课程ID:41410

刘亮:销售内训|掌握客户心理,提升销售关系突破力

在信息技术迅猛发展的今天,销售人员需要具备更深层次的客户关系管理能力。通过解析客户在不同项目阶段的需求与心理,掌握心理学与人性规律,为企业销售团队提供实用的关系突破技巧,实现从传统销售到专业价值传递的转型。适合希望提升市场竞争力与客户信任度的企业销售团队。

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曹大嘴老师
  • 客户心理深入理解客户在各个项目阶段的心理状态,提升销售人员的应对能力。
  • 关系管理学习如何建立和维护长期的客户关系,增强与高层客户的互动与信任。
  • 场景化思维通过场景化思维技术帮助销售人员更好地把握客户需求与销售机会。
  • 标准化销售动作掌握有效的销售流程与标准化动作,提升销售的专业性与效率。
  • 价值传递通过故事化的方式传递产品价值,提升客户的认同感与购买意愿。

关系突破与价值传递:销售的全新视野 课程聚焦于销售人员如何在复杂的客户关系中脱颖而出,结合心理学与场景化思维,帮助销售人员掌握客户需求,提升项目成功率。通过实战案例与标准化销售动作,提升团队的市场应对能力,是希望打破销售瓶颈、实现快速增长企业的理想选择。

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全方位提升销售能力的关键点

通过九个关键模块的学习,帮助销售人员全面提升客户关系管理与价值传递能力,确保在复杂的市场环境中脱颖而出。
  • 客户关系的意义

    理解良好客户关系对销售成功的重要性,为后续的策略制定奠定基础。
  • 突破关系的原理

    掌握打破客户关系壁垒的基础原理和有效方法,提升互动质量。
  • 客户档案管理

    学习如何建立和更新客户档案,从而准确把握客户需求与变化。
  • 场景化思维应用

    通过案例分析掌握场景化思维的应用,提升客户沟通的针对性。
  • 关系突破手段

    多种场景的关系突破方法,帮助销售人员灵活应对不同客户的需求。
  • 标准化销售流程

    学习标准化的销售动作,提升销售效率,确保每次接触都能产生价值。
  • 客户赞美技巧

    掌握多种有效的赞美技巧,增强客户的好感与忠诚度。
  • 演讲与展示技巧

    提升销售人员的演讲能力,增强技术方案的说服力与吸引力。
  • 产品演示环境搭建

    学习如何有效搭建产品演示环境,确保客户体验的最佳状态。

提升销售能力,打造高效团队

通过系统化的学习,销售人员将获得多项实用技能,提升个人与团队的市场竞争力。适合需要快速成长与转型的企业团队。
  • 理解客户需求

    深入把握客户在不同阶段的需求特点,做出精准反应。
  • 掌握心理学技巧

    利用心理学原理与人性规律,提升客户关系的建立与维护能力。
  • 提高销售成功率

    通过标准化流程与实战演练,提高项目运作成功率,确保销售目标达成。
  • 增强价值传递能力

    掌握故事化的价值传递技巧,提升客户对产品的认同感。
  • 有效建立客户档案

    通过科学的档案管理,确保销售人员对客户的全面了解与跟进。
  • 提升演示能力

    掌握各类演示环境的搭建与应用,确保产品展示效果最优。
  • 强化团队协作

    通过小组讨论与角色扮演,提升团队协作与沟通能力。
  • 优化销售流程

    学习标准化销售动作,提升销售流程的专业性与效率。
  • 实现长期客户关系

    通过有效的关系管理,确保与客户的长期合作与发展。

解决企业销售痛点,构建高效团队

通过系统化的内训,帮助企业销售团队解决当前面临的多种问题,提升市场竞争力。
  • 客户关系不稳定

    系统学习客户关系管理,确保与客户的信任与合作关系长期稳定。
  • 项目运作成功率低

    通过标准化流程与实战训练,提升项目的成功率,确保销售目标达成。
  • 销售人员专业能力不足

    通过深度培训,提升销售人员的专业知识与技能,增强市场竞争力。
  • 沟通效率低下

    通过学习场景化思维与有效的沟通技巧,提升与客户的沟通效率。
  • 缺乏系统的销售策略

    帮助企业建立系统化的销售策略,确保市场机会的有效把握。
  • 市场竞争压力大

    通过深入学习客户心理与市场趋势,提升应对竞争的能力。
  • 难以传递产品价值

    掌握故事化的价值传递技巧,提升客户对产品的认同与接受度。
  • 客户需求变化快

    通过科学的客户档案管理,确保快速响应客户需求的变化。
  • 销售团队协作不足

    通过小组讨论与角色扮演,提升团队内部的协作与沟通能力。

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