力,打造职场精英

通过系统的学习与实践,学员将掌握沟通的核心技巧,提升个人在职场中的竞争力,真正成为沟通的行家里手,推动团队的整体发展。
  • 沟通意识

    树立良好的沟通意识,认识到沟通在团队合作中的重要性。
  • 结构化表达

    提高信息结构化表达能力,确保信息传递的清晰与准确。
  • 换位思考

    培养换位思考能力,在沟通中更好地理解他人的需求与情感。
  • 说服能力

    掌握说服他人及达成共识的有效方法,增强职场影响力。
  • 冲突化解

    学习有效的冲突化解策略,维护团队和谐与高效运作。
  • 行动落实

    确保沟通后能够有效落实行动计划,提高执行力。
  • 反馈技巧

    学习有效的反馈技巧,促进信息的及时沟通与更新。
  • 跨部门协作

    提升跨部门沟通与协作能力,增强整体工作效率。
  • 客户沟通能力

    提升与客户的沟通能力,增强客户关系管理的效果。

解决职场沟通问题,提升团队效能

通过系统的沟通技巧培训,帮助企业解决在沟通中常见的问题,提升团队的工作效率和协作能力,确保信息传递的顺畅与清晰。
  • 信息传递不畅

    解决因信息传递不畅导致的工作延误与误解,提升工作效率。
  • 沟通误解

    减少因沟通误解引发的冲突与矛盾,提升团队协作。
  • 缺乏反馈机制

    建立有效的反馈机制,确保信息的及时更新与响应。
  • 说服力不足

    提高员工的说服能力,增强在工作中的影响力与执行力。
  • 冲突频发

    通过学习冲突化解技巧,减少团队内部的摩擦与矛盾。
  • 行动落实困难

    确保沟通后的行动计划能够被有效落实,提升执行力。
  • 跨部门协作障碍

    解决跨部门沟通中的障碍,增强整体工作效率。
  • 客户沟通问题

    提升与客户的沟通能力,确保客户满意度与忠诚度。
  • 缺乏共识

    通过有效的沟通技巧,达成团队内部的共识与合作。

相关推荐

大家在看